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+1,300 pontos
Trilha

Capacite gerentes e agentes com a Plataforma Service Cloud

Otimize sua central de atendimento, responda a perguntas em qualquer lugar, resolva casos rapidamente e satisfaça seu cliente.

~2h20min
+400 pontos
Módulo

Transformação da central de contatos

Contrate, oriente e capacite agentes de atendimento para ter sucesso em qualquer canal.

~45min
+400 pontos
Módulo

Noções básicas do Service Cloud

Abasteça seus agentes com ferramentas Omni-Channel e uma plataforma de atendimento inteligente.

~40min
~2h20min