Erste Schritte mit Mobile Publisher

Wir nähern uns mit großen Schritten dem Jahr 2025, und das 21. Jahrhundert hat all unsere auf die Zukunft gerichteten Erwartungen noch nicht ganz erfüllt: Wir schwirren nicht in fliegenden Autos umher und unternehmen keine Ausflüge zur Mondbasis Alpha.

Aber wir haben Mobiltelefone! Können unsere Geräte uns auf fremde Planeten teleportieren? Nun ja, nein (jedenfalls noch nicht). Aber die mobile Revolution hat die Art und Weise, in der wir leben, arbeiten, miteinander in Kontakt treten, kommunizieren, reisen und einkaufen definitiv verändert.

Endbenutzer sowohl in Unternehmen als auch in der Welt der Verbraucher erwarten und brauchen Anwendungen, die ihnen dabei helfen, produktiv zu bleiben und von überall her auf jedem beliebigen Gerät miteinander in Kontakt zu treten.

Doch hier ist der Haken. Trotz der Verbreitung der Mobiltechnologie haben viele Unternehmen das Versprechen der Mobiltechnologie noch nicht eingelöst. Warum? Weil die Entwicklung mobiler Anwendungen schwierig ist. Entwickeln Sie für Android, für iOS oder für beide? Welches Tool möchten Sie verwenden? Wie erstellen Sie das Design für mehrere Bildschirmgrößen? Was ist mit der Sicherheit? Wie können Sie skalieren? Was ist, wenn Ihre Organisation keine internen Fachleute für mobile Anwendungen hat?

Die Salesforce Platform kann Ihnen dabei helfen, die Herausforderungen der Entwicklung mobiler Anwendungen zu meistern. Mit ihr können Sie sichere mobile Anwendungen sowohl auf Unternehmens- als auch auf Verbraucherebene erstellen, die auf einer breiten Palette mobiler Geräte funktionieren. Somit handelt es sich dabei um die perfekte Grundlage zur Entwicklung der Mobilitätsstrategie Ihrer Organisation.

Mobile Enterprise-Anwendungen

Die Hauptstrategie für die Entwicklung mobiler Enterprise-Anwendungen ist die mobile Salesforce-Anwendung. Dabei handelt es sich um die schnellste Methode zum Erstellen und Bereitstellen mobiler Anwendungen an Ihre Mitarbeiter.

Die vorkonfigurierte Salesforce-Anwendung bietet Mitarbeitern sofortigen Zugriff auf die CRM-Daten Ihres Unternehmens und ihre Anpassungen. Administratoren können sie mithilfe von Point-and-Click-Tools zum Erstellen benutzerdefinierter Anwendungen schnell erweitern. Und Entwickler können mithilfe der Lightning-Webentwicklungsplattform ausgefeilte mobile Lösungen erstellen.

Mobile Partner- und Kundenanwendungen

Auch die Entwicklung mobiler Anwendungen für unsere Partner und Kunden haben wir nicht vergessen. Bei Salesforce Experience Cloud Sites handelt es sich um die Kernstrategie zum Entwickeln mobiler Partner- und Kundenanwendungen. Dies ist die schnellste Methode zum Erstellen und Bereitstellen mobiler Anwendungen an Ihre Partner und Kunden.

Mit Experience Cloud Sites stehen Partnern und Kunden Vorlagen für Experience Cloud-Sites zur Verfügung.  Mithilfe von Standard- oder benutzerdefinierten Lightning-Komponenten können Sie Communities mit Point-and-Click-Anpassungen erstellen. Ganz gleich, ob Ihre Organisation nun ein ganzes Team von Entwicklern hat oder gar keinen; Sie können große Mengen von coolen mobilen Anwendungen erstellen, die in Salesforce laufen.

Tipp

Weitere Informationen über Communities finden Sie im Trail Vergrößern Sie Ihre Reichweite mit Communities.

Und nun können Sie Ihre Mobilitätsstrategie mit der Mobile Publisher-Funktion noch weiter voranbringen.

Was genau ist der Mobile Publisher? Er ist eine Version Ihrer Salesforce-Anwendung oder ihrer mobilen Experience Cloud Sites-Implementierung mit eigenem Branding. Ihr Anwendungssymbol, Ihr Name, Ihre Farben und – was am wichtigsten ist – Ihr eigener Eintrag im Google Play Store und im Apple App Store.

