提高销售工作效率

您是 Honeydew 的销售运营经理和 Salesforce 管理员，这是一家为杂货店、餐馆和食品分销商提供库存应用程序的公司。

Honeydew 成立仅 3 年，但其产品已经被全国各地的企业使用。

最近，Honeydew 的管理层注意到公司业务陷入停滞。与前三名竞争对手相比，Honeydew 举步维艰。去年，本已较低的同比增长率每个季度都在下降。

这种下降趋势特别令人担忧，由于食品电视节目的极高人气，整个食品行业已经变得非常拥挤。Honeydew 无法像竞争对手那样迅速转化潜在客户并完结业务机会。并且该公司的续订率一直很低。

Honeydew 的销售副总裁 Ava Cado 要求销售团队找到增加收入的方法。作为 Honeydew 最资深的客户关系管理专家，您要完成一个特殊的任务：找到利用最新技术提高销售工作效率的方法。

这是一个挑战，而您又喜欢挑战，所以您知道该行动了。您拿起三倍浓缩咖啡，开始研究。

几个小时过去了，您一无所获。您找到了通常的“更聪明地工作，而不是更刻苦”专题讨论会和书籍。但是您的团队已经很聪明了，所以这些东西对您来说并没有大用。

然后，在喝完第三杯咖啡后，您偶然看到了两个在技术界引起轰动的字母：AI。

您原本认为 AI 只属于自动吸尘器、反犯罪跑车和出奇冷静的宇宙飞船机器人这些领域。

通常，销售代表要做全部这些跑腿工作。有了销售专用的 AI 解决方案，他们就可以优化时间的分配，专注于工作中关键的部分：发展客户关系。

AI 不能取代销售团队。但可以帮助他们提高工作效率。

您将研究结果告诉了 Ava，一开始她感到很高兴。然后，她想起在最近参加的一场销售会议上，她见到了竞争对手 Cantaloupe 公司的一名员工。他吹嘘自己公司价值 5000 万美元的 AI 解决方案是多么具有变革性。但是 Honeydew 没有 5000 万美元可花，Ava 担心 AI 对他们而言是遥不可及的。

这听起来像是另一个挑战，我们知道您对挑战的感受。

结果令人震惊：Cantaloupe 变革了其业务，并继续引领行业。并且该公司只花了几百万美元来开发其 AI 方案。

像 Cantaloupe 这样的公司在 AI 解决方案上支付的高昂费用正是 Ava 所担心的。Honeydew 预算紧张，不可能像 Cantaloupe 那样大手笔。

您开始有些气馁。让一个科学家团队花费数年时间来打造 AI 解决方案，这是 Honeydew 无法负担的。

大多数销售运营经理在这时都会选择放弃。但您并不像大多数销售运营经理那样，对不对？

几天过去了，您仍在努力寻找解决方案。正当您准备回厨房拿一根蛋白质棒时，偶然看到了一篇博文：介绍 Salesforce Einstein——适用于所有人的 AI。

这话对吗？适用于所有人的 AI？不需要数据科学家团队？不需要等待数年就能有成果？

“对于许多公司来说，实现 AI 解决方案所需的技术专长、基础架构和其他资源过于庞大。Salesforce Einstein 正在降低 AI 的复杂性，使任何公司都能提供更智能、个性化和更具预测性的客户体验。”

就像作者直接和您对话一样！

Salesforce Einstein 针对销售推出的产品是 Sales Cloud Einstein，所以您也查看了 Einstein 的价格。它的价格完全在 Honeydew 的预算范围内。事实上，价格如此实惠，您难以置信。

但是，AI 为什么突然变得如此便宜呢？

Sales Cloud Einstein 利用所有这些优势以及其他特征，为销售团队提供了一个完整的 AI 解决方案。它包括 Cantaloupe 的 AI 解决方案中所提供的相同项目，但无需用到额外的员工。无需编写代码、编译销售信息、创建算法或构建应用程序。这将为 Honeydew 节省大量的资金。

此外，Sales Cloud Einstein 不需要花费数年时间开发，而是立即提供关键预测、智能推荐和及时自动化。与所有优秀的 AI 解决方案一样，它会从您的 CRM 数据和销售活动中学习，随着时间的推移做出更好的预测和建议。

太卓越了，难以置信。事实上，这太棒了，在给 Ava 发送电子邮件告诉她有关 Sales Cloud Einstein 的好消息时，您在其中添加了 #itjustworks。

她对您的研究结果感到满意，但仍持怀疑态度：“Sales Cloud Einstein 真的能帮助销售代表提高工作效率吗？请证明这不是噱头。”

听起来又遇到了一个挑战。您知道该怎么做。

继续阅读，看看 AI 是否真的能提高销售工作效率。