Introdução à distribuição do aplicativo Salesforce

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:
  • Explicar por que é importante desenvolver uma estratégia de distribuição para dispositivos móveis.
  • Listar os elementos de uma estratégia de distribuição para dispositivos móveis.

Introduction to the Salesforce Mobile App

Se você está lendo isto, provavelmente é tão empolgado com mobilidade e seu potencial para transformar o mundo corporativo quanto nós. Se sua organização ainda está dando os primeiros passos em mobilidade, o aplicativo Salesforce móvel é o lugar perfeito para começar seu caminho de transformação.

O aplicativo Salesforce oferece aos funcionários acesso imediato aos dados de CRM da empresa e às personalizações. É fornecido gratuitamente com todas as licenças da Salesforce. Ele vem pronto para usar, sem a necessidade de configuração, e é executado automaticamente nos dispositivos e nas plataformas mais populares.

Incrível, não é? Mas espere! Sabemos que é tentador apertar um botão e implantar o aplicativo Salesforce para todos na sua organização. No entanto, você deve pensar na sua estratégia de distribuição com mais cuidado antes de implantar para todos os usuários.

Por que você precisa de uma estratégia de distribuição

Então, por que você precisa desenvolver uma estratégia de distribuição? A probabilidade maior é a de que alguns de seus usuários já tenham baixado e começado a usar o aplicativo Salesforce por conta própria. Malandros! Você poderia deixar que as pessoas descobrissem o aplicativo por conta própria e usassem como achassem melhor. Mas uma estratégia de distribuição bem planejada ajuda a aumentar a adoção e fornece mais valor à empresa e a seus usuários.

Aqui está outra coisa a considerar. Se seus funcionários não estão usando ferramentas corporativas móveis atualmente, você precisará investir algum tempo em prepará-los para uma nova forma de trabalhar. Para muitas empresas, o aplicativo Salesforce representa uma mudança cultural e exige defensores em todos os níveis da organização para que funcione com sucesso.

Criar e executar um plano de implementação é fundamental se você quiser alcançar os objetivos de mobilidade de sua empresa. Faça o que fizer, não ignore esta etapa.

Os elementos de uma estratégia de distribuição

Esperamos que você já tenha se convencido de que precisa de uma estratégia de