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Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Descrever como permitir experiências presenciais seguras e sem problemas enquanto o mundo retorna ao trabalho.
  • Explicar como alcançar os clientes de forma proativa mais rápida e eficientemente por meio de SMS.
  • Descrever como as empresas podem publicar seus protocolos de segurança de forma atraente.

Gerenciamento de fila

Hoje, as empresas precisam de uma ferramenta confiável que seja flexível o suficiente para dar suporte às mudanças que chegarão em um futuro próximo. Apresentamos o gerenciamento de fila, que permite experiências presenciais seguras e sem problemas enquanto o mundo retorna ao trabalho. O gerenciamento de fila é uma ferramenta nativa do Salesforce que ajuda as empresas a dimensionar a capacidade local para atender às necessidades urgentes e garantir o cumprimento da legislação local.

Página de inscrição na lista de espera no celular

Saiba mais sobre o gerenciamento de fila.

Transmissão de mensagens

O mundo parece estar mudando a cada minuto, e essas mudanças afetam a forma como as empresas se envolvem com seus clientes e fazem negócios com eles. A Transmissão de mensagens permite que as empresas alcancem os clientes de forma proativa com mais rapidez e eficiência em seu canal preferido, o SMS. Seja uma atualização sobre o horário de funcionamento, seja um lembrete para usar máscaras ou uma notificação sobre seu lugar na linha, a Transmissão de mensagens permite que você selecione uma lista de destinatários com facilidade, escolha entre modelos de mensagens pré-criados e envie mensagens em massa com apenas alguns cliques.

Como criar uma nova mensagem SMS do Work.com

Saiba mais sobre Transmissão de mensagens.

Cartões digitais do Trust

Os cartões digitais do Trust permitem que as empresas publiquem todos os seus protocolos de segurança, como políticas de distanciamento social, diretrizes de limpeza, agendamento de comodidades e muito mais, de forma atraente. Insira facilmente os cartões em qualquer propriedade digital, como suas páginas de finalização de compra, com uma linha de código simples para remover obstáculos à compra e desviar perguntas que poderiam ter ido para sua equipe de suporte.

Cartão de confiança digital incorporado em uma página da Web

Saiba mais sobre os cartões digitais do Trust.