Revisar la configuración de tienda de B2B Commerce
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir las ventajas de usar el Asistente de configuración de Commerce para la configuración del escaparate.
- Explicar cómo las herramientas de Agentforce Commerce ayudan con la importación de datos asíncrona.
- Analizar el rendimiento de la tienda mediante las perspectivas del panel de Commerce.
- Describir cómo las herramientas de optimización para motores de búsqueda (SEO) de Commerce mejoran la visibilidad del escaparate.
Herramientas y funciones
B2B Commerce ofrece un potente conjunto de herramientas y funciones para ayudarle a optimizar sus operaciones comerciales B2B y simplificar la configuración de su tienda.
Lanzar y administrar una tienda de comercio electrónico implica mucho trabajo. Puede llevar muchas horas apenas poner en funcionamiento los aspectos básicos.
Asistente de configuración de Commerce
El Asistente de configuración de Commerce elimina todas estas tareas tediosas de configuración que le quitan el sueño. Gracias a las funciones de configuración rápida, puede tener su tienda básica lista para el contenido en aproximadamente 30 minutos. Exploremos las revolucionarias funciones de configuración rápida.
[Texto alternativo: Captura de pantalla de la interfaz del Asistente de configuración de Commerce que muestra las opciones de configuración rápida.]
Función |
Descripción |
|---|---|
Quick Store Setup (Configuración rápida de tienda) |
Disfrute de una activación y una configuración rápidas en la aplicación Commerce. Las tareas guiadas de configuración de fácil seguimiento se ajustan a su canal de ventas específico, lo que hace que el proceso de configuración inicial sea supersencillo. Puede obtener una vista previa de la tienda antes de activarla para asegurarse de que todo está bien. |
Commerce Assistant (Asistente de comercio) |
Disfrute de una configuración automatizada de un clic de las soluciones Payments, Order Management y Omnichannel Inventory, además de los informes y paneles. |
Smart Defaults (Valores predeterminados inteligentes) |
Confíe en valores predeterminados inteligentes para configurar el acceso de invitados y la configuración de usuario de registro automático. |
Vista previa de la tienda |
Active su tienda de Commerce para obtener una vista previa o compártala con sus compañeros antes de configurar un dominio personalizado. Cuando esté listo para abrir la tienda, configure el CDN y el dominio personalizado para ofrecer un rendimiento, una capacidad de ampliación y una seguridad óptimos. |
Configuración de Data 360 for Commerce
La integración de B2B Commerce con Data 360 permite usar perspectivas de negocio, análisis, opciones de personalización y funciones de automatización en su tienda. Puede configurar esta integración con el Asistente de configuración de Commerce en Setup (Configuración). Para ver los pasos completos de configuración, consulte Configurar Data 360 for B2B Commerce.
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Segmentación y orientación: cree grupos de compradores a partir de segmentos de Data 360 para ofrecer contenido personalizado en la tienda mediante la opción Commerce Personalization (Personalización de Commerce).
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Análisis basado en Data 360: acceda a los paneles de análisis de Intelligence Analytics para obtener perspectivas sobre el comportamiento de los compradores y el rendimiento de la tienda.
-
Perfil de cliente unificado: unifique los datos de los clientes en todas las nubes de Salesforce para mantener perfiles de comprador uniformes.
Importar datos de forma asíncrona
Su tienda necesita datos de productos, compradores, listas de precios, derechos y asistencia operativa para funcionar de forma eficiente. Con B2B Commerce, puede importar todos estos datos directamente desde la aplicación. Dado que las importaciones se ejecutan de forma asíncrona, puede iniciar una sesión de importación y continuar con otras tareas sin afectar el rendimiento del sistema.
Con el espacio de trabajo de importación de Commerce, puede importar productos, listas de precios y políticas de derechos para una tienda específica o de forma global en todas las tiendas. Para ayudarle a comenzar, descargue y personalice la plantilla CSV estándar disponible directamente en la pantalla de importación.
