Primeros pasos con la preparación de la certificación Agentforce Specialist de Salesforce
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir los temas principales de la certificación Agentforce Specialist de Salesforce.
- Acceder a recursos para preparar la certificación Agentforce Specialist de Salesforce.
¡Nueva experiencia de creación de agentes muy pronto!
¡Agentforce se actualiza! En Dreamforce 2025, anunciamos la nueva experiencia de creación de agentes que puede ser diferente del proceso y las funciones que se aprenden en esta insignia. Esperamos que la nueva experiencia esté disponible en versión beta unas semanas después de la Dreamforce. La disponibilidad general será un poco después. La experiencia de creación actual sigue estando disponible para admitir los agentes que se hayan creado previamente. Permanezca atento para mantenerse informado.
Certificación Agentforce Specialist de Salesforce
La certificación Agentforce Specialist de Salesforce está diseñada para aquellas personas que sean responsables de gestionar Agentforce en su organización.
El examen cubre estos temas principales que veremos en las siguientes cinco unidades de este módulo. Cada tema representa un porcentaje del examen.
- AI Agents (Agentes de IA): 35 % del examen
- Prompt Engineering (Ingeniería de solicitudes): 20 % del examen
- Data Cloud for Agentforce (Data Cloud para Agentforce): 20 % del examen
- Deployment Lifecycle (Ciclo de vida de implementación): 20 % del examen
- Multi-Agent Interoperability (Interoperabilidad de múltiples agentes): 5 % del examen
Si aprueba el examen Agentforce Specialist de Salesforce, demostrará tener una comprensión y conocimientos profundos sobre los siguientes temas.
- Utilizar herramientas de Salesforce y desarrollar soluciones, acciones o integraciones personalizadas en el entorno de Salesforce.
- Identificar casos de uso apropiados para Prompt Builder (Generador de solicitudes), gestionar plantillas de solicitud y conocer las técnicas de anclaje.
- Crear y personalizar agentes según las necesidades específicas del negocio y usar Agentforce Testing Center para probar agentes.
- Usar la biblioteca de datos de Agentforce para mejorar la precisión de las respuestas del agente y personalizar las interacciones.
- Conocer la manera en la que las recuperaciones de Data Cloud personalizan las respuestas de los agentes.
- Supervisar la adopción de agentes y garantizar la seguridad de los usuarios.
- Implicar a las partes interesadas en las conversaciones sobre Agentforce e identificar oportunidades y desafíos para obtener mejoras de negocio impulsadas por Agentforce.
Preparación para el examen
La preparación para el examen Agentforce Specialist de Salesforce lleva su tiempo. En este módulo le ayudaremos a prepararse para una parte del examen. Hay cinco unidades más que debe completar para seguir con la ruta de aprendizaje de esta certificación.
- Review AI Agents (Revisar Agentes de IA)
- Study Up on Prompt Engineering (Estudiar la ingeniería de solicitudes)
- Review Data Cloud for Agentforce (Revisar Data Cloud para Agentforce)
- Examine the Deployment Lifecycle (Examinar el ciclo de vida de implementación)
- Explore Multi-Agent Interoperability (Explorar la interoperabilidad de múltiples agentes)
Las siguientes cinco unidades contienen situaciones del mundo real, tarjetas interactivas, vínculos a recursos y temas principales de estudio.
No olvide unirse a la Trailblazer Community y a la comunidad de Agentblazer de Slack, donde puede realizar preguntas, colaborar y unirse a grupos a fin de prepararse para el examen.
Logística y políticas del examen
¿Siente curiosidad por cómo es la logística del examen? Aquí tiene algunos datos rápidos.
Experiencia recomendada |
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Requisitos previos | No es necesario ningún requisito previo; sin embargo, se recomienda tener las siguientes certificaciones.
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Número de preguntas | 60 preguntas con opciones múltiples y hasta 5 preguntas sin puntuación |
Calificación necesaria para aprobar | 73 % |
Resultados | Se reciben de inmediato |
Tasas de registro | Como parte de la iniciativa AI for All (IA para todos), el primer intento del candidato en la realización de la certificación Agentforce Specialist de Salesforce es gratuito hasta final de 2025. Se aplican términos y condiciones. Consulte las preguntas frecuentes para obtener más información. |
Tasas de la repetición del examen | 100 $ |
Ubicación | En línea o en una instalación designada en su área |
Restricciones | No se pueden consultar materiales de texto ni en línea durante el examen. |
La calidad de nuestros exámenes de certificación y el valor que ofrecen nuestras certificaciones es nuestra principal prioridad. Es fundamental proteger la seguridad y la confidencialidad de nuestros exámenes para ofrecer a los clientes certificaciones líderes del sector que sean respetadas.
Como participante del programa de certificación de Salesforce, es necesario que acepte las condiciones del acuerdo del programa de certificación. Lea el Acuerdo del Programa de Credenciales y Certificación de Salesforce para echar un vistazo a algunos recordatorios importantes sobre el examen de certificación.
Conservar la certificación
Una vez que realice el examen y lo apruebe (¡bien!), ¿cómo puede mantener la certificación?
A fin de conservar sus certificaciones de Salesforce, todos los profesionales certificados deben completar los módulos de mantenimiento que corresponden a sus certificaciones una vez al año. Aquí puede consultar los requisitos específicos de mantenimiento. Si no completa los módulos de mantenimiento antes de la fecha límite, sus certificaciones caducarán.
Nota: Si necesita más información sobre el mantenimiento de las certificaciones, visite la página Mantenimiento de su certificación de Salesforce.
En cada una de las siguientes unidades, aprenderá las áreas de estudio principales de estas cinco secciones del examen, incluidos algunos escenarios comunes. Vamos a empezar por el tema Prompt Engineering (Ingeniería de solicitudes).