Superbadges e o programa de credenciamento da Salesforce
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Descrever como o Contrato e Código de Conduta do Programa de certificação e credenciais da Salesforce se aplicam aos superbadges.
- Identificar como os Trailblazers devem buscar ajuda em soluções de superbadges.
Recomendamos que você reveja o módulo do Trailhead Credenciais do Salesforce: início rápido para se familiarizar com os superbadges. Superbadges são credenciais do Salesforce práticas e baseadas em desafios com casos de uso narrativos e requisitos que permitem aos Trailblazers demonstrar suas capacidades.
Superbadges e o programa de credenciamento da Salesforce
Na Salesforce, Confiança é nosso valor principal. Garantir o valor e a integridade de todas as credenciais do Salesforce é nossa maior prioridade quando se trata de oferecer as melhores e mais cobiçadas credenciais no setor. Incentivamos você a rever o Contrato e Código de Conduta do Programa de certificação e credenciais da Salesforce para obter detalhes sobre como trabalhamos para manter a confiabilidade e a alta consideração das credenciais.
Os superbadges podem ser muito desafiadores, como devem ser todas as avaliações para medir seu conhecimento! Embora sejam desafiadores, os superbadges não têm o objetivo de serem complicados. E são rigorosamente testados para garantir o oferecimento da quantidade certa de orientação a fim de permitir que você configure sua solução. Mesmo assim, às vezes ficamos travados nos desafios mais difíceis.
O contrato do programa inclui diretrizes específicas para lidar com a conclusão do superbadge (por exemplo, usando artigos da Ajuda do Salesforce e pesquisando recursos gerais). Além disso, observe como o solucionamento do superbadge e o compartilhamento de informações são abordados no contrato do programa.
Parte do que move nossa Trailblazer Community é a colaboração, mas a colaboração direta no solucionamento de um superbadge não é permitida. Se você se estiver se perguntando se uma pergunta ou resposta vai ferir o contrato do programa, faça este teste rápido: se a pergunta (ou resposta) contiver informações gerais sobre uma etapa de configuração específica e evitar detalhes sobre mensagens de erro ou capturas de tela específicas, provavelmente não haverá problema.
O que fazer e o que não fazer em relação à Segurança do programa de superbadges
As informações essenciais sobre o contrato do programa incluem as diretrizes abaixo.
As Políticas e o Acordo do Programa de Certificação da Salesforce se aplicam a superbadges e unidades de superbadges. Superbadges são credenciais projetadas para testar habilidades e competências ao nível “especializado” do produto. Para mais informações sobre a segurança do programa de credenciais, consulte o módulo do Trailhead Segurança do programa de superbadges: Início rápido.
Os participantes no Programa de credenciamento do Salesforce devem:
- Preparar-se para superbadges e unidades de superbadges, concluindo o conteúdo de pré-requisitos e analisando cuidadosamente o artigo Ajuda relativa ao desafio do superbadge para localizar o artigo de ajuda específico relacionado a cada superbadge.
- Pesquisar a Ajuda do Salesforce para obter recursos relacionados à funcionalidade específica do produto Einstein 1.
- Acessar o portal de Ajuda para Certificação para obter informações sobre como obter ou manter uma certificação.
-
Enviar um caso à equipe de segurança de credenciais se você observar alguma atividade que comprometa a segurança das credenciais.
Os participantes no Programa de credenciamento do Salesforce não devem:
- Compartilhar, usar ou solicitar orientações passo a passo, soluções configuradas, elementos de soluções, metadados ou pacotes para resolver um desafio de superbadge
- Ganhar um superbadge em nome de outra pessoa
- Consultar conteúdo sobre soluções de problemas ou verificações de desafios de superbadges relativas a mensagens de erro específicas
- Compartilhar credenciais de login de uma organização do Salesforce configurada com a solução de um superbadge
- Envolver-se em qualquer outro comportamento que viole o Contrato do programa de certificação e credenciais do Salesforce
Todos nós devemos salvaguardar a segurança das credenciais da Salesforce. A Salesforce tem uma política de tolerância zero quanto à má conduta relacionada a superbadges e exames de certificação. As consequências por violar o contrato do programa incluem, mas não se limitam a:
- Suspensão em todos os exames de certificação
- Revogação de certificações e superbadges
- Remoção do Programa de credenciais do Salesforce e da Trailblazer Community
O que acontece se você vir uma violação ao contrato do programa? Incentivamos você a enviar um caso à Equipe de segurança de credenciais se você observar alguma atividade que comprometa a segurança das credenciais. Temos uma equipe de especialistas em segurança de credenciais que avaliam todas as denúncias e tomam as medidas apropriadas. As consequências nem sempre podem ser vistas publicamente, mas tenha certeza de que tomamos todas as medidas disponíveis. Queremos proteger o valor das credenciais do Salesforce e agradecemos sua colaboração para garantir isso.
Superbadges e eventos da comunidade
A Trailblazer Community é um lugar de colaboração incrível, mas não para trabalhar conjuntamente em superbadges. Os organizadores de eventos e o grupo da Trailblazer Community devem seguir a orientações aqui indicadas:
- Realizar check-ins de grupo para promover o progresso continuado, sem que haja uma discussão sobre configurações ou desafios específicos
- Promover a conclusão com interações positivas nas mídias sociais
- Realizar desafios que motivem os Trailblazers a ganhar superbadges
- Distinguir os Trailblazers que ganham superbadges
- Trabalhar como um grupo em conteúdo de aprendizado associado a um superbadge, como módulos de pré-requisito
- Analisar o artigo de Ajuda enquanto grupo, incluindo a análise de recursos referenciados e conteúdo de aprendizado
Resumindo: trabalhe por conta própria para solucionar seu próprio superbadge e não compartilhe suas soluções. Quando cumpre o contrato do programa, você está ajudando a manter a confiança e a segurança das credenciais do Salesforce.
Recursos
- Ajuda do Trailhead: Contrato e Código de Conduta do Programa de certificação e credenciais da Salesforce
- Site do Salesforce: Contrato do programa de certificação e credenciais da Salesforce
- Formulário de caso de proteção de credenciais: ajude-nos a proteger o valor das credenciais do Trailhead