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Trilha

Entrar rapidamente na era digital com o Salesforce Customer 360

Descubra como o Salesforce pode ajudá-lo a entrar rapidamente na era digital com bots, automação, CRM e muito mais.

~4h5min
+100 pontos
Módulo

Salesforce Customer 360: Início rápido

Coloque os clientes no centro de tudo com o Salesforce Customer 360.

~5min
+200 pontos
Módulo

Transformação digital

Explore as tendências que levam as empresas a transformar seus produtos e relacionamentos com clientes.

~20min
+400 pontos
Módulo

Noções básicas do Sales Cloud

Expanda seu negócio, aumente a produtividade e tome decisões fundamentadas com o Sales Cloud.

~40min
+400 pontos
Módulo

Noções básicas do Service Cloud

Abasteça seus agentes com ferramentas Omni-Channel e uma plataforma de atendimento inteligente.

~40min
+300 pontos
Módulo

Noções básicas do Marketing Cloud

Explore o nosso poderoso conjunto de produtos e comece a criar a sua estratégia de marketing digital.

~30min
+900 pontos
Módulo

Noções básicas da Salesforce Platform

Conheça a plataforma, navegue pelos casos de uso e crie funções personalizadas.

~50min
+300 pontos
Módulo

Noções básicas sobre os bots do Einstein

Saiba como tornar o serviço de atendimento ao cliente mais inteligente e mais simples com chatbots.

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+200 pontos
Módulo

Noções básicas do fluxo

Explore o Flow Builder e aprenda quando utilizar os fluxos para automatizar os seus processos de negócio.

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~4h5min