使用 AI 提高销售额

在 Sales Cloud Einstein 模块中，我们认识了 Honeydew 的 Ava Cado 和她的销售团队，Honeydew 是一家为食品行业制作库存应用程序的小公司。该团队正在努力应对销售疲软，并希望利用技术来提高他们的盈利。

Ava 听说其他公司正在使用 AI 来花更少的时间弄清楚该做什么，而将更多的时间用于积极增加收入。这些公司避免了重复的数据录入任务，轻松识别要锁定的潜在客户，深入了解客户，并准确预测收入。

Salesforce 产品营销高级副总裁 Lynne Zaledonis 在她富有洞察力的博文为什么 AI 会成为您最好的销售伙伴中，阐述了销售代表面临的主要挑战：“销售代表的工作效率取决于销售时间。”将管理工作交给 AI 助手可以让销售代表以更高效的方式利用他们的时间。

但 Ava 仍然有点疑惑：引入人工智能会不会代价高昂？和许多人一样，她以为引入人工智能需要增加员工、编写代码、编译销售信息、创建算法和构建应用程序。没过多久，她就意识到，有了 Sales Cloud Einstein 之后，这一切可以变得多么简单和实惠。

使用 Sales Cloud Einstein 就像在 Salesforce 组织中拥有自己的数据科学家一样。它基本上可以开箱即用。与所有优秀的 AI 解决方案一样，它会从您的 CRM 数据和销售活动中学习，随着时间的推移做出更好的预测和建议。此外，Sales Cloud Einstein 可在整个销售过程中帮助销售团队，解放代表的宝贵时间，帮助代表了解需要注意的事项，并让销售经理更好地了解他们的预测。

Ava 很快就认识到 Sales Cloud Einstein 的好处。她立即购买了 50 个 Sales Cloud Einstein 许可证。然后，她很骄傲地走进了 Honeydew 的 Salesforce 管理员 Eleanor Chang 的办公室。“让我们开始这个 AI 派对吧”，Ava 笑着说，然后在 Eleanor 回答之前迅速地出去了。

Eleanor 并不是第一个在没有太多指导的情况下获得 Sales Cloud Einstein 的 Salesforce 管理员。当然，她可能会弄清楚如何设置这些功能并了解它们是如何工作的，但她知道要充分利用 AI 并获得高用户采用率，她需要一个计划。