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Introdução

Neste projeto, você aprenderá a criar um site usando o Experience Cloud do início ao fim, sem escrever uma linha de código. O objetivo é apresentar você ao Experience Cloud e ao Service Cloud e mostrar como eles funcionam em conjunto para oferecer uma experiência de suporte ao cliente excepcional.

Neste projeto, você criará um site para a Category 1 Biking!

Comunidade Category 1 Biking concluída.

Este é um site de suporte ao cliente que inclui:

Artigos de conhecimento organizados por tópico.
Um botão de bate-papo on-line, suportado pelo Bate-papo.
Um botão para criar um caso de suporte.
Um botão para fazer uma pergunta no site.
Sua página de perfil personalizada no site.
Marca personalizável, incluindo texto, imagens, logotipos e cores.

Vamos começar!

Conheça a Category 1 Biking

A Category 1 Biking é uma loja de bicicletas localizada no Reino Unido. Eles vendem bicicletas e equipamentos de ciclismo. Eles têm uma pequena cadeia de lojas e seguidores apaixonados e leais. E eles tiveram um grande sucesso ao hospedar pequenos eventos e encontros na região, e diversificaram o negócio recentemente para patrocinar corridas de rua.

Embora sua comunidade de entusiastas do ciclismo esteja ativa, a marca não conseguiu interagir com eles para além das páginas da Category 1 Biking em várias plataformas de mídias sociais. Todos na empresa estão de acordo: é hora de começar um site usando o Experience Cloud.

É aqui que você entra em ação. Neste projeto, você vai criar seu primeiro site. E criará todo o projeto usando o Salesforce.