Nutzen der Vorteile von Tools und Ressourcen für AppExchange-Partner

Lernziele

Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:

Erläutern der Tools oder Ressourcen, die zu den einzelnen Phasen des AppExchange-Produktlebenszyklus gehören
Aufführen der Arten von Salesforce-Organisationen, die Partner im AppExchange-Produktlebenszyklus verwenden
Zugriff auf Ihre Partner-Unternehmensorganisation

Einführung zu Tools und Ressourcen für AppExchange-Partner

Wurden Sie schon einmal gebeten, eine Anwendung für Ihr Team zu erstellen, und mussten später feststellen, dass jemand anderes – vielleicht sogar ein Mitglied Ihres eigenen Teams – dieselbe Anwendung erstellt hat? So etwas nennt man "das Rad neu erfinden" und es ist sehr frustrierend. Wir möchten, dass Sie sich auf ein erfolgreiches Design Ihrer Lösung konzentrieren können. Das Rad müssen Sie dabei nicht neu erfinden. Wenn AppExchange-Partner aus Ideen konkrete, marktfähige Produkte erstellen, führen sie allgemeine Aufgaben durch. Wir haben Tools und Ressourcen entwickelt, die unseren Partner diese Aufgaben erleichtern. In dieser Lektion stellen wir Ihnen diese Tools und Ressourcen vor und zeigen Ihnen, wie sie sich in den AppExchange-Produktlebenszyklus einfügen.

Tools, Ressourcen und der AppExchange-Produktlebenszyklus

Sehen wir uns die Tools und Ressourcen an, die zu den einzelnen Phasen des AppExchange-Produktlebenszyklus verfügbar sind. Erinnern Sie sich? Der AppExchange--Produktlebenszyklus besteht aus sechs Phasen: Planung, Erstellung, Distribution, Marketing, Verkauf und Support. Keine Sorge, wenn Sie sich nicht mehr an alle Details erinnern. Bei der Vorstellung der Tools und Ressourcen gehen wir noch einmal auf die in jeder Phase anfallenden Aufgaben ein.

Phase	Aufgaben	Tools und Ressourcen
Planen	Erfahren Sie Genaueres zur Salesforce-Plattform und erstellen Sie einen Strategieplan für Ihre Lösung.	Trailhead – die unterhaltsame Art zu lernen Die The Partner Community ist das Online-Zuhause des AppExchange-Partnerprogramms. Salesforce DX Developer Guide, ein ausführliches Entwicklerhandbuch zu DX-Tools Das Framework mit verwalteten Paketen der zweiten Generation für die Entwicklung Ihrer Anwendung Der The ISVforce Guide ist ein detailliertes Benutzerhandbuch, bei dem der Schwerpunkt auf Tools und Technologie von AppExchange-Partnern liegt.
Erstellen	Entwickeln Sie Ihre Lösung und testen Sie sie im Anschluss, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden davon begeistert sein werden.	Das Framework mit verwalteten Paketen der zweiten Generation für die Entwicklung Ihrer Anwendung Salesforce DX ist eine Sammlung von Tools, die Ihnen eine integrierte End-to-End-Umgebung bieten, die für die agile Hochleistungsentwicklung konzipiert wurde.
Distribution	Bündeln Sie Ihre Lösung in einem Paket und bieten Sie es in AppExchange an.	Die Partnerkonsole ist ein Tool, mit dem Sie AppExchange-Einträge erstellen und verwalten sowie Analyseergebnisse für veröffentlichte Lösungen anzeigen können. Sie können auf die Partnerkonsole zugreifen, indem Sie in der Partner-Community auf die Registerkarte "Veröffentlichung" klicken. Eine AppExchange-Liste enthält Ressourcen, mit denen Sie tolle AppExchange-Einträge erstellen können.
Marketing	Sorgen Sie dafür, dass sich der Markt für Ihre Lösung interessiert.	Mit dem Tool Trialforce bieten Sie potenziellen Kunden eine interaktive und intuitive Testumgebung. Mit dem Tool Lizenzmanagementanwendung können Sie Leads verfolgen und Lizenzen für Ihr Angebot verwalten. In der Partner-Marketing-Austauschzeit können Experten und Vordenker sich über ihre Marketingstrategien austauschen.
Verkauf	Konvertieren Sie Leads in zahlende Kunden.	Das Tool Kanalbestellungsanwendung erleichtert die Registrierung von Verkäufen mit dem AppExchange-Partnerprogramm. Mit dem Tool Checkout-Managementanwendung erhalten Sie Informationen über Ihre Abonnenten und Sie können mühelos mit Kunden und Teammitgliedern kommunizieren.
Support	Aktualisieren Sie Ihre Lösung und bieten Sie Kunden technische Unterstützung.	Mit der Funktion Push-Upgrades werden Patches und größere Upgrades an vorhandene Kunden übertragen. Mit dem Tool Abonnenten-Support-Konsole können Sie sich mit der Genehmigung des Kunden bei Organisationen anmelden, in denen Ihre Lösung installiert ist, und den Kunden bei der Fehlersuche helfen. AppExchange App Analytics, eine Funktion, die Abonnenten Nutzungsdaten zu Ihren verwalteten Paketen und gepackten Komponenten liefert

