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通过 Service Cloud 赋能经理和客服人员
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通过 Service Cloud 赋能经理和客服人员

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  • 人工智能
  • 客户服务
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  • Commerce Cloud
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Service Cloud 基本信息

通过全方位工具和智能服务平台赋能客服人员

~25 分钟
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Improved Service with Commerce Cloud and Service Cloud Integration

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~20 分钟
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