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Módulo

Transformação digital

Explore as tendências que levam as empresas a transformar seus produtos e relacionamentos com clientes.

~15 min
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Módulo

Innovation Basics

Cultivate the right behaviors and team to ignite innovation in your organization.

~40 min
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Módulo

Innovation Project Definition

Define a problem that requires fresh thinking and scope your innovation project.

~45 min
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Módulo

UX Research Basics

Learn how to talk to your users, discover what they need, and influence design decisions.

~1 h 10 min
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Módulo

Mapeamento de jornada

Aprimore o design da sua solução mapeando como os clientes vivenciam seu produto ou serviço.

~30 min
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Módulo

Innovation Customer Discovery

Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.

~1 h 5 min
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Módulo

Estrutura de Trabalhos a serem realizados para designers

Explore a estrutura de Trabalhos a serem realizados para design de relacionamento.

~40 min
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Módulo

Innovation Ideation & Prototyping

Work as a team to generate and prioritize ideas and build rapid prototypes.

~50 min
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Módulo

Criação de histórias de usuários

Descubra a importância das histórias de usuários e aprenda a escrevê-las.

~15 min
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Módulo

Culture of Feedback

Discover strategies and tools to help you establish a culture of feedback at your company.

~1 h 20 min
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Módulo

Innovation Solution

Learn how to craft a compelling solution story, business case, and implementation plan.

~50 min
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Módulo

Noções básicas do Lightning Design System

Comece a usar o Lightning Design System para criar aplicativos Salesforce.

~20 min
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Trilha

Conhecer o design de relacionamentos

Aprenda os fundamentos de design de relacionamentos e como eles ajudam você a se conectar melhor com clientes e comunidades.

~2 h 45 min
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Módulo

Inclusive Design

Foster innovation with inclusive design principles.

~40 min