了解数据道德、隐私和实际执行
学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 定义并解释与数据收集和分析相关的道德考量的重要性。
- 了解与确保数据隐私、许可和机密性相关的道德问题。
- 了解保护数据的不同方法以及数据保护的法律和监管框架，包括 GDPR、CCPA 和其他相关法律法规。
Trailcast
如果您想收听本模块的录音，请使用以下播放器。听完这段录音后，记得返回每个单元，查看资源，然后完成相关评估。
道德、数据和 AI
数据收集和分析是 AI 和机器学习的关键组成部分，但它们也可能引发道德问题。随着数据变得越来越有价值和易获取，务必要考虑收集、分析和使用数据时涉及的道德问题。
数据收集和分析涉及的一些道德问题包括：
- 隐私侵犯：未经同意收集和分析个人信息，或将个人信息用于非收集目的。
- 数据泄露：未经授权访问或发布敏感数据，可能会令个人或组织遭受财务或声誉损失。
- 偏差：数据、算法或决策过程中存在系统性错误或不准确性，可能导致不公平或歧视性结果。
确保数据隐私、许可和机密性
为了解决这些道德问题，务必要确保以负责任和合乎道德的方式收集、分析和使用数据。这需要采用可确保数据隐私、许可和机密性的策略。
这些策略有助于促进数据隐私和机密性：
- 加密：通过加密的方式来保护敏感数据，使其只能由授权用户访问。
- 匿名化：从数据中删除个人身份信息，无法将其与特定个人联系起来。
- 访问控制：限制为只能有授权用户访问敏感数据，并确保数据仅用于其预期目的。
解决数据驱动的决策中的偏差与公平性问题
数据驱动的决策的关键挑战之一是存在偏差，这可能导致不公平或歧视性的结果。偏差可能出现在从数据收集到算法决策的数据生命周期的任何阶段。
解决偏差问题和促进公平性需要一系列策略，包括：
- 数据源多样化：解决偏差问题的关键方法之一是确保从各种来源收集数据。这有助于确保数据代表目标人群，并确保一个来源中可能存在的任何偏差都能被其他来源所抵消。
- 提高数据质量：解决偏差问题的另一个关键策略是提高数据质量。这包括确保数据准确、完整，并能代表目标人群。还可能包括识别和纠正数据中可能存在的任何错误或偏差。
- 执行偏差审计：定期审查数据和算法，以识别和解决可能存在的任何偏差也是解决偏差问题的重要策略。这可以包括分析数据以识别可指示偏差的任何模式或趋势，并采取纠正措施来解决这些问题。
- 纳入公平指标：促进公平性的另一个重要策略是将公平指标纳入算法和决策过程的设计中。这可能包括衡量某些决定对不同人群的影响，并采取措施来确保这些决定是公平且无偏差的。
- 提高透明度：提高透明度是解决偏差问题和促进公平性的另一个关键战略。这可能包括向公众提供数据和算法，并解释如何做出决策。还可以包括征求利益相关者的反馈并将其纳入决策过程中。
采取这些策略有助于组织确保其数据驱动的决策过程是公平和无偏差的。
为了确保以负责任和合乎道德的方式开发和部署 AI 和机器学习，制定道德框架和指导方针非常重要。因此，让我们深入了解与数据和 AI 相关的顶级监管框架。
数据和 AI 的法律和监管框架
数据保护法律法规是确保以负责任和合乎道德的方式收集、分析和使用数据的策略的重要组成部分。
以下是四项重要的数据保护法律法规。
- 《加州消费者隐私法》(CCPA)：适用于在加州开展业务并收集加州居民个人数据的公司的法规。
- 《医疗保险便携性和责任法案》(HIPAA)：适用于医疗保健组织的一套法规，监管美国受保护健康信息的使用和披露。
- 《通用数据保护条例》(GDPR)：适用于所有处理欧盟居民个人数据的组织的法规。
- 欧盟人工智能法案（EU AI 法案）：全面的人工智能法规，禁止风险不可接受的系统，并对高风险应用提出具体的法律要求。
政府机构负责实施这些法律法规。他们调查投诉和数据泄露事件，进行审计和检查，对违规行为处以罚款和其他处罚，并就如何保护数据和遵守数据保护法律法规向组织提供指导和建议。
数据生命周期管理的最佳实践
有效的数据生命周期管理需要一系列最佳实践，确保以负责任和合乎道德的方式收集、存储和使用数据。
数据生命周期管理的一些最佳实践包括：
- 实施数据治理政策和流程，确保以负责任和合乎道德的方式收集和使用数据
- 定期进行审计和评估，以确定数据生命周期中的任何薄弱环节或漏洞
- 确保数据准确、完整，并能代表目标人群
- 确保数据安全存储，并且仅将访问权限授予授权用户
- 确保数据仅用于其预期目的，并且仅以负责任和合乎道德的方式共享
- 采取适当的保护措施来保护数据
- 确保设置数据保留策略，并确保在不再需要时将数据安全删除
通过遵循这些最佳实践，组织可以确保其以负责任和合乎道德的方式管理数据，并保护个人和组织的隐私和机密性。
AI 依赖于大量的数据来学习和做出预测。了解数据的重要性对于开发有效 AI 模型至关重要。通过理解数据使用的基本概念，个人和组织可以使用数据和 AI 来推动创新和成功，同时确保合乎道德和负责任的使用。
Einstein 信任层
虽然 AI 及其伦理影响可能很复杂，但其强大不必以牺牲安心为代价。当您使用 Salesforce 提供的 AI 解决方案时，您刚刚学到的所有原则都会因为 Einstein 信任层而付诸实践。Einstein 信任层是一种安全的 AI 架构，内置于 Salesforce 平台中。它是一套协议、安全技术以及数据和隐私控制措施，用于在您探索生成式 AI 解决方案时确保贵公司的安全。它提供了许多功能，让您对自己的安全和品牌充满信心。有了这样一个致力于赢得您信任的平台，您就可以使用最新的创新技术，如智能体和生成功能，而不会危及您的声誉。从屏蔽敏感数据到将相关记录数据与您的提示合并以获得更准确的结果，Einstein 信任层将安全性融入到 Salesforce 产品中，让您轻松自信地走在最前沿。
资源