Definir configurações de segurança adicionais

Agora você já sabe como configurar as políticas de aplicativos conectados para o aplicativo móvel Salesforce a fim de atender aos requisitos de segurança e conformidade de sua empresa. Mas existem outras opções na Configuração do Salesforce que estão relacionadas com a segurança de dispositivos móveis. Veremos essas opções nesta unidade e, enfim, concluiremos nossas tarefas de configuração. Ebá!

Quando você ativa o acesso offline ao aplicativo Salesforce, os dados são armazenados em cache no dispositivo de maneira segura. Assim, os usuários podem continuar a trabalhar no aplicativo mesmo se perderem a conexão por Wi-Fi ou pacote de dados. Para ver mais detalhes sobre como os dados são armazenados e criptografados, consulte o guia de segurança.

Então como isso funciona? Com a opção offline ativada, os usuários podem criar registros de objetos em cache, editar e excluir registros em cache e controlar todas as alterações feitas offline em um lugar centralizado. Quando o aplicativo Salesforce volta a ficar online, ele sincroniza as alterações automaticamente com o Salesforce e informa o usuário sobre possíveis conflitos que precisem ser resolvidos.

1. Em Configuração, insira Mobile na caixa Busca rápida e selecione Salesforce Offline.
2. Para permitir que os usuários vejam dados quando estão offline, selecione Habilitar armazenamento no Salesforce para Android e iOS. Essa opção é ativada automaticamente na primeira vez em que alguém em sua organização instala um dos aplicativos Salesforce para download.
3. Para permitir que os usuários atualizem registros quando estão offline, selecione Habilitar a criação, a edição e a exclusão offline no Salesforce para Android e iOS. Essa opção não estará disponível se o cache estiver desativado.
4. Clique em Salvar.

Nota

O armazenamento de dados no dispositivo melhora o desempenho geral do aplicativo Salesforce. O aplicativo fica mais rápido quando os registros são recuperados de um armazenamento prévio. Mesmo que você desative a opção offline, recomendamos que deixe o armazenamento em cache ativado se a política de segurança de sua empresa não proibir expressamente cache em dispositivos móveis.

Os usuários de dispositivos móveis podem importar contatos de suas listas de contatos do dispositivo diretamente para o aplicativo Salesforce. Se você não quiser que eles façam isso, desative o recurso em sua organização.

1. Em Configuração, insira Mobile na caixa Busca rápida e selecione Configurações do Salesforce.
2. Selecione Permitir que o Salesforce importe contatos das listas de contatos do dispositivo móvel para permitir que os usuários de sua organização importem os contatos de seus celulares para o aplicativo Salesforce. Desmarque essa opção para impedir que os usuários importem contatos.
3. Clique em Salvar.

Parabéns! Você oficialmente acabou de definir todas as configurações de segurança do aplicativo móvel Salesforce. O que vem a seguir?

Bem, agora que você impôs essas políticas para os usuários de dispositivos móveis, é hora de monitorar e gerenciar o uso do aplicativo Salesforce, não é? Claro que sim! Isso é exatamente o que faremos na próxima unidade.

• Work Offline with the Salesforce Mobile App