Unser Cloud-Logo in diesem wunderschönen Salesforce-Blau gefällt uns wirklich sehr gut. Aber wir haben schon verstanden. Sie möchten, dass Ihre mobile Salesforce-Anwendung Ihr Unternehmen repräsentiert und Ihre Marke verstärkt.

Und das ist wichtig. Menschen reagieren auf Vertrautes. Wenn die Mitarbeiter die Anwendung als Teil Ihrer Organisation leicht wiedererkennen können, ist es wahrscheinlicher, dass sie sie nutzen und ein Gefühl emotionaler Beteiligung haben, wodurch sich die Akzeptanz erhöht.

Hinzu kommt, dass Sie Ihre Marke auf diese Weise von innen her aufbauen und sie sozusagen in Ihr Tagesgeschäft einfließen lassen können. Sie können mehr Engagement fördern und den Mitarbeitern das Gefühl geben, dass Sie Teil einer Gemeinschaft sind.

Natürlich geht es bei Mobile Publisher um mehr als um Ihre Marke. Es geht dabei um eine andere Art, über Mobilität nachzudenken. Mit Mobile Publisher ist Ihr Unternehmen eine ausgewachsene Agentur für mobile Entwicklung, und Sie können jedem einzelnen Mitarbeiter, Partner und Kunden eine benutzerdefinierte Anwendung mit eigenem Branding an die Hand geben.

Das ist ziemlich revolutionär. Bis jetzt mussten Sie mithilfe unserer Mobile SDK Ihre eigene Anwendung erstellen, wenn Sie mit der Salesforce Platform eine Anwendung mit eigenem Branding veröffentlichen wollten. Das SDK ist großartig, aber es erfordert Kenntnisse über mobile Anwendungen und kostspielige Entwicklungsressourcen, die viele Unternehmen ganz einfach nicht haben.

Mit Mobile Publisher können Sie Ihre eigene Anwendung in den Google Play Store und den Apple App Store eintragen, selbst wenn Sie noch nicht einmal eine einzelne Zeile Code schreiben können.

Hier nun die große Frage: Jetzt, da es möglich ist, eine mobile Version von Salesforce mit eigenem Branding zu veröffentlichen, welche Lightning-Anwendungen möchten Sie darin platzieren? Wenn Sie bedenken, wie schnell Sie benutzerdefinierte Anwendungen mit Lightning erstellen können, ist die einzige Grenze Ihre Vorstellungskraft.

Wir haben uns einige Anwendungsfälle zu produktivitätssteigernden Anwendungen für Mitarbeiter und Partner ausgedacht, von denen Sie sich inspirieren lassen können.

sowie einige Anwendungsfälle für Partner- und Kundenanwendungen.

Brennen Sie darauf, die Möglichkeiten kennenzulernen? Sind Sie bereit, mehr über Mobile Publisher zu erfahren? Toll. In diesem Modul erkunden wir Mobile Publisher im Kontext eines realen Szenarios. Lernen Sie DreamHouse Realty kennen.

DreamHouse Realty ist ein erfolgreiches Immobilienunternehmen mit einer wachsenden Zahl an Maklern und Kunden. D'Angelo Cunningham, Salesforce-Administrator bei DreamHouse, hat die mobile Salesforce-Anwendung bereits so angepasst, dass sie den Anforderungen von Maklern entspricht, und er hat drei benutzerdefinierte Lightning-Anwendungen entwickelt, die sie bei der Verwaltung ihrer Immobilien und Kunden unterstützen. Außerdem hat er Experience Cloud-Sites für seine Kunden erstellt, die potenzielle Käufer auf dem umworbenen Immobilienmarkt sind.

Die Makler nutzen die mobile Anwendung häufig bei der Arbeit mit ihren Kunden, während die Kunden die Experience Cloud-Sites nutzen, um nach potenziellen zum Kauf stehenden Immobilien zu suchen. Die CEO von DreamHouse möchte, dass den Maklern eine Salesforce-Version mit eigenem Branding zur Verfügung steht, und dass die Kunden eine mobile Version ihrer Experience Cloud-Sites mit eigenem Branding haben. Sie bittet D'Angelo, die DreamHouse-Anwendungen für Mitarbeiter und Kunden mithilfe der Mobile Publisher-Funktion im Google Play Store und im App Store zu veröffentlichen.

Bereit loszulegen? In der nächsten Einheit können Sie D'Angelo dabei zusehen, wie er alle erforderlichen Marken-Assets vorbereitet und die Anwendungen erstellt.