Criar diálogo, submenu e grupo de diálogo

Adicionar um novo diálogo ao menu principal

Mais cedo, adicionamos diálogos pré-criados ao menu principal. Agora, vamos adicionar um novo diálogo.

  1. Na página Dialogs (Diálogos), clique em Deactivate (Desativar).
  2. Clique em Yes (Sim).
  3. Clique no sinal de adição e selecione New Dialog (Novo diálogo)Construtor de bots do Einstein com a opção Novo diálogo em destaque no menu suspenso do sinal de adição.
  4. Em Name (Nome), insira Search FAQ (Pesquisar Perguntas frequentes).
  5. Em API Name (Nome da API), insira Search_FAQ (Pesquisar Perguntas frequentes).
  6. Deixe a Dialog Description (Descrição do diálogo) em branco.
  7. A configuração Atribuir ao grupo de diálogo permite que os administradores agrupem diálogos semelhantes ao Bot Builder para facilitar a navegação. Por enquanto, deixe-a definida como Nenhum.
  8. Selecione Show in Bot Options Menu (Exibir no menu de opções de bots).
  9. Clique em Save (Salvar).
  10. Clique em Main Menu (Menu principal).
  11. Na seção Próxima etapa, confirme que a opção Show a menu (Exibir um menu) está selecionada.
  12. Clique emSelect menu items (Selecionar itens do menu) e em Search FAQ (Pesquisar FAQ).
  13. Para reorganizar os itens do menu, basta clicar neles e arrastá-los até a posição desejada. Clique e arraste Search FAQ (Pesquisar FAQ), colocando-a em Appointment Related (Relacionado a compromisso).
  14. Clique em Save (Salvar).

O novo menu deve ter a seguinte aparência.

Seção Próxima etapa do Construtor de bots do Einstein exibindo as novas opções de menu.

Criar um grupo de diálogo

Como todos esses diálogos se relacionam a pedidos de clientes, vamos agrupá-los criando um grupo de diálogo chamado Pedidos de clientes (Customer Orders).

Grupos de diálogos são, simplesmente, “pastas” que ajudam os administradores a manter o espaço de trabalho limpo e organizado. Os clientes não veem o grupo nem a pasta.

  1. Clique em Deactivate (Desativar).
  2. Clique em Yes (Sim).
  3. Clique no sinal de adição, selecione New Group (Novo grupo) e preencha os detalhes.
    • Nome: Pedidos de clientes
    • Nome da API: Customer_Orders
  4. Clique em Save (Salvar).
  5. Perto de Relacionado a pedido, clique na seta dropdown (menu suspenso) e selecione Edit (Editar). No campo de atribuição a grupo de diálogo, selecione Customer Orders (Pedidos de clientes).
  6. Selecione Show in Bot Options Menu (Exibir no menu de opções de bots).
  7. Clique em Save (Salvar). Agora, os diálogos Relacionado a pedido estão no grupo de diálogo Pedidos de clientes.
Construtor de bots do Einstein com diálogos Relacionado a pedido aparecendo no grupo de diálogo Pedidos de clientes.

Não vamos verificar a sua configuração. Clique em Verify Step (Etapa de verificação) para acessar a próxima etapa do projeto.