+1,300 pontos
Trilha

Capacitar gerentes e agentes com o Service Cloud

Otimize sua central de atendimento, responda a perguntas em qualquer lugar, resolva casos rapidamente e satisfaça seus clientes.

~2h20min
+400 pontos
Módulo

Transformação da central de contatos

Contrate, oriente e capacite agentes de atendimento para ter sucesso em qualquer canal.

~45min
+400 pontos
Módulo

Noções básicas do Service Cloud

Abasteça seus agentes com ferramentas Omni-Channel e uma plataforma de atendimento inteligente.

~40min
~2h20min