工作流剖析
学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 在 Slack 中找到并使用 Workflow Builder。
- 说明工作流触发器的类型。
- 在 Slack 中管理工作流。
了解 Workflow Builder 中的触发器
现在您已经了解了有关 Workflow Builder 工作原理的基础知识，让我们更深入地剖析工作流，首先是您可以使用的不同类型的触发器。
快捷方式存在于频道书签栏的下拉文件夹中。用户可单击工作流文件夹，他们可以看到已添加到该频道的任何快捷方式。此触发器非常适合用于处理帮助请求。
新频道成员顾名思义，当某人首次加入一个频道时，会启动工作流。此触发器非常适合向新成员发送亲切的欢迎消息以及频道或项目的背景信息。
另一个触发器类型是表情符号回应，会在消息中添加了表情符号时触发。例如，对于重复出现的问题，您可以设置一个线程内自动回复，每当使用翻书表情符号时就会自动发送带有常见问题解答链接的回复。
定时触发器允许您设计在特定日期、时间运行或定期运行的工作流。此触发器可用作定期收集信息的提醒，例如季度末反馈。
Incoming webhook 也可以从外部系统或工具触发 Slack 中的工作流，例如支持票证、推文或状态更新。
Workflow Builder 中的步骤
一旦为您的工作流选择了触发器，您就可以通过添加步骤来决定接下来要做什么——是发送消息还是使用表单来获取更多信息。使用工作流来运行每日站会、向团队报告状态、在会议期间做笔记或完成新员工入职流程。
这些步骤也可用于您使用其他工具和服务执行的操作，从而将工作流扩展到工作区中的频道之外。
查找和使用 Workflow Builder
要从 Slack 桌面应用程序或浏览器打开 Workflow Builder，请导航到左上角的工作区菜单，单击您的工作区名称，选择工具，然后选择 Workflow Builder。Workflow Builder 将随即打开。
为您的团队管理工作流
默认情况下，除来宾之外的所有成员都可以访问 Workflow Builder。管理员和工作区所有者可以管理对此工具的访问和权限。Workflow Builder 是 Slack 中一项安全可靠的功能，但一些组织选择限制访问向 Slack 外部发送信息的任何功能。
Workflow Builder 的管理员控制功能包括：
- 仅限某些成员访问。
- 管理对其他工作流功能的访问，例如 incoming webhook 触发器、表单数据下载以及工作流中应用程序的步骤。
- 查看其管理的工作区中所有已发布的工作流，并将自己添加为协作者以进行编辑。
- 禁用对 Workflow Builder 的访问。
工作流报告和故障排除
无论是否是管理员，只要您是工作流创建者和协作者，都有一些功能可以帮助您来管理自己的工作流。您可以在工作流的“活动”选项卡上创建有关工作流活动和性能的报告。您可以在这里按状态、时间段和特定成员筛选报告。当您运行工作流以调查详细信息时，您还可以深入分析特定实例。
搜索和筛选工作流
您也可以在工作流级别进行搜索和筛选。对于构建了许多工作流的人来说，此功能对于查找和维护工作流非常有用。
下载表单回复
如果您的工作流包含表单，您可以将表单回复下载为 CSV 文件，以便更轻松地分析您的表单在 Slack 之外收集的信息。
了解 Workflow Builder 的限制
在移动设备上，虽然您无法从 Slack iOS 和 Android 应用程序构建工作流，但每个人都可以作为最终用户或消费者与这些工作流进行交互。
Workflow Builder 可供所有 Slack 付费计划用户使用，除非管理员或工作区所有者禁用了该功能。
我们建议从工作区菜单访问 Workflow Builder，但您也可以通过 slack.com/launch-workflows 链接直接访问该工具。