Aprovechar herramientas y recursos para socios de AppExchange

Objetivos de aprendizaje

Después de completar esta unidad, podrá:

Describir la herramienta o el recurso compatible con cada etapa del ciclo de vida de productos de AppExchange.
Indicar los tipos de organizaciones de Salesforce que los socios utilizan en el ciclo de vida de productos de AppExchange.
Obtener acceso a su organización de negocio de socios.

Introducción a recursos y herramientas de socios de AppExchange

¿Alguna vez se le solicitó crear algo para su equipo y luego se enteró de que otra persona (quizás incluso un miembro del equipo) creó lo mismo? Esto se llama reinventar la rueda y puede ser muy frustrante. Queremos que se centre en convertir su solución en excelente y nunca reinventar la rueda. Cuando los socios de AppExchange tienen una idea sobre el mercado, realizan tareas comunes. Creamos herramientas y recursos para ayudar socios a conseguir estas tareas. En esta unidad, le presentamos esas herramientas y recursos y le informamos dónde encajan en el ciclo de vida de productos de AppExchange.

Herramientas, recursos y el ciclo de vida de productos de AppExchange

Echemos un vistazo a las herramientas y recursos disponibles en cada etapa del ciclo de vida de productos de AppExchange. Como recordatorio, el ciclo de vida de productos de AppExchange cuenta con seis etapas: planificar, crear, distribuir, comercializar, vender y asistencia. No se preocupe si no recupera todas las especificaciones. Cuando presentemos herramientas y recursos, le recordaremos las tareas que realiza en cada etapa.

Etapa	Tareas	Herramientas y recursos
Planificar	Conozca la plataforma de Salesforce y cree una hoja de ruta para su solución.	Trailhead, la manera divertida de aprender acerca de Salesforce Comunidad de socios, su mejor fuente de información acerca del programa de socios de AppExchange Guía del desarrollador de Salesforce DX, una guía detallada para desarrolladores sobre las herramientas de DX Empaquetado gestionado de segunda generación, un marco para desarrollar su aplicación Guía de ISVforce, una guía de usuario detallada centrada en la tecnología y las herramientas de socios de AppExchange
Creación	Desarrolle su solución y luego pruébela para garantizar una fantástica experiencia de usuario.	Empaquetado gestionado de segunda generación, un marco para desarrollar su aplicación Salesforce DX, un conjunto de herramientas que le proporcionan un entorno integrado de extremo a extremo diseñado para el desarrollo ágil de alto desempeño
Distribuir	Empaquete su solución e indíquela en AppExchange.	Consola de socios, una herramienta para crear y gestionar listas de AppExchange y ver análisis de datos para soluciones publicadas. Para acceder a la Consola de socios haga clic en la ficha Publishing (Publicación) de la Comunidad de socios. Listas de AppExchange, un lugar con recursos para crear una interesante lista de AppExchange
Comercializar	Genere interés en el mercado por su solución.	Trialforce, una herramienta para crear experiencias de prueba envolventes para clientes potenciales Aplicación de gestión de licencias, una herramienta para realizar un seguimiento de prospectos y gestionar licencias para su oferta Partner Marketing Power Hour, donde los expertos y los líderes del pensamiento comparten perspectivas sobre estrategias de marketing
Vender	Convierta prospectos en clientes de pago.	Aplicación Pedido de canal, una herramienta que facilita la tarea de registrar ventas con el programa de socios de AppExchange Aplicación de gestión Checkout, una herramienta que pone las perspectivas de suscriptores al alcance de sus dedos y le permite comunicarse sin esfuerzo con clientes y miembros del equipo
Asistencia	Actualice su solución y proporciona asistencia técnica a clientes.	Actualizaciones de envío, una función que le permite enviar parches y actualizaciones principales a clientes existentes Consola de asistencia para el suscriptor, una herramienta que, con aprobación del cliente, le permite iniciar sesión en organizaciones donde está instalada su solución para ayudar a solucionar problemas Análisis de datos de aplicaciones de AppExchange, una función que proporciona datos de uso de suscriptores acerca de sus paquetes gestionados y componentes en paquetes.

Obtendrá el acceso a estas herramientas y recursos de forma gratuita cuando aprobemos su aplicación en el programa de socios de AppExchange.

Organizaciones de Salesforce y el ciclo de vida de productos de AppExchange

Ahora que le hemos presentado las herramientas y los recursos que utiliza, echemos un vistazo a donde sucede gran parte de la acción. Una organización de Salesforce es el entorno que comparte con usuarios en su lugar de trabajo. Contiene funciones estándar de Salesforce, sus datos y cualquier personalización que haya creado. Dependiendo de dónde está en el ciclo de vida de productos de AppExchange, existen diferentes tipos de organizaciones con las que trabajará.

