通过 Service Cloud 赋能经理和客服人员

优化服务中心，随时随地回答问题，快速解决个案，令客户满意

~45 分钟

+500 分

模块

Salesforce Customer Service Strategies

Learn how Salesforce uses Service Cloud to deliver great customer service.

~25 分钟

+2,600 分

学习路径

从客服人员指导方法到最新技术的更新，获得关于客户服务管理的最佳知识。

~2 小时 40 分钟

+300 分

模块

Discover how agents use the Service console to close customer cases fast.

~25 分钟

+300 分

模块

Learn effective communication techniques and best practices for engaging with customers.

~20 分钟