Ramificar o fluxo
Adicionar um elemento de Decisão ao fluxo
Agora que seu fluxo verifica se há um registro de contato correspondente em sua organização, vamos ramificar o fluxo. O caminho que o fluxo percorre varia se um contato correspondente for encontrado e se o usuário optar por atualizar o contato correspondente ou criar um novo contato.
Adicione um elemento de Decisão para criar duas ramificações no fluxo: uma que cria um registro de contato e outra que atualiza qualquer registro existente encontrado.
- Após o elemento Find a Match (Encontrar uma correspondência), passe o mouse sobre e clique em .
- Clique em Decision (Decisão).
- Na janela New Decision (Nova decisão), insira os valores abaixo.
Campo Valor Label (Rótulo) Update or Create?
(Atualizar ou criar?)API Name (Nome da API) Update_or_Create
- Na seção Outcomes (Resultados), observe os dois resultados listados: New Outcome (Novo resultado) e Default Outcome (Resultado padrão).
- Verifique se New Outcome (Novo resultado) está selecionado e insira os valores abaixo na seção Outcome Details (Detalhes do resultado).
Campo Valor Label (Rótulo) Update Existing
(Atualizar existente)API Name (Nome da API) Update_Existing
- Em Condition Requirements to Execute Outcome (Requisitos de condição para executar o resultado), selecione All Conditions Are Met (AND) (Todas as condições são atendidas (AND)).
- Clique em Add Condition (Adicionar condição) e insira estas condições.
Para a primeira condição, insiraupdate_toggle
em Resource (Recurso), clique em update_toggle > e selecione Value (Valor). Para a segunda condição, insiraFind
(Buscar) em Resource (Recurso), clique em Contact from Find_a_Match (Contato de Find_a_Match) > e clique no espaço em branco abaixo.Recurso Operador Valor update_toggle > value (valor) Igual a $GlobalConstant.True Contact from Find_a_Match (Contato de Find_a_Match) É nulo $GlobalConstant.False - Na lista de resultados na barra lateral, selecione Default Outcome (Resultado padrão).
- Na seção Outcome Details (Detalhes do resultado), em Label (Rótulo), insira
Create New
(Criar novo) e, em seguida, clique no espaço em branco abaixo. Observe que a lista de resultados agora exibe os rótulos de resultado inseridos.
- Clique em Save (Salvar).
Agora, você equipou seu fluxo com dois caminhos. Em seguida, você cria os elementos que serão incluídos nesses dois caminhos.