Cerrar contratos más rápidamente con Salesforce CPQ
Objetivos de aprendizaje
Después de completar este módulo, podrá:
- Comprender lo que significa configurar. poner precio y presupuestar.
- Explicar las ventajas de CPQ.
Le presentamos a CPQ
Conozcamos el segundo producto que puede mejorar la capacidad de su equipo para cerrar más contratos, Salesforce CPQ. CPQ son las siglas en inglés de configurar, poner precio y presupuestar. Piense en estas preguntas esenciales que se hacen los representantes cuando elaboran una propuesta.
- Configurar: ¿Qué productos o servicios desea comprar el cliente?
- Poner precio: ¿Cuánto cuestan?
- Presupuestar: ¿Cómo podemos proporcionar al cliente los detalles sobre la venta?
¿Para quién es CPQ?
¿Puede CPQ ayudar a su equipo de ventas? Realice esta divertida prueba para averiguarlo.
- ¿Ha tardado días en crear un presupuesto e incluyó accidentalmente productos que no pueden ir juntos? (Como si se tirara todo el día de compras y acabara comprando un iPhone® con un cargador de Android™.)
- ¿Le resulta difícil a los representantes recordar los últimos precios, descuentos y promociones especiales? (“¡Pero José en el escritorio de al lado tiene una hoja de cálculo con todo eso!” Pero ¿cuándo fue la última vez que José actualizó esa hoja de cálculo?)
- ¿Hay alguna vez errores en los presupuestos que crean sus representantes? (Si el precio es 92 $ y un representante presupuesta accidentalmente 29 $, tiene un serio problema.)
- ¿Se enfada alguna vez cuando tiene que utilizar un cuchillo que no es capaz ni de cortar mantequilla? (Ah, vale, aún está prestando atención.)
No tiene que responder la última pregunta, pero si identifica cualquiera de las tres primeras, puede beneficiarse probablemente de un poco de CPQ en su vida (considérelo la TLC de Sales Cloud). Deja a todos contentos: Los representantes de ventas ahora pueden actuar rápidamente sin preocuparse por los errores. Los gerentes ahora pueden ver la precisión de las previsiones. Los equipos de renovación pueden automatizar los presupuestos de renovación, incluidos los cambios de mitad de periodo, y enviarlos a los clientes. El departamento de operaciones de ventas puede estandarizar los métodos de cierre. Y los departamentos de finanzas e ingresos aprecian los datos precisos que funcionan con sus sistemas. Tanta felicidad pide un abrazo de grupo.
CPQ, ¿qué hace?
De acuerdo, no mantendremos más la expectación. Hablemos de cómo funciona Salesforce CPQ cuando configura, pone precio y presupuesta.
Configurar
En primer lugar, su representante responde algunas sencillas preguntas sobre el cliente potencial, ajustadas a su ciclo de ventas. Por ejemplo, ¿cuál es su industria? ¿Cuál es el tamaño de su compañía? En base a las respuestas del representante, ven una lista a medida de productos y servicios. Salesforce CPQ también utiliza reglas inteligentes para confirmar que sus representantes venden los productos relacionados juntos y que se incluyan productos incompatibles en el mismo presupuesto. (¿Recuerda lo del iPhone con un cargador para Android?)
Precio
Una vez seleccionados los productos o servicios, sus representantes pueden encontrar los precios correctos. ¡Adiós hoja de cálculo! Salesforce CPQ se convierte en la única fuente fiable de precios. Sus representantes incluso pueden aplicar descuentos discrecionales, y Salesforce CPQ controla el resto, incluidas las matemáticas. Sí, Salesforce CPQ realiza todos los cálculos automáticamente. Puede centrarse en los clientes y no en la calculadora.
Presupuestar
En un momento, sus representantes pueden generar un PDF con todos los detalles del presupuesto y enviárselo al cliente potencial con un solo clic. Ya que puede personalizar el aspecto de los presupuestos de su compañía, son profesionales y coherentes. El presupuesto también es dinámico. Por lo tanto, si el presupuesto requiere condiciones especiales, se muestran automáticamente. Si agrega la integración de firma electrónica, podrá cerrar contratos más rápidamente que nunca.
¿Ve todas las cosas buenas que CPQ puede hacer por usted? Y no nos olvidemos que hace feliz a todo el mundo, sobre todo al cliente.