Una vez importados los productos, Agentforce Commerce empieza a trabajar. El Merchandising Agent (Agente de comercialización) autónomo ayuda con la categorización del catálogo, mientras que el Guided Shopping Agent (Agente de compras guiadas) proporciona recomendaciones en tiempo real para los compradores, haciendo que su tienda sea más inteligente desde el primer día.
Gestionar perfiles y permisos
Al igual que otras aplicaciones de Salesforce, B2B Commerce usa permisos y perfiles para controlar el acceso a la aplicación y definir quiénes pueden hacer qué dentro de la aplicación. Para una implementación típica de B2B Commerce se necesitan varios perfiles de usuarios basados en tareas, como el de administrador de Commerce, el de vendedor y el de desarrollador.
B2B Commerce viene con permisos y perfiles preconfigurados. Son una forma práctica de brindar acceso a los usuarios de manera rápida y completar su configuración inicial. Por supuesto, cuando esté listo, puede personalizar los permisos y perfiles para que se ajusten a las necesidades de su negocio.
Función preconfigurada |
Descripción |
|---|---|
Easy User Profile Management (Gestión sencilla de los perfiles de usuario) |
Asigne perfiles y conjuntos de permisos preconfigurados a cada perfil de usuario de la tienda. Para ello, debe asignar un usuario a un perfil y asignar el permiso correspondiente. |
Buyer Profile Management (Gestión de perfiles de comprador) |
Asigne los conjuntos de permisos preconfigurados incluidos a compradores y gestores de compradores. El conjunto de permisos preconfigurado de comprador permite acceder a la tienda. Los usuarios compradores pueden ver los productos y las categorías de productos, y agregar productos a sus listas de deseos. El conjunto de permisos preconfigurado de gestor de compradores incluye todas las capacidades de comprador además de acceso para gestionar los carritos y los pedidos relacionados con la cuenta de gestor de compradores. Los gestores de compradores pueden gestionar contactos e informes. |
Éxito en números con los paneles de Commerce
B2B Commerce ofrece métricas de pago, promoción y finanzas mediante los paneles de Commerce. Al igual que la tienda B2B básica, los paneles son fáciles de configurar: solo se necesita un clic y forman parte del proceso de configuración rápida de la tienda.
Los equipos comerciales pueden usar los paneles para tomar decisiones fundadas sobre cómo optimizar los escaparates en línea, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Al tener datos en tiempo real al alcance de la mano, los usuarios pueden identificar tendencias, detectar oportunidades y solucionar posibles problemas de forma temprana.
Los paneles de Commerce admiten hasta 3 millones de productos por catálogo y hasta 9 imágenes por registro de producto, y pueden ampliarse a medida que crece su empresa.
Nota: los paneles de inteligencia (Shopper (Comprador), Product (Producto) e Inventory (Inventario)) están disponibles con los SKU Basic (Básico) y Advanced (Avanzado) de Commerce. Además, incluyen créditos de Data 360.
Aquí tiene un vistazo rápido de lo que ofrecen los paneles.
