Capacitar gerentes e agentes com o Service Cloud
Otimize sua central de atendimento, responda a perguntas em qualquer lugar, resolva casos rapidamente e satisfaça seus clientes.
+1,100 pontos
Iniciante
Responsável pelo atendimento ao cliente
~1 h 15 min
+1,100 pontos
Iniciante
Responsável pelo atendimento ao cliente
~1 h 15 min
+200 pontos
Módulo
Transformação da central de contatos
Contrate, oriente e capacite agentes de atendimento para ter sucesso em qualquer canal.
~20 min
hideOcultar 2 unidades
+400 pontos
Módulo
Noções básicas do Service Cloud
Abasteça seus agentes com ferramentas Omni-Channel e uma plataforma de atendimento inteligente.
~25 min
showMostrar 4 unidades
+500 pontos
Módulo
Eficiência do Service Cloud
Gere rentabilidade com autoatendimento de clientes, conectividade móvel e análises.
~30 min
showMostrar 5 unidades
~1 h 15 min