+1,300 pontos
Trilha
Explorar recursos avançados do Service Cloud para Salesforce Classic
Conheça recursos avançados para oferecer um atendimento ainda melhor para seus clientes.
~3h50min
+400 pontos
~1h25min
hideOcultar 4 unidades
+300 pontos
Módulo
SDK de serviço incorporado para aplicativos móveis
Estenda seu aplicativo Android ou iOS nativo para incluir recursos como Knowledge, gerenciamento de casos e bate-papo.
~1h15min
showMostrar 3 unidades
+600 pontos
Projeto
Criar uma comunidade com Knowledge e bate-papo
Use o modelo de atendimento ao cliente para criar uma comunidade com snap-ins de bate-papo e conhecimento.
~1h10min
showMostrar 6 etapas
~3h50min