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Primeros pasos con Mobile Publisher

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

  • Definir lo que es Mobile Publisher.
  • Describir las formas en que puede crear una aplicación con marca con Mobile Publisher.

La edad móvil

La ubicuidad de la tecnología móvil transformó nuestra forma de vivir, trabajar, aprender, conectarnos, comunicarnos, viajar y comprar. Gracias a la facilidad para acceder a dispositivos móviles, los usuarios finales corporativos y consumidores esperan que las aplicaciones los ayuden a ser productivos y a estar conectados desde cualquier lugar y dispositivo.

Una ilustración de teléfonos móviles que se utilizan para varias tareas.

Retos del desarrollo de aplicaciones móviles.

Sin embargo, hay una pega. Crear aplicaciones móviles desde cero puede resultar difícil, costoso y lento. ¿Desea construir aplicaciones para Android, iOS o ambas plataformas? ¿Cómo crea diseños para varios tamaños de pantalla? ¿Qué pasa con la seguridad? ¿Cómo puede ampliar? ¿Qué ocurre si su organización no tiene expertos en aplicaciones móviles?

Salesforce Platform al rescate

Salesforce Platform puede ayudarle a superar los retos del desarrollo de aplicaciones móviles. Le permite crear fácilmente aplicaciones móviles corporativas y de consumidor seguras y que funcionan en una amplia gama de dispositivos móviles. De modo que es la base perfecta para desarrollar la estrategia móvil de su organización.

La plataforma permite el desarrollo de aplicaciones para todos los tipos de dispositivos.

Conocer Mobile Publisher

Aquí es donde entra en juego Mobile Publisher. Mobile Publisher es una forma con poca codificación de crear una aplicación móvil con la tecnología de Salesforce Platform.

Existen dos formas de crear una aplicación con Mobile Publisher.

  • Sitio de Experience Cloud: cree una aplicación móvil basada en su sitio de Experience Cloud
  • Aplicación Salesforce: cree una versión de la aplicación móvil Salesforce con su marca personalizada

Su aplicación de Mobile Publisher tiene su icono, su nombre, sus colores y, lo más importante, su propia publicación en Apple App Store y Google Play.

Mobile Publisher para Experience Cloud

Además de crear una aplicación móvil que utiliza la marca y las personalizaciones de su sitio de Experience Cloud, Mobile Publisher para Experience Cloud ofrece a los usuarios una experiencia de prioridad móvil mediante el acceso a las capacidades nativas del dispositivo. Puede optimizar su negocio con funciones móviles avanzadas, como el escaneo de códigos de barras o el seguimiento de la ubicación de los dispositivos.

Cree una experiencia de prioridad móvil para los usuarios de su sitio de Experience Cloud con las siguientes funciones de Mobile Publisher.

  • Notificaciones distribuidas
  • Inicio de sesión biométrico (facial o con huella dactilar) a la aplicación
  • Escaneo de códigos de barras y códigos QR
  • Servicios de ubicación
  • Importación de contactos
  • Integración de calendarios
  • Solicitudes de revisión de aplicaciones

Con la aplicación Publisher Playground, puede obtener una vista previa de su aplicación móvil de Experience Cloud antes de comprar las licencias de Mobile Publisher. Consulte Obtener una vista previa de su sitio móvil de Experience Cloud con Publisher Playground (Beta) para obtener más información y empezar a utilizar la aplicación.

Note

Sugerencia

Para obtener más información sobre Experience Cloud, consulte la ruta Ampliar su alcance con Experience Cloud.

Mobile Publisher para la aplicación Salesforce

Estamos bastante orgullosos de nuestro logotipo de nube y esa atractiva sombra de azul Salesforce. Pero lo entendemos. Usted desea que su aplicación móvil Salesforce represente su compañía y que afiance su marca.

Y eso marca la diferencia. Las personas responden a la familiaridad. Si los empleados pueden reconocer fácilmente la aplicación como parte de la organización, probablemente la utilizarán y tendrán un sentimiento de inversión emocional, lo que aumenta la adopción.