Sie können kostenlos auf diese Tools und Ressourcen zugreifen, sobald wir Ihre Anmeldung beim AppExchange-Partnerprogramm genehmigt haben.

Salesforce-Organisationen und der AppExchange-Produktlebenszyklus

Jetzt haben wir Ihnen die Tools und Ressourcen vorgestellt, die Sie verwenden werden. Nun besuchen wir den Ort des Geschehens. Eine Salesforce-Organisation ist die Umgebung, die Sie für Ihre Benutzer am Arbeitsplatz freigeben. Sie beinhaltet die standardmäßigen Salesforce-Funktionen, Ihre Daten und alle von Ihnen erstellen Anpassungen. Je nachdem, wo Sie sich im AppExchange-Produktzyklus befinden, gibt es unterschiedliche Organisationen, mit denen Sie arbeiten.

Organisationstyp	Hier tun Sie Folgendes:
Produktion	Ihre kritischen Anwendungen und Daten ablegen. Wenn Sie neu beim AppExchange-Partnerprogramm sind, bieten wir Ihnen eine besondere Organisation für die Produktion an, und zwar die Partner-Unternehmensorganisation. In der Partner-Unternehmensorganisation gibt es vorinstallierte AppExchange-Tools sowie zwei Sales Cloud-Lizenzen.
Test	Ihre Lösung erstellen. Testorganisationen werden mit dem Developer Hub in Ihrer Partner-Unternehmensorganisationen erstellt. Konfigurationsdateien können für andere Teammitglieder freigegeben werden, sodass jeder bei der Entwicklung Zugriff auf dieselbe Organisationsform hat.
Test	Ihre Lösung testen. Mit einer Testorganisation können Sie sicherstellen, dass die Kunden von Ihrer Lösung begeistert sein werden. Sie können Testumgebungen erstellen, die auf Group, Professional und Enterprise Edition-Organisationen beruhen. Verwenden Sie eine Testorganisation, um mehrere temporäre Testumgebungen zu erstellen.
Demo	Ihre Lösung potenziellen Kunden vorstellen. Eine Demo-Organisation basiert auf einer eigenständigen Salesforce-Umgebung, verfügt jedoch über mehr Benutzerlizenzen und über mehr Speicher. Mit diesen speziellen Funktionen können Sie eine Organisation genau wie ein Kunde einrichten. So kann Ihr Vertriebsteam beeindruckende Demos erstellen. Sie können Demos erstellen, die auf Group, Professional und Enterprise Edition-Organisationen beruhen.
Testversion	Kunden ermöglichen, Ihre Lösung aus erster Hand zu erleben. Die Kunden können Ihre Lösung in ihrer eigenen Salesforce-Testorganisation oder der von Ihnen eingerichteten Testorganisation ausprobieren. Gemeinsam mit Ihrer Anwendung oder Lightning-Komponente können Sie eine Testorganisation mit Benutzern und Beispieldaten individuell anpassen.

