Fazer a manutenção do conteúdo do site de capacitação ao longo do tempo

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

• Explicar como carregar o conteúdo existente no Trailmaker Content para edição.
• Explicar como adicionar ou excluir uma unidade em um módulo.
• Explicar como adicionar ou excluir um módulo em uma trilha.

Responda ao feedback

Nas unidades anteriores, vimos como Cindy, uma criadora de conteúdo da Pure Aloe, criou uma trilha para a equipe de vendas da Pure Aloe: Vender bem na Pure Aloe. Ela criou dois módulos: Estratégias de vendas da Pure Aloe e Concorrentes da Pure Aloe. E exploramos como Cindy e Marisol, a gerente de versão, colaboraram para adicionar a trilha e seus módulos a uma coleção de conteúdo e a uma versão.

Abordamos o restante do fluxo de trabalho da gerente de versão Marisol no módulo Noções básicas do Trailmaker Release. Mas e a Cindy? O trabalho dela está terminado? Ela pode finalmente tirar umas merecidas férias?

À medida que o site de capacitação da Pure Aloe se torna popular, e mais alunos completam a trilha e seus módulos, a empresa começa a receber feedback. Talvez haja um erro de digitação em algum lugar numa unidade. Talvez uma imagem fique desatualizada. Talvez um processo mude conforme as ferramentas tecnológicas da empresa mudam. Talvez a empresa tenha recebido vários pedidos para certos tipos de novos conteúdos. Você entendeu a ideia. E para Cindy, isso significa que seus talentos continuam sendo necessários depois que o módulo foi publicado.

Revisar um módulo publicado

Cindy recebe alguns feedbacks pedindo a atualização do módulo Estratégias de vendas da Pure Aloe com novos detalhes. Vamos ver como Cindy atualiza um módulo que já foi publicado. 

Essas etapas consideram que Cindy ainda não tem a última versão do Módulo - Estratégias de vendas da Pure Aloe no espaço de trabalho dela. Na unidade anterior, recomendamos que os criadores de conteúdo excluam sempre conteúdo dos seus espaços de trabalhos locais após colocar o backpack dos seus conteúdos a um sistema de controle de versão (VCS). Este fluxo de trabalho garante que todos os colaboradores importem o último backpack do seu VCS para que sempre comecem com a última versão. Caso contrário, o conteúdo no espaço de trabalho de uma pessoa pode não estar sincronizado com o último backpack que outro colaborador tenha colocado. Uma vez que Cindy ainda não tem o módulo no espaço de trabalho dela, primeiro ela importa o backpack e faz as atualizações de conteúdo.

1. Encontre o backpack do conteúdo que você deseja atualizar. Você pode fazer isso de algumas maneiras.
   • Retorne ao sistema de controle de versão (VCS) onde o módulo foi colocado e pegue o backpack mais recente para o módulo Estratégias de vendas da Pure Aloe.
   • No Trailmaker Release, um usuário com a permissão de gerenciamento da versão, como Marisol, a gerente de versão, pode baixar o backpack para o módulo Estratégias de vendas da Pure Aloe.
2. No espaço de trabalho do Trailmaker Content, clique em Add Content (Adicionar conteúdo) e selecione Existing Content (Conteúdo existente).
3. Na página Importar conteúdo existente, arraste o arquivo de backpack do módulo para o espaço de trabalho e clique em Importar.
4. Após concluir a importação, clique no ícone de retorno  para voltar ao espaço de trabalho do Trailmaker Content.
5. No espaço de trabalho do Trailmaker Content, selecione o título do módulo.
6. Na página Editar módulo, selecione o título da unidade para editar.
7. Na página Editar unidade, atualize o conteúdo da unidade.

Enquanto isso, Marisol, gerente de versão da Pure Aloe, criou outra versão para publicar o módulo revisado. (Para saber mais sobre como Marisol cria uma versão, confira o módulo Noções básicas do Trailmaker Release.)

Em seguida, Cindy e Marisol colaboram para transferir o módulo atualizado do espaço de trabalho de Cindy para o espaço de trabalho de Marisol, para adicioná-lo à versão de Marisol.

1. Depois que Cindy completa suas atualizações, ela baixa o backpack do módulo no Trailmaker Content, o coloca no VCS e então exclui o módulo do seu espaço de trabalho.
2. Cindy notifica Marisol que suas alterações estão completas.
3. Marisol faz login no VCS e pega o backpack mais recente da Cindy.
4. Marisol faz login no site de capacitação, vai até o Trailmaker Content e importa o backpack para seu próprio espaço de trabalho.
5. Marisol adiciona o módulo à versão.
6. Marisol conclui o fluxo de trabalho de publicação e então exclui o módulo do seu próprio espaço de trabalho.

Uau! Certamente, o backpack passa de mão em mão algumas vezes neste processo. Para relembrar a forma como Cindy e Marisol colaboraram para preparar conteúdo para um lançamento, dê outra olhada na unidade Adicionar módulos e trilhas a uma versão.

Adicionar ou excluir uma unidade de um módulo publicado

O que fazer quando Cindy precisa adicionar uma unidade inteiramente nova a um módulo e excluir uma unidade desatualizada de outro? Ela atualiza os dois módulos em seu espaço de trabalho no Trailmaker Content e, em seguida, Marisol adiciona-os a uma versão.

Adicionar uma unidade a um módulo publicado

Primeiro, Cindy adiciona uma nova unidade ao módulo Concorrentes da Pure Aloe. Como fez quando redigiu os módulos pela primeira vez, Cindy colabora com seus especialistas no assunto e com seu editor para redigir a nova unidade. Quando chegam a um rascunho final, ela já pode retornar ao Trailmaker Content.