Con Mobile Publisher para la aplicación Salesforce, puede personalizar la aplicación móvil Salesforce con la marca de su organización. Y su aplicación con marca obtiene su propia publicación en App Store y Google Play.

Crear una aplicación con marca con poco código

Hasta la aparición de Mobile Publisher, si deseaba lanzar una aplicación con marca con Salesforce Platform, tenía que crearla usted mismo con Mobile SDK de Salesforce. El SDK es increíble, pero requiere conocimientos móviles, mantenimiento continuo y recursos de desarrollo costosos que es posible que muchas compañías no tengan.

Aquí está la gran pregunta: Ahora que existe una opción con poco código para crear una aplicación móvil con la tecnología de Salesforce, ¿qué creará con Mobile Publisher?

Presentamos algunos casos de uso para aplicaciones orientadas a socios y clientes.

Categoría o industria

Audiencia

Aplicaciones personalizadas

Distribución

Socios

  • Gestión de inventarios
  • Seguimiento de solicitudes de productos
  • Actualizaciones de entregas
  • Colocación de productos

Finanzas

Clientes

  • Comercio online
  • Banca

Salud

Clientes

  • Citas
  • Registros
  • Seguimiento de recetas

Seguros

Clientes

  • Seguimiento de pólizas
  • Facturación
  • Adquisiciones

Minorista

Clientes

  • Adquisiciones
  • servicio de atención al cliente
  • Devoluciones

Los siguientes son algunos casos de uso para aplicaciones de empleados y socios que impulsan la productividad.

Categoría o industria

Audiencia

Aplicaciones personalizadas

Recursos humanos

Empleados

  • Incorporación
  • Inscripción en prestaciones
  • Aprobaciones
  • Comentarios de colegas
  • Reserva de salas de conferencias

Finanzas

Empleados

  • Facturas
  • Facturación
  • Adquisiciones
  • Presupuestos
  • Gestión de gastos
  • Gestión del tiempo

Minorista

Empleados

  • Localizador de artículos
  • Inscripción en programas de fidelidad
  • Gestión de miembros VIP
  • Historial de compradores
  • Promociones

Distribución

Socios

  • Gestión de inventarios
  • Peticiones
  • Seguimiento de productos
  • Actualizaciones de entregas
  • Colocación de productos

Vamos a empezar

¿Está listo para aprender más sobre Mobile Publisher? ¡Excelente! En este módulo exploramos Mobile Publisher en el contexto de un escenario del mundo real. Conozcamos a DreamHouse Realty.

DreamHouse Realty es una dinámica inmobiliaria con un ejército creciente de corredores y clientes. D’Angelo Cunningham, el administrador de Salesforce para DreamHouse, ya personalizó la aplicación móvil Salesforce para que se ajuste a las necesidades de los corredores. Creó tres aplicaciones Lightning personalizadas para ayudarlos a gestionar sus propiedades y clientes. También creó un sitio de Experience Cloud para sus clientes, que son posibles compradores en el candente mercado inmobiliario.

El administrador de DreamHouse pensando acerca de su nueva aplicación móvil con marca.

Los corredores utilizan con frecuencia la aplicación móvil cuando trabajan con sus clientes, mientras que los clientes utilizan el sitio de Experience Cloud para investigar posibles compras inmobiliarias. Michelle Smith, la directora general de DreamHouse, desea que los corredores tengan una versión con marca de Salesforce y que los clientes tengan una versión móvil con marca del sitio de Experience Cloud. Le pide a D’Angelo que pase por el proceso de publicar las aplicaciones para empleados y clientes de DreamHouse en App Store y Google Play con Mobile Publisher.

Finalización

En esta unidad, conoció los desafíos del desarrollo de aplicaciones móviles y cómo Mobile Publisher puede superarlos con poco código mediante la creación de una aplicación con la tecnología de Salesforce Platform. En la siguiente unidad, siga a D’Angelo mientras prepara el sitio de Experience Cloud o la aplicación móvil Salesforce y los activos con marca necesarios para Mobile Publisher.

Recursos

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