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+500 pontos
Módulo

Trailhead para empresas

Use o Trailhead para desenvolver uma cultura de aprendizagem em sua empresa.

~40 min
+500 pontos
Módulo

Treinamento e capacitação do usuário

Aprenda como auxiliar seus usuários do Salesforce e a prepará-los para o sucesso.

~30 min
+800 pontos
Módulo

Engajamento do usuário

Crie orientações no aplicativo para ajudar os usuários a obter o máximo de valor do seu aplicativo do Salesforce.

~1 h 10 min
+300 pontos
Módulo

Noções básicas do Knowledge para Lightning Experience

Usar o Lightning Knowledge para criar uma base de conhecimento a fim de melhorar o atendimento ao cliente.

~20 min
+600 pontos
Projeto

Set Up Salesforce Knowledge

Create, customize, and manage your knowledge base.

~1 h 15 min
+700 pontos
Módulo

Gerenciamento do Trailhead Playground

Crie organizações práticas, pratique suas habilidades no Salesforce e conclua os desafios Trailhead.

~1 h 30 min