Iniciar seu Trailhead Playground
Nota
Deseja aprender em português (Brasil)? Nesse emblema, as validações dos desafios práticos do Trailhead funcionam em inglês. As traduções são fornecidas entre parênteses como referência No Trailhead Playground, (1) mude a localidade para Estados Unidos, (2) mude o idioma para inglês e (3) copie e cole apenas os valores em inglês. Siga as instruções aqui.
Consulte o emblema Trailhead no seu idioma para saber mais sobre como aproveitar a experiência de Trailhead em outros idiomas.
Introdução
Neste projeto, você aprenderá a criar um site usando o Experience Cloud do início ao fim, sem escrever uma linha de código. O objetivo é apresentar você ao Experience Cloud e ao Service Cloud e mostrar como eles funcionam em conjunto para oferecer uma experiência de suporte ao cliente excepcional.
Neste projeto, você criará um site para a Category 1 Biking!
Este é um site de suporte ao cliente que inclui:
- Artigos de conhecimento organizados por tópico.
- Um botão de bate-papo on-line, suportado pelo Bate-papo.
- Um botão para criar um caso de suporte.
- Um botão para fazer uma pergunta no site.
- Sua página de perfil personalizada no site.
- Identidade visual personalizável, incluindo texto, imagens, logotipos e cores.
Vamos começar!
Conheça a Category 1 Biking
A Category 1 Biking é uma loja de bicicletas localizada no Reino Unido. Eles vendem bicicletas e equipamentos de ciclismo. Eles têm uma pequena cadeia de lojas e seguidores apaixonados e leais. E eles tiveram um grande sucesso ao hospedar pequenos eventos e encontros na região, e diversificaram o negócio recentemente para patrocinar corridas de rua.
Embora sua comunidade de entusiastas do ciclismo esteja ativa, a marca não conseguiu interagir com eles para além das páginas da Category 1 Biking em várias plataformas de mídias sociais. Todos na empresa estão de acordo: é hora de começar um site usando o Experience Cloud.
É aqui que você entra em ação. Neste projeto, você vai criar seu primeiro site. E criará todo o projeto usando o Salesforce.
Iniciar seu Trailhead Playground
Para concluir este projeto, você precisará usar um Trailhead Playground gratuito. É possível encontrá-lo no final desta página. Clique em Launch (Iniciar) para abrir o Trailhead Playground em uma nova guia do navegador (é necessário fazer login).
Normalmente, demora 3 a 4 minutos desde a inscrição até à criação de seu Trailhead Playground.
