+1,300 pontos
Trilha

Explorar recursos avançados do Service Cloud para Salesforce Classic

Conheça recursos avançados para oferecer um atendimento ainda melhor para seus clientes.

~3h50min
+400 pontos
Módulo

Service Console Components

Give your support agents everything they need on one screen.

~1h25min
+300 pontos
Módulo

SDK de serviço incorporado para aplicativos móveis

Estenda seu aplicativo Android ou iOS nativo para incluir recursos como Knowledge, gerenciamento de casos e bate-papo.

~1h15min
+600 pontos
Projeto

Criar uma comunidade com Knowledge e bate-papo

Use o modelo de atendimento ao cliente para criar uma comunidade com snap-ins de bate-papo e conhecimento.

~1h10min
~3h50min