设置 Agentforce SDR

学习目标

在本项目中，您将：

• 启用 Agentforce 销售开发代表 (SDR)。
  
• 为代理创建用户。
  
• 授予用户对您的代理的访问权限。
  

备注

用中文（简体）学习？在中文（简体）Trailhead Playground 中开始挑战，用括号中提供的译文完成挑战。仅复制并粘贴英文值，因为挑战验证基于英文数据。如果在中文（简体）组织中没有成功通过挑战，我们建议您 (1) 将区域设置切换为美国，(2) 按此处说明将语言切换为英文，(3) 再次单击“检查挑战”按钮。

查看 Trailhead 本地化语言徽章详细了解如何利用 Trailhead 译文。

以前所未有的方式培养潜在客户

Agentforce SDR 基于 Salesforce 受信 AI 平台构建，通过全天候培养潜在客户和建立销售漏斗来帮助您扩展销售团队。SDR 代理可以是入站潜在客户的第一个联系点。代理可以进行个性化的潜在客户外联，回答客户问题，甚至代表您的卖方预约面谈

在 Agentforce 运行的同时，您的销售团队可以专注于目标客户并建立更深层次的客户联系，帮助他们更快地完结更多交易。

启用支持功能并激活适用于销售开发的 Agentforce

只需简单两步，便可在 Agentforce 中启用 SDR 代理：

• 在 Agentforce 中打开 SDR | 入站培养：激活 Agentforce 的功能以及必要的支持服务，使 SDR 代理可用。
  
• 配置和激活代理：使用 Agent Builder（代理生成器），根据您的业务需求和销售流程定制代理。
  

在此步骤中，您将学习如何完成第一步：通过 Salesforce Go 体验启用 SDR 代理。Salesforce Go 是一种新的设置体验，它简化了您发现、启用、配置和监控 Salesforce 功能的方式。查阅资源部分，了解有关 Salesforce Go 的更多信息。

1. 单击齿轮图标 并单击 Salesforce Go。这将在 Setup（设置）中打开 Salesforce Go 主页。或者，如果您已进入 Setup（设置），请使用 Quick Find（快速查找）搜索并选择 Salesforce Go。
   
2. 向下滚动到 Get Started with Agentforce（开始使用 Agentforce）部分，然后单击 Agentforce for Sales（适用于销售的 Agentforce）卡片上的 Set Up（设置）。
   

3. 单击 Turn On（打开），以在您的组织中启用 Agentforce。
   

4. 单击 Confirm（确认）。Agentforce 可能需要几分钟才能激活。启用后，Agentforce 会自动提供与销售相关的代理用于设置。例如，适用于销售的 Agentforce 目前包括两个代理：销售指导和 SDR 代理。激活后，可从此页面访问这些代理。
   
5. 在 SDR Agent | Inbound Nurturing（SDR 代理 | 入站培养）上切换。
   

6. 单击对话框中的 Confirm（确认）。代理可能需要几分钟才能激活。启用后，可提供您需要完成的设置步骤。现在完成了四个必需步骤中的一个——打开代理。您的代理现已启用并可进行设置。
   

做得好！在此步骤中，您了解了 Agentforce 销售开发代理可以为您的公司做些什么，并且您为 Agentforce 销售开发启用了您的 Playground。现在，您可以创建一个用户并授予该用户构建代理的正确权限。