Implementar o Scrum

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

Definir os dois tipos de reuniões baseadas em Scrum.
Listar os tipos de reuniões que fazem parte do planejamento.
Explicar como inspecionamos e adaptamos nosso processo e nossos resultados.

Agora você provavelmente está se perguntando como a Salesforce implementa o Scrum. Bem, tudo se resume às reuniões! Sabemos o que você está pensando: as reuniões são uma perda de tempo. Mas espere. Essas não são reuniões sobre fazer mais reuniões. As reuniões do Scrum são criadas para fornecer itens de ação. Vamos mostrar o que queremos dizer.

Há dois tipos principais de reuniões do Scrum na Salesforce.

Reuniões de planejamento: elas ocorrem em fases diferentes do projeto; se fossem desenhadas, pareceriam um bolo com várias camadas. Independentemente da fase em que o projeto está, as equipes se reúnem regularmente para garantir o alinhamento sobre o resultado final.
Reuniões de inspeção e adaptação: falamos muito sobre como é importante para as equipes pegar novas lições e aplicá-las ao sprint seguinte. É aqui que elas fazem isso. Essas reuniões servem para melhorar o processo e os produtos.

Vamos ver essas mensagens com mais detalhes para que você possa entender melhor os mecanismos do processo Scrum na Salesforce e adotá-los.

Reuniões de planejamento

Nosso planejamento anual é a ferramenta de alinhamento definitiva que usamos para garantir que cada pessoa, equipe e nuvem está trabalhando com nosso roteiro comercial de cima para baixo. As equipes ágeis usam isso para continuar seu planejamento.

Planejamento de lançamento a cada quatro meses

Lançamos novas versões da nossa plataforma principal a cada quatro meses; existem atualizações menores ainda mais frequentes de outros produtos. E implantamos as versões de infraestrutura conforme a necessidade. No início de cada ciclo de lançamento principal, temos uma reunião de planejamento geral a fim de criar um roteiro para cada nuvem.

Objetivos principais dessa reunião:

Fazer o alinhamento entre prioridades da empresa e do cliente.
Oferecer uma compreensão geral de novos recursos e funcionalidades.
Negociar cronogramas e definir expectativas de entrega.

Todo lançamento inclui nossa Declaração prospectiva, que diz que nossos planos e entregas se baseiam no conhecimento que temos no momento do planejamento e que tudo está sujeito a mudanças conforme vamos avançando no trabalho. Isso é incluído por vários motivos, mas também garante que nossos planos de longo prazo possam ser mudados e adaptados a novos conhecimentos.

O planejamento de refinamento de backlog ocorre a cada duas semanas

A próxima etapa do processo de planejamento é se preparar para o sprint seguinte. As equipes planejam alguns sprints com antecedência e analisam seu backlog de produto para ter certeza de que os itens de maior prioridade já podem ser trabalhados.

Qual a finalidade dessas reuniões?

A equipe faz comentários e esclarece o que virá a seguir.
O trabalho é dividido em partes menores.
As condições de satisfação são delineadas, o que ajuda a esclarecer os resultados desejados.
Identificação de trabalhos que não estão prontos para a finalização.

O planejamento de sprint ocorre a cada duas semanas

Antes do início do sprint, as equipes se reúnem para criar um roteiro do que elas pretendem fazer nas próximas duas semanas. Durante essa reunião, a equipe define e se compromete com um plano de trabalho.

Normalmente, nessas reuniões, as equipes começam com o backlog de produto, vendo quais projetos estão no topo da lista e decidindo o que podem pegar agora.

As reuniões em pé diárias acontecem (quase!) todos os dias

Embora o Scrum exija reuniões em pé diárias, a maioria das equipes segue a regra de Quinta sem interrupções, que é exatamente o que parece: não há reuniões às quintas.

Como é isso?

É uma sincronização muito breve em que os membros da equipe confirmam que estão concentrados nos objetivos certos do dia e oferecem ajuda quando necessário.
A frequência serve para evitar que os membros da equipe desperdicem tempo e atrapalhem o andamento.
Ela demonstra o progresso diário.

Reuniões de inspeção e adaptação

Quando passamos da fase de planejamento para a fase de ação, costumamos ter menos reuniões. Falamos de duas dessas reuniões aqui. O principal é que essas reuniões de aprendizagem servem para garantir que estamos entregando os produtos e serviços certos na hora certa aos clientes certos.

Retrospectiva: ver o que passou ao final de cada sprint

Essa é a reunião em que a equipe assume a responsabilidade pelos seus progressos e pelas suas falhas.

A cada sprint, a equipe passa um tempinho analisando como se saíram em seu trabalho. Ela se concentra em duas coisas durante esse período de revisão: o processo e a equipe.

Aqui, a equipe inspeciona como ela trabalhou durante esse sprint e decide o que deve mudar e adaptar para o próximo sprint. O objetivo final é melhorar o processo e os resultados a cada sprint.

Na Salesforce, esperamos que uma equipe tenha alguns "experimentos acionáveis" após cada sprint, algo novo que ela pode experimentar no próximo sprint. Esses novos itens de ação são adicionados ao quadros de sprint ou Kanban e uma pessoa fica responsável por cobrar esses itens.

Por exemplo, durante uma retrospectiva, uma equipe reclamou que as reuniões demoraram muito e foram uma perda de tempo. O grupo optou por experimentar criar uma agenda clara com itens de ação bem definidos a cada reunião no próximo sprint. Isso fez com que as reuniões mantivessem o foco e tivessem resultados acionáveis.

A demonstração do sprint ocorre a cada sprint

Durante a segunda das duas reuniões de inspeção e adaptação, a equipe apresenta o trabalho finalizado aos proprietários do produto e stakeholders para ouvir feedback e comentários. Eles inspecionam os resultados, pegam o que aprenderam e adaptam ao processo desse ponto em diante.

Sem essas reuniões, a equipe perde a oportunidade de melhorar.