凸显您的技能
学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 描述硬技能与软技能。
- 展示在简历中体现技能的不同方式。
- 阐释积极正向、富有感染力的措辞的重要性。
措辞的重要性
您可用于表达观点、吸引管理者注意的版面空间十分有限。因此，如果某些措辞无法让管理者联系到您，也无法体现您的相关工作经历与技能，最好直接删掉。
Linda 明白，真正的关键在于她在简历中的每一句话都能让 Cloud Kicks 的招聘人员有所理解。在突出展示自身技能方面，这一点尤为重要。
技能决定收入
几乎任何工作的出色完成，都需要合理平衡各项技能。多数情况下是硬技能和软技能的结合。当然，我们说的技能可不是处理坚硬的沉积岩、柔软的 Astro 毛绒玩具这类东西。
为便于理解，请看下面的技能示例表。
硬技能 |
软技能 |
|---|---|
双语或多语言能力 |
高效沟通 |
Salesforce 管理 |
团队协作 |
数据库管理 |
创造力 |
统计分析 |
批判性思维 |
移动开发 |
适应能力 |
这些技能集也可以用其他名称来表述。例如，硬技能也可被称作技术技能或行业特定技能。软技能也称为人际交流技能。
归根结底，技能集能让招聘人员和管理者了解您的专业知识或所受培训（硬技能），以及您的工作方式与团队协作能力（软技能）。
各类技能：如何在简历中罗列技能
在上一单元中，Linda 在简历前面的技能和专业知识下列出了自己的各项技能。创建专门的技能部分是突出技能的好方法，不过您也可以将技能写在工作经历旁边。Linda 在自己的简历中尝试了这种写法。
某高校，Salesforce 管理员
XXXX 年 XX 月 – 至今
- 负责管理本校的 Salesforce 招聘应用程序（Salesforce 管理员）
- 推行流程自动化，优化超过 10 个手动流程，每年节省超过 400 小时人工工作量（自动化、战略规划）
- 管理新增功能的项目，涵盖需求收集、方案设计、代码/声明式开发和部署，产生 15 个自定义对象，采用率提升 20%（项目管理）
- 对接前后台部门协作，搭建清晰、可重复使用的业务流程，请求新增功能/功能变更及启用（协作、沟通）
措辞决定简历成败
此外，措辞需要积极正向、富有感染力。请看下面两个例句。
- 由于销售团队对现有功能不满，我不得不配置了一个自定义对象。
- 我主动创建了一个自定义对象，以提升销售团队的工作效率。
两种情况或许都是事实。但第二句话更具感染力、表述更积极。原因如下。
在第 1 句话里，“我不得不”会立刻让人产生诸多揣测与疑问。首先，它暗示您是被迫完成某项工作。在这个案例中，仿佛是销售团队强迫您做这项工作。人们读到这里，会不自觉带上消极视角：难道您在最初上线应用程序前，没有做好充分的需求收集吗？是不是您没有把流程沟通清楚？是不是您没能赋能销售团队，才导致他们提出抱怨？这句话还会让人觉得，您和销售团队之间关系对立。这可就不妙了！
第 2 句话效果更佳，能塑造您的正面形象。您使用“我主动创建”，立刻展现出自己是有前瞻思维的人。您主动采取行动，助力业务提升。在这个案例中，您提高了销售团队的工作效率。此时，读者就会带着积极的视角思考：您是如何做到的？您开展了哪些沟通工作与赋能举措？您怎么这么厉害？好吧，我们当然都希望面试官会问出最后这个问题。但认真来说，仅仅更换几个措辞来描述同一件事，就足以决定简历的成败。
Linda 已经收藏了好几页资料，上面列出了推荐使用的技能、措辞以及需要避开的措辞。我们也已将这些资料添加到“资源”中。Linda 对照这些资料修改自己的简历，不断微调直至完美。
即将大功告成
Linda 的简历修改即将完成，您也一样！在下一单元，我们将讲解在投递简历前，还需要做哪些收尾工作。
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