Panel |
Descripción |
|---|---|
Panel Payments (Pagos) de Commerce |
Obtenga información del estado y el rendimiento de las transacciones de pago de la tienda gracias a una vista global de los pagos en línea. Analice la información para basar sus decisiones en los datos a fin de optimizar los procesos de transacción. |
Panel Promotions (Promociones) de Commerce |
Consulte un análisis completo de las promociones, las ofertas de cupones y las campañas de descuento. Utilice la información para crear estrategias basadas en datos y optimizar las promociones con el fin de mejorar la adquisición, implicación y retención de clientes. |
Panel Finance (Finanzas) de Commerce |
Consulte una vista completa del estado financiero de la tienda desde el panel Finance (Finanzas) de Commerce. Supervise las ventas, la fiscalidad y los cargos de los envíos dentro de una intervalo de fechas seleccionado, todo ello en un mismo panel. |
Panel Shopper Intelligence (Inteligencia sobre compradores) |
Analice el comportamiento de los compradores y los patrones de interacción para ofrecer experiencias personalizadas al cliente. |
Panel Product Intelligence (Inteligencia sobre productos) |
Realice un seguimiento del rendimiento de los productos, las tendencias de ventas y la demanda de los clientes para orientar las decisiones de comercialización. |
Panel Inventory Intelligence (Inteligencia sobre inventario) |
Supervise los niveles de inventario de su empresa para evitar las rupturas de stock y optimizar la reposición. |
Optimización de motores de búsqueda
Como profesional del comercio electrónico, sabe que una optimización eficaz para los motores de búsqueda (SEO) es fundamental para el éxito de su tienda B2B. Cuanta más visibilidad tengan sus páginas en los resultados de búsqueda, más probabilidades tendrá de atraer a clientes potenciales y existentes a su sitio B2B. Esta estrategia se centra en aumentar el tráfico de búsquedas no pagadas de un sitio. Cuando el SEO tiene éxito, es como tener acceso a anuncios gratuitos en Internet. Las herramientas de SEO de Salesforce Commerce le ayudan a implementar una estrategia de SEO eficaz que utiliza elementos tanto creativos como técnicos para aumentar el tráfico de motores de búsqueda no pagados. Eche un vistazo al panel SEO Goals and Recommendations (Objetivos y recomendaciones de SEO) que aparece a continuación.
[Texto alternativo: Captura de pantalla del panel SEO Goals and Recommendations (Objetivos y recomendaciones de SEO) con la configuración de optimización.]
Los servicios de SEO de la aplicación Commerce están diseñados para aumentar la visibilidad y la facilidad de búsqueda de su tienda B2B. El objetivo es garantizar que los motores de búsqueda y los clientes potenciales puedan encontrarlas fácilmente.
Eche un vistazo a los siguientes servicios de SEO.
Servicio de SEO |
Configuraciones y parámetros |
|---|---|
Configuración de metaetiquetas) |
Agregue metaetiquetas a las páginas de las tiendas para mejorar la clasificación en motores de búsqueda. Personalice títulos, descripciones y encabezados para mejorar el rendimiento de la optimización de motores de búsqueda. |
Gestión de URL canónicas |
Seleccione y defina URL canónicas para unificar varias URL de una misma página o contenido similar de distintas páginas. Cree campos personalizados para páginas de registro de datos dinámicos con el fin de almacenar URL canónicas. |
Generación y gestión de mapas del sitio |
Utilice la opción de actualización automática semanal de mapas del sitio para mejorar los índices de los motores de búsqueda. Actualice los mapas del sitio manualmente cada 24 horas. |
Instantáneas de contenido |
Genere instantáneas HTML optimizadas para SEO de rastreadores web y plataformas de uso compartido de contenido. Entre estas instantáneas se incluyen las siguientes:
|
Siguientes pasos
En esta unidad, ha aprendido cómo la app Commerce le permite configurar y activar tiendas funcionales B2B gracias a las tareas guiadas que se ajustan a canales de venta específicos. También ha aprendido sobre la importación de datos asíncrona, los paneles de Commerce y las funciones de SEO que respaldan el negocio B2B. A continuación, aprenderá sobre las herramientas y funciones que ayudan a implicar a compradores y cerrar ventas.
Recursos
- Ayuda de Salesforce: Prepare Your Org for Commerce (Preparar la organización para Commerce)
- Ayuda de Salesforce: Start Selling Online (Empezar a vender en Internet)
- Ayuda de Salesforce: Import and Export Commerce Data (Importar y exportar datos de Commerce)
- Ayuda de Salesforce: Access to Commerce Stores (Acceder a las tiendas de Commerce)
- Ayuda de Salesforce: Commerce Analytics (Análisis de Commerce)
- Ayuda de Salesforce: Search Engine Optimization (SEO) for Commerce (Optimización de motores de búsqueda para Commerce)
- Ayuda de Salesforce: Objetivos y acciones