Tipo de organización	Aquí es donde está:
Producción	Poner sus aplicaciones y datos clave. Si es nuevo en el programa de socios de AppExchange, le proporcionamos un tipo especial de organización de producción denominado Organización de negocios para socios (PBO). La organización de negocios para socios cuenta con herramientas de socios de AppExchange preinstaladas junto con dos licencias de Sales Cloud.
Borrador	Crear su solución. Las organizaciones borrador se crean en Developer Hub desde su organización de negocio para socios (PBO). Los archivos de configuración se pueden compartir con otros miembros del equipo, lo que permite a todos acceder a la misma organización borrador durante el desarrollo.
Prueba	Probar su solución. Utilice una organización de prueba para verificar que su solución proporciona una fantástica experiencia de cliente. Puede crear entornos de prueba basados en organizaciones de Group Edition, Professional Edition y Enterprise Edition. Utilice una organización borrador para crear varios entornos de prueba efímeros.
Demostración	Mostrar su solución a clientes potenciales. Una organización de demostración está basada en un entorno estándar de Salesforce, pero tiene más licencias de usuario y almacenamiento. Estas funciones especiales le permiten configurar una organización del mismo modo que lo hace un cliente, lo que permite a su equipo de ventas entregar potentes demostraciones. Puede crear demostraciones basadas en organizaciones de Group Edition, Professional Edition y Enterprise Edition.
Prueba	Permitir a los usuarios experimentar su solución de primera mano. Puede permitir a los clientes interactuar con su solución en su propia organización de prueba de Salesforce o en una que configuró. Junto con su aplicación o componente Lightning, puede personalizar una organización de muestra con usuarios y datos de muestra.

Organización de negocio para socios

Una organización de negocio para socios (PBO) es como el centro de mando de un barco. En su organización de negocio para socios usted puede realizar lo siguiente:

Buscar clientes nuevos que utilicen aplicaciones de Salesforce CRM
Gestionar las organizaciones borrador y los paquetes gestionados de segunda generación mediante Developer Hub
Proporcionar organizaciones de prueba mediante Environment Hub
Gestionar prospectos y licencias con la aplicación de gestión de licencias (LMA)
Enviar pedidos con la aplicación de pedidos de canal (COA)
Asistir a clientes mediante la consola de asistencia para el suscriptor

Un diagrama de los componentes de la organización de negocios de socios

Acceder a su organización de negocio de socios

El modo de acceder a su organización de negocio de socios depende de cómo se inscribió en el programa de socios de AppExchange.

Si se unió al programa de socios de AppExchange sin una cuenta existente de Salesforce, hemos creado una organización de negocio de socios donde se inscribió. Para acceder a su organización de negocio de socios, vaya a login.salesforce.com e inicie sesión utilizando las credenciales que le enviamos cuando creó la cuenta. Eso es todo.

Si usó una cuenta existente de Salesforce para unirse al programa de socios de AppExchange, no hay problema: podemos agregar herramientas de AppExchange en su organización de Salesforce existente.

Inicie sesión en la Comunidad de socios de Salesforce.
Haga clic en el icono de pregunta y luego en Registrar un caso para obtener ayuda.
Proporcione los siguientes detalles:

Campo	Ingrese
Id. de organización	El Id. de organización asociada con la cuenta que utiliza para iniciar sesión en la Comunidad de socios.
Asunto	Activar las herramientas para socios de AppExchange
Descripción	Active las herramientas para socios de AppExchange en esta organización de Salesforce.

Finalización

Tratamos muchos temas en este módulo, y desde nuestra posición, no le vimos ningún signo de fatiga. ¡Excelente trabajo! Dediquemos un momento a revisar lo que ha conseguido.

Ha aprendido cómo puede ayudarle el programa de socios de AppExchange a llevar una idea para una solución al mercado.
Ha aprendido acerca de los recursos en la Comunidad de socios para asistirle en su jornada de socio de AppExchange.
Ha aprendido acerca de las etapas del ciclo de vida de productos de AppExchange y las herramientas especiales que pueden facilitar la navegación de los socios por el ciclo de vida.
Se inscribió en una cuenta de Socio e inició sesión en su Organización de negocio de socios.

Impresionante, ¿verdad? Por supuesto, aún hay mucho camino por delante. En los próximos módulos, profundizaremos en el proceso de planificación y desarrollo de una oferta, preparándola para su distribución a clientes y mucho más. Hasta entonces, ¡que disfrute de Trailhead!