Criar testes eficazes
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Listar algumas das melhores práticas para escrever bons testes.
- Começar a escrever incríveis perguntas de teste.
O que há num teste?
Cada unidade em seu site de capacitação requer um teste. Lembre-se que uma unidade (como esta) abrange objetivos específicos de aprendizagem. Quando um aluno completa uma unidade, ele deve ter adquirido algum novo conhecimento ou habilidade. Para ajudar a ter certeza que seus objetivos foram bem sucedidos, desafie os alunos com algumas perguntas que avaliam o quão bem eles absorveram informações da sua unidade.
Nesta unidade, mostraremos como criar boas perguntas para testes de múltipla escolha. Para dar um exemplo, vamos conhecer a Cindy, uma criadora de conteúdo na Pure Aloe que é responsável por escrever testes para unidades.
Cindy quer ter certeza que ambas as perguntas do teste refletem o material abordado na unidade. Ela faz isso mapeando as perguntas de acordo com um dos objetivos de aprendizagem da unidade (e certificando-se de que o conteúdo da unidade cobre os objetivos de aprendizagem!).
Veja algumas maneiras como ela aborda as perguntas do teste.
Peça ao aluno para avaliar
As perguntas de avaliação pedem ao aluno que aplique as informações que aprendeu na unidade para avaliar um cenário e escolher a ação apropriada. A unidade deve apresentar as informações de que o aluno precisa para tomar essa decisão.
Aqui está um exemplo de pergunta de avaliação, no final de uma unidade que descreve as qualidades do feedback útil.
Chang deu este feedback para Jane em uma reunião individual: “Quero dar um feedback. Na reunião com a equipe de ontem, você fez um ótimo trabalho. Ele realmente nos ajudou a esclarecer nossa programação.” Como o Chang melhor pode melhorar esse feedback?
- Fornecer feedback de maneira mais oportuna.
- Adicionar críticas construtivas ao feedback.
- Dar o feedback em um fórum público.
- Fornecer mais detalhes sobre as ações de Jane.
Peça ao usuário para analisar ou identificar
As perguntas que pedem ao aluno para analisar ou identificar são semelhantes às perguntas de avaliação. Mas, em vez de escolher um curso de ação, os alunos usam o que aprenderam para dividir um problema em partes.
OBSERVAÇÃO: Entendemos que perguntas que não são apenas para recordação são as melhores para testes, pois envolvem o aluno mais ativamente com o conteúdo.
Aqui está um exemplo de uma pergunta de análise, no final de uma unidade sobre os tipos de dados de campo no Salesforce.
Contêineres universais têm um objeto personalizado chamado contêiner de entrega. Cada registro deve indicar os tipos de dispositivos de transporte com os quais o contêiner é compatível. Qual tipo de campo melhor atende a esse requisito?
- Caixa de seleção
- Lista de opções de seleção múltipla
- Fórmula
- Área de texto
Escreva a questão
A questão é a própria pergunta e os itens de resposta são a lista de possíveis respostas.
Para escrever uma boa questão:
- Mantenha a pergunta o mais breve possível. Você não precisa de muito contexto ou informações adicionais.
- Redija as perguntas como frases completas.
- Evite perguntas com fraseado negativo (“Qual destes não é...?” ou “Todos os itens a seguir são verdadeiros, exceto...?”). Os leitores têm dificuldade para processar palavras como “não”, “exceto” e “somente”.
- Verifique se a pergunta aborda os conceitos explicados diretamente na unidade.
- Não faça perguntas complicadas ou excessivamente complexas. Garanta que todas as perguntas sejam justas.
Escreva os itens de resposta
Siga estas diretrizes para escrever itens de resposta relevantes e eficazes.
- Crie pelo menos quatro itens de resposta para cada pergunta.
- Forneça apenas uma resposta correta por pergunta.
- Varie a posição da resposta correta de pergunta para pergunta. Por exemplo, a resposta correta não deve ser sempre a opção C.
- Mantenha os itens de resposta gramaticalmente uniformes. Se uma resposta começar com um verbo no imperativo, o restante das respostas também deve ser assim.
- Evite “Todas as opções acima“ e “Nenhuma das opções acima”. Isso pode confundir os alunos.
- Tente fazer com que todas as respostas tenham o mesmo comprimento. Certifique-se de que a resposta mais longa nem sempre seja a resposta correta.
Os itens de resposta incorretos são chamados de distrações. Escrevê-los geralmente é a parte mais difícil. Não há fórmula mágica para escrever distrações, mas fazer um brainstorming com outra pessoa que conhece seu módulo e o assunto pode ajudar. Evite distrações que estão obviamente erradas, são muito complexas ou muito bobas.
Essas são algumas regras gerais a seguir, mas se estiver interessado em aprender mais sobre como escrever testes eficazes, confira a seção Recursos.
Reunir tudo
Ao longo deste módulo, exploramos como a Pure Aloe pode adaptar sua estratégia de conteúdo em rascunhos de trilhas, módulos, unidades e testes. Você absorveu muita informação! Agora pare e celebre. Em seguida, recomendamos que você continue para o módulo Noções básicas do Trailmaker Content. Este módulo mostra como os criadores de conteúdo podem levar seus rascunhos para o Trailmaker Content, o aplicativo em um site de capacitação onde os redatores criam as trilhas, módulos, unidades e testes que serão de fato publicados.