保护您的远程工作场所
学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 描述如何保持家庭工作环境的安全。
- 保护您的远程工作场所。
我们中的很多人现在都需要负责保证居家工作环境的安全。无论您是 Salesforce 管理员还是用户，您都可以采取一些步骤来保护您的公司、客户以及最重要的，您的数据。
在家中保持警惕
留意针对居家工作者的网络钓鱼攻击。正如我们在上一单元中讨论的那样，请仔细检查电子邮件地址和链接，尤其是当电子邮件看起来很紧急或要求您单击链接、下载附件或进行汇款时。
在家工作时，您需要采取与在办公室工作时相同的网络安全预防措施。您需要确保使用多重身份验证 (MFA) 登录系统，并使用 LastPass 等密码管理器来生成、收集和保护您的密码。让我们来看一些在家工作时保持安全的其他方法。
使用 VPN
连接到互联网的设备（例如计算机和手机）具有不同级别的安全控制。我们建议使用虚拟专用网络 (VPN) 让您的互联网连接更加安全。您还可以使用路由器的管理控制台启用加密（使用 WPA2 或 WPA3）并在必要时更新固件，以帮助阻止外部设备进入您的网络。
保护您的虚拟会议
Google Meet、Cisco Webex 和 Zoom 等视频会议平台的使用率达到历史最高水平。花点时间检查一下您的网络会议平台的安全性设置，以帮助防止不速之客加入您的会议。使用平台的内置安全功能（例如等候室、屏幕共享权限和参与者通知）来管理活动，以防止未经授权的出席者。务必为每个会议创建新的会议访问代码和链接。此外，禁用平台上不需要的功能（例如文件传输和录音），以防止未经请求的内容和未经授权的共享。
保护您的背景
除了确保您的会议免受入侵之外，您还要确保您的会议窗口不会泄露有关您的家庭、家人或企业的详细信息。您的背景可能会泄露许多令您意想不到的个人详细信息。您背后是不是能看见您的家庭照片，会向开放互联网提供私人详细信息？您身后是否有一些物品会泄露您的兴趣或爱好，从而使黑客能够更有效地针对您？请小心，不要将包裹或邮件留在其他人可以在视频通话中看到的地方，从而暴露您的家庭住址。人们很容易忘记，每次开会时，我们的私人空间甚至办公空间都是能被别人看见的。即使在办公室，您也要确保白板或任何其他表面上都看不到机密笔记。
保护自己的最佳方法是使用模糊功能或背景屏幕图像。如果这些都不可用，请仔细检查您身后的区域，以确保没有任何东西泄露可能被攻击者用于恶意目的的私人信息。
确保您的通话安全
无论是使用计算机还是打电话，请注意周围环境并使用耳机进行工作通话，以尽量减少其他人听到的内容。
保护您的物理工作空间
即使您的物理工作空间是在家中，您也要确保其安全。无论是在全体会议还是内部电子邮件中，我们经常处理需要保护的机密和专有信息。最好在计算机上使用隐私屏幕，并确保在您暂时离开时锁定屏幕。您肯定不希望有人意外地看到您屏幕上显示的机密信息。您的所有其他工作设备也应采用同样的预防措施，因此我们也建议您给手机添加 PIN 码。
当您完成一天的工作后，请务必注销 Salesforce。如果您家中还有其他人居住，这是一个值得采用的最佳做法。
备份数据
居家工作有时可能会有点混乱，尤其是在工作和生活活动之间切换时。请务必定时在云中备份数据，以便您随时可以访问它们（以防您的孩子将橙汁洒在您的笔记本电脑上！）。如果您有采用硬拷贝形式的敏感信息，请将其存储在锁定区域。当您不再需要它们时，立即将其粉碎销毁。
始终给设备打好补丁
需要重新启动的不仅有您的日程安排，还有您的设备。定时重启（至少每周一次）可以帮助您的设备保持最新版本的软件和互联网浏览器。通过打补丁和版本更新，您的设备会自动添加必要的新功能、删除旧功能、解决性能问题并修复已知错误，所有这些都有助于防止黑客入侵。
资源
- Salesforce 博客：Salesforce 安全和健康行动的最近动态
- Salesforce 帮助：应对冠状病毒 (COVID-19) 的措施
- Salesforce 帮助：保护您的 Salesforce 组织
- Salesforce 安全性：Salesforce 安全资源