1. Obtenha o backpack mais recente do módulo Concorrentes da Pure Aloe publicado. Como vimos com o módulo Estratégias de vendas da Pure Aloe, você pode pegar o backpack do VCS da empresa ou baixar o backpack da lista de módulos publicados em uma coleção de conteúdo do Trailmaker Release.
2. No espaço de trabalho do Trailmaker Content, importe o módulo existente e clique no título do módulo.
3. Na página Editar módulo, clique em New Unit (Nova unidade).

A partir daí, Cindy segue um processo familiar: ela insere o título da unidade e outras informações, copia o conteúdo do rascunho, aplica formatação, insere imagens ou vídeos e adiciona o teste. 

Excluir uma unidade de um módulo publicado

Em seguida, Cindy exclui uma unidade desatualizada do módulo Estratégias de vendas da Pure Aloe. 

1. Obtenha o backpack mais recente do módulo Estratégias de vendas da Pure Aloe publicado.
2. No espaço de trabalho do Trailmaker Content, importe o módulo existente e clique no título do módulo.
3. Na página Editar módulo, clique no ícone de exclusão ao lado da unidade para remover.

Adicionar módulos revisados a uma versão

Seja para editar, adicionar ou remover unidades de um módulo, Cindy segue o mesmo processo quando termina: ela baixa o backpack mais recente, coloca-o no VCS e notifica Marisol. E Marisol segue o mesmo processo: pega o backpack mais recente do VCS, importa-o para seu espaço de trabalho e adiciona-o a uma versão.

Adicionar ou excluir um módulo de uma trilha publicada

Até agora, vimos como Cindy atualiza o conteúdo de módulos existentes na trilha Vender bem na Pure Aloe. Ela não alterou a estrutura da trilha adicionando ou excluindo módulos. É por isso que Cindy baixou os backpacks apenas para os módulos publicados. Não foi necessário baixar o backpack para a trilha.

O que fazer se Cindy criar um terceiro módulo, Objetivos de vendas da Pure Aloe, e quiser adicioná-lo à trilha? 

E se Cindy também quiser excluir um módulo existente? Digamos que a Pure Aloe publicou uma segunda trilha, Navegar pela sua carreira na Pure Aloe, e é solicitado que Cindy remova o módulo Gerenciamento da Pure Aloe e torne-o um módulo independente.

Vamos ver como Cindy pode fazer ambas as alterações ao mesmo tempo.

Adicionar um módulo a uma trilha publicada

Vejamos como Cindy adiciona um módulo a uma trilha publicada.

1. No espaço de trabalho do Trailmaker Content, crie o módulo e suas unidades.
2. Pegue o backpack mais recente da trilha publicada Vender bem na Pure Aloe.
3. No espaço de trabalho do Trailmaker Content, importe o backpack da trilha e clique no título da trilha.
4. Na página Editar trilha, clique em Add Module (Adicionar módulo).
5. Selecione Add a module from your workspace (Adicionar um módulo do seu espaço de trabalho).
6. Na janela Adicionar módulo à trilha, selecione o módulo Objetivos de vendas da Pure Aloe e clique em Done (Concluído).

Excluir um módulo de uma trilha publicada

Antes de adicionar o novo módulo e a trilha atualizada Vender bem na Pure Aloe a uma versão, Cindy também remove o módulo Gerenciamento da Pure Aloe da trilha Navegar pela sua carreira na Pure Aloe. Dessa forma, ela e Marisol podem incluir as duas trilhas atualizadas na mesma versão. 

1. Pegue o backpack mais recente da trilha publicada Navegar pela sua carreira na Pure Aloe.
2. No espaço de trabalho do Trailmaker Content, importe o backpack da trilha e clique no título da trilha.
3. Na página Editar trilha, clique no ícone de exclusão ao lado do módulo que deseja remover.

Agora, Cindy está pronta para adicionar as trilhas revisadas a uma versão.

Adicionar trilhas revisadas a uma versão 

Cindy e Marisol novamente colaboram para garantir que o novo módulo e as duas trilhas revisadas sejam adicionadas à mesma versão.

1. Depois que Cindy completa suas atualizações, ela baixa os backpacks para o novo módulo e as duas trilhas revisadas no Trailmaker Content, os coloca no VCS e então exclui o módulo e as trilhas do espaço de trabalho dela.
2. Cindy notifica Marisol que suas alterações estão completas.
3. Marisol faz login no VCS e pega os backpacks mais recentes da Cindy.
4. Marisol faz login no site de capacitação, vai até o Trailmaker Content e importa os backpacks para seu próprio espaço de trabalho.
5. Marisol adiciona o módulo e as duas trilhas a uma versão.
6. Marisol conclui o fluxo de trabalho de publicação e então exclui o conteúdo do seu próprio espaço de trabalho.

Cindy e Marisol têm trabalhado muito para ajudar a manter a estratégia de capacitação da Pure Aloe. Até agora, só exploramos uma pequena parte da responsabilidade de Marisol como gerente de versão. No módulo Noções básicas do Trailmaker Release, aprenderemos mais sobre como a Marisol cria, gerencia e publica versões.

Recursos

• Trailhead: Noções básicas do Trailmaker Release
• Ajuda do Salesforce: Adicionar conteúdo a uma versão do Trailmaker Content
• Ajuda do Salesforce: Fazer a manutenção do conteúdo com o Trailmaker Content