Aceitar a conexão no Salesforce
Nota
Deseja aprender em português (Brasil)? Comece o desafio em um Trailhead Playground de português (Brasil) e use as traduções fornecidas entre parênteses para navegar. Copie e cole somente os valores em inglês porque as validações dos desafios dependem de dados em inglês. Se você não passar no desafio em sua organização de português (Brasil), recomendamos que (1) mude o local para os Estados Unidos, (2) mude o idioma para inglês, seguindo as instruções aqui, e (3) clique novamente no botão “Validar o desafio”.
Consulte o emblema Trailhead no seu idioma para saber mais sobre como aproveitar a experiência de Trailhead em outros idiomas.
Aprovar a solicitação de conexão
Vamos voltar ao ambiente do Salesforce e confirmar se você está conectado como usuário administrador. Após a solicitação de conexão ser feita no Slack, um administrador do Salesforce (nesse caso, você!) poderá aprová-la no Salesforce.
- Em Setup (Configuração), na caixa Quick Find (Busca rápida), pesquise e selecione Manage Slack Connection (Gerenciar conexão do Slack). Você vai ver uma solicitação pendente no seu Slack Playground.
- Marque a caixa para concordar com os termos e condições.
- Marque a caixa para concordar com a divulgação dos canais do Salesforce.
- Clique em Approve (Aprovar). A página de conexão será atualizada e você deverá ver um status de Waiting for activation by Slack admin (Aguardando ativação pelo administrador do Slack).
Não vamos verificar seu trabalho neste ponto. Apesar de parecer uma etapa simples, ela é fundamental e não será possível integrar sua organização ao Slack sem ela. Você acabou de aprovar a conexão do Slack no lado do Agentforce. Após finalizar sua integração, você poderá conceder acesso ao Slack ao seu agente. Siga para a próxima etapa clicando em Verify step to earn 100 points (Verificar etapa para ganhar 100 pontos) abaixo.