让 Service Cloud 更智能
通过 Einstein Bot 和其他人工智能 (AI) 功能提高客户服务。
+1,900 分
入门级
服务专员
~2 小时 15 分钟
+1,900 分
入门级
服务专员
~2 小时 15 分钟
+300 分
~15 分钟
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+300 分
模块
Einstein Reply Recommendations for Service
Solve cases smartly with Einstein Reply Recommendations.
~15 分钟
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+300 分
模块
Einstein Classification Apps for Service
Improve case data with predictive intelligence and save your support agents time.
~20 分钟
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+300 分
模块
Einstein Article Recommendations for Service
Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.
~15 分钟
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+100 分
模块
Knowledge Grounding for AI: Quick Look
Prepare your knowledge base to optimize AI-generated content.
~5 分钟
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~2 小时 15 分钟