Skip to main content
Capacitar gerentes e agentes com o Service Cloud
Trilha

Capacitar gerentes e agentes com o Service Cloud

Otimize sua central de atendimento, responda a perguntas em qualquer lugar, resolva casos rapidamente e satisfaça seu cliente.

Iniciar
+500 pontos
Básico
Analista comercial
~35 min

Habilidades que você irá adquirir

Conclua a trilha para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Inteligência artificial
  • Serviço de atendimento ao cliente
  • Agentes de IA

Produtos

  • Agentforce Service
  • Agentforce
  • Agentforce Commerce
+500 pontos
Básico
Analista comercial
~35 min
+300 pontos
Emblema

Noções básicas do Service Cloud

Abasteça seus agentes com ferramentas Omni-Channel e uma plataforma de atendimento inteligente.

~15 min
+200 pontos
Emblema

Improved Service with Agentforce Commerce and Agentforce Service Integration

Discover the benefits of unifying Service Cloud, Commerce Cloud, and Order Management.

~20 min
~35 min

Descubra mais