Iniciar seu Trailhead Playground

Nota

Deseja aprender em português (Brasil)? Comece o desafio em um Trailhead Playground de português (Brasil) e use as traduções fornecidas entre parênteses para navegar. Copie e cole somente os valores em inglês porque as validações dos desafios dependem de dados em inglês. Se você não passar no desafio em sua organização de português (Brasil), recomendamos que (1) mude o local para os Estados Unidos, (2) mude o idioma para inglês, seguindo as instruções aqui, e (3) clique novamente no botão “Validar o desafio”.

Consulte o emblema Trailhead no seu idioma para saber mais sobre como aproveitar a experiência de Trailhead em outros idiomas.

Introdução

Neste projeto, você aprenderá a criar um site usando o Experience Cloud do início ao fim, sem escrever uma linha de código. O objetivo é apresentar você ao Experience Cloud e ao Service Cloud e mostrar como eles funcionam em conjunto para oferecer uma experiência de suporte ao cliente excepcional.

Neste projeto, você criará um site para a Category 1 Biking!

Comunidade Category 1 Biking concluída.

Este é um site de suporte ao cliente que inclui:

Artigos de conhecimento organizados por tópico.
Um botão de bate-papo on-line, suportado pelo Bate-papo.
Um botão para criar um caso de suporte.
Um botão para fazer uma pergunta no site.
Sua página de perfil personalizada no site.
Identidade visual personalizável, incluindo texto, imagens, logotipos e cores.

Vamos começar!

Conheça a Category 1 Biking

A Category 1 Biking é uma loja de bicicletas localizada no Reino Unido. Eles vendem bicicletas e equipamentos de ciclismo. Eles têm uma pequena cadeia de lojas e seguidores apaixonados e leais. E eles tiveram um grande sucesso ao hospedar pequenos eventos e encontros na região, e diversificaram o negócio recentemente para patrocinar corridas de rua.

Embora sua comunidade de entusiastas do ciclismo esteja ativa, a marca não conseguiu interagir com eles para além das páginas da Category 1 Biking em várias plataformas de mídias sociais. Todos na empresa estão de acordo: é hora de começar um site usando o Experience Cloud.

É aqui que você entra em ação. Neste projeto, você vai criar seu primeiro site. E criará todo o projeto usando o Salesforce.