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Trilha

Capacitar gerentes e agentes com o Service Cloud

Otimize sua central de atendimento, responda a perguntas em qualquer lugar, resolva casos rapidamente e satisfaça seus clientes.

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Módulo

Estratégias de atendimento ao cliente da Salesforce

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Criar suas ferramentas de gerenciamento de atendimento ao cliente

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Experiência do agente do Service Cloud

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Habilidades de comunicação para agentes de atendimento ao cliente

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