Partner-Unternehmensorganisation

Die Partner-Unternehmensorganisation ist wie die Kommandobrücke eines Schiffs. In Ihrer Partner-Unternehmensorganisation erledigen Sie Folgendes:

Nachverfolgen neuer Kunden mithilfe der Salesforce-CRM-Anwendungen
Verwalten von Testorganisationen und verwalteten Paketen der zweiten Generation mit dem Developer Hub
Bereitstellen von Testorganisationen über das Umfeldzentrum
Verwalten von Leads und Lizenzen mithilfe der Lizenzmanagementanwendung (LMA)
Einreichen von Aufträgen über die Kanalbestellungsanwendung (COA)
Unterstützen von Kunden mit der Abonnenten-Support-Konsole

Diagramm der Komponenten der Partner-Unternehmensorganisation

Zugriff auf Ihre Partner-Unternehmensorganisation

Der Zugriff auf Ihre Partner-Unternehmensorganisation hängt davon ab, wie Sie sich beim AppExchange-Partnerprogramm angemeldet haben.

Wenn Sie dem AppExchange-Partnerprogramm ohne Salesforce-Account beigetreten sind, haben wir bei Ihrer Anmeldung eine Partner-Unternehmensorganisation erstellt. Wenn Sie auf Ihre Partner-Unternehmensorganisation zugreifen möchten, wechseln Sie zu login.salesforce.com und melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen an, die wir Ihnen beim Erstellen des Accounts zugesendet haben. Das ist auch schon alles.

Wenn Sie sich beim AppExchange-Partnerprogramm mit einem vorhandenen Salesforce-Account angemeldet haben, ist das auch kein Problem. Wir können Ihrer vorhandenen Salesforce-Organisation ISV-Tools hinzufügen.

Melden Sie sich bei der Salesforce Partner-Community an.
Klicken Sie auf das Fragesymbol und klicken dann auf Log a Case for Help (Kundenvorgang erstellen, um Hilfe zu erhalten).
Geben Sie folgende Details an:

Feld	Eingabetaste
Organisations-ID	Nach erfolgreicher Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie zur Anmeldung bei der Partner-Community einladen.
Betreff	Aktivieren von AppExchange-Partner-Tools
Beschreibung	Bitte aktivieren Sie AppExchange-Partner-Tools in dieser Salesforce-Organisation.

Zum Abschluss

In dieser Lektion haben wir viele Inhalte behandelt und bis jetzt sind Sie noch nicht mal ins Schwitzen gekommen. Gute Arbeit! Sehen wir uns noch einmal gemeinsam an, was Sie bereits erreicht haben.

Sie haben erfahren, wie Sie mithilfe des AppExchange-Partnerprogramms eine Idee bis zu einer konkreten marktfähigen Lösung führen.
Sie haben mehr über die Ressourcen in der Partner-Community erfahren, die Sie bei der Nutzung des AppExchange-Programms unterstützen.
Sie haben die Phasen des AppExchange-Produktlebenszyklus kennen gelernt und mehr über die speziellen Tools erfahren, die die Navigation durch den Lebenszyklus für die Partner einfacher gestalten.
Sie haben einen Partneraccount beantragt und sich bei Ihrer Partner-Unternehmensorganisation angemeldet.

Ganz schön beeindruckend! Natürlich kommt auch noch Einiges auf Sie zu. Bei den folgenden Modulen tauchen wir in den Prozess zur Planung und Entwicklung eines Angebots ein. Wir bereiten es für die Distribution an die Kunden vor u. v. a. m. Bis dann. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Lernen.