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通过 Salesforce Starter 实现业务增长

通过一个应用程序增强客户与销售人员、服务专员和营销人员的关系。

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筛选您的报表

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用中文(简体)学习?在此徽章中,Trailhead 实践挑战验证使用英文。括号中提供了译文,用作参考。在您的 Trailhead playground 中,您需确保 (1) 将区域设置切换为美国,(2) 将语言切换为英语,(3) 仅复制粘贴英文值。按此处说明进行。

查看 Trailhead 本地化语言徽章详细了解如何利用 Trailhead 译文。

跟随 Trail Together 进行学习

进行这一步骤时,想要跟专家一起学习吗?观看此视频,它是 Trail Together 系列的一部分。

(这部分内容从 22:36 开始,如果您想要倒回去再次观看步骤的开头部分可以从这里开始。)

备注

辅助功能

本步骤需要针对屏幕阅读器用户的一些附加说明。要访问本步骤详细的屏幕阅读器版本,请单击下方链接:

打开 Trailhead 屏幕阅读器说明

使用报表筛选器

您可以使用 Add(添加)按钮或从预览窗格拖动字段,直接在筛选窗格中向报表添加最多 20 个筛选条件。此外,还可以使用 and、or 和 not 运算符作为筛选逻辑。让我们满足您的下一个利益相关者,市场营销副总裁的需求,看看筛选器和筛选逻辑是如何工作的。

他希望看到德克萨斯州、北卡罗莱纳州、伊利诺伊州和纽约州评级是 Hot(热门)或 Warm(温和),或者年收入为 200 万美元的所有客户名单。

创建新的客户报表。

  1. 单击 Reports(报表)
  2. 单击 New Report(新建报表)
  3. 在左侧的 Recently Used(最近使用)下,单击 All(全部)
  4. 在 Search Report Types(搜索报表类型)中输入 Accounts(客户),并选择 Accounts(客户)
  5. 单击 Start Report(开始报表)
  6. 确保在报表构建器的右上角启用 Update Preview Automatically(自动更新预览)
  7. 单击 Filters(筛选)窗格。
  8. 单击 Show Me(演示),选择 All accounts(所有客户),然后单击 Apply(应用)
  9. 单击 Created Date(创建日期),从 Range(范围)选项列表中选择 All Time(所有时间),然后单击 Apply(应用)
  10. 单击 Outline(概要)窗格并选择下列字段旁的 X 从报表中删除这些列:
    -Last Activity(上次活动)
    -Last Modified Date(上次修改日期)
  11. 单击 Fields(字段)窗格以展开字段列表。
    筛选器窗格突出显示
  12. 双击 Annual Revenue(年收入)将其添加到报表中。
  13. 单击 X 关闭 Fields(字段)窗格。
  14. 单击并拖动 Annual Revenue(年收入)列,使其位于 Account Name(客户名称)和 Billing State/Province(开单州/省)两列之间。

添加必要的筛选器和筛选逻辑。

  1. 单击 Filters(筛选)窗格。
  2. 在 Add filter...(添加筛选器)搜索框中搜索 Type(类型)并选中。
  3. 在 Operator(运算符)字段中,从下拉菜单中选择 contains(包含)
  4. 在值字段中键入 customer(客户)。
  5. 单击 Apply(应用)
    报表筛选逻辑设置
  6. 重复上述 2-5 步,创建以下三个附加筛选器:
    1. Field(字段):Billing State/Province(开单州/省)- Operator(运算符):equals(等于)- Value(值)TX,NC,IL,NY
    2. Field(字段):Rating(评级)- Operator(运算符):equals(等于)- Value(值)Hot, Warm(热、暖)
    3. Field(字段):Annual Revenue(年收入)- Operator(运算符):greater or equal(大于或等于)- Value(值)2000000
      (注意:年收入为二百万(六个零))。
  7. 在 Filters(筛选)窗格中,单击 Filters(筛选)旁的箭头 向下箭头图标,然后单击 Add Filter Logic(添加筛选逻辑)
    筛选器选项
  8. 在 Edit Filter Logic(编辑筛选逻辑)字段中,将逻辑更改为 1 AND 2 AND (3 OR 4),然后单击 Apply(应用)

将报表保存为 Marketing Reports(市场营销报表)文件夹中的 Central and Eastern Target Accounts(中部和东部目标客户):

  1. 单击 Save & Run(保存并运行),然后完成 Save Report(保存报表)详细信息:
    1. Report Name(报表名称):Central and Eastern Target Accounts(中部和东部目标客户)
    2. 在 Report Unique Name(报表唯一名称)文本框中单击以自动填充唯一名称。别担心,不检查该报表的唯一名称。
    3. Report Description(报表描述):Who are our important customers in the Central and Eastern states?(谁是我们在中部和东部各州的重要客户?)
  2. 单击 Select Folder(选择文件夹),从 Global Sales Reports(全球销售报表)文件夹中选择 Marketing Reports(市场营销报表),单击 Select Folder(选择文件夹)
  3. 单击 Save(保存)
    中部和东部目标客户报表

使用相对日期

不是按自然日筛选数据,如 Close Date > 2020 年 1 月 1 日,而是按相对日期筛选报表:Close Date = THIS YEAR。是的,Salesforce 会理解这个值!

我们的 CEO 非常重视用户采用 Salesforce,并希望确保公司充分利用其用户许可证。他想要一份过去七天没有登录 Salesforce 的所有用户的周报,以及他们的登录权限何时到期。您将如何实现这一点?

自定义 Users (用户)报表类型,以显示过去七天内未登录的用户:

  1. 单击 Reports(报表)
  2. 单击 New Report(新建报表)
  3. 在左侧的 Recently Used(最近使用)下,单击 All(全部)
  4. 在 Search Report Types(搜索报表类型)中输入 Users(用户),并选择 Users(用户)
  5. 单击 Start Report(开始报表)
  6. 确保在报表构建器的右上角启用 Update Preview Automatically(自动更新预览)
  7. 单击 Outline(概要)面板。
  8. 在 Add column...(添加列...)搜索框中,输入 login access(登录访问权限),然后选择 Login Access Exp.Date(登录访问权限失效日期)
  9. 单击 Filters(筛选)窗格。
  10. 单击 Last Login Filter(上次登录筛选器)
  11. 在 Date(日期)下面,单击 Last Login(上次登录)并从下拉列表选择 Login Access Exp.Date(登录访问权限失效日期)
  12. 保留 Range(范围)是 All Time(所有时间),然后单击 Apply(应用)
  13. 在 Add filter...(添加筛选器...)搜索框中,输入 Last Login(上次登录),然后选择 Last Login(上次登录)
  14. 使用以下详细信息创建筛选器:
    • 对于 operator(运算符),选择not equal to(不等于)
    • 单击 Use relative date(使用相对日期)并输入 LAST 7 DAYS(过去 7 天)
    • 单击 Apply(应用)
      相对日期筛选器
  15. 单击 Save & Run(保存并运行)
  16. Report Name(报表名称)输入 Users Not Logged in Last 7 Days(过去 7 天未登录的用户)。
  17. 在 Report Unique Name(报表唯一名称)文本框中单击以自动填充唯一名称。别担心,不检查该报表的唯一名称。
  18. Report Description(报表描述)输入 Who hasn’t logged in the last 7 days?(谁过去 7 天未登录?)
  19. 单击 Select Folder(选择文件夹),从 Global Sales Reports(全球销售报表)文件夹中选择 Adoption Reports(采用率报表),并单击 Select Folder(选择文件夹)
  20. 单击 Save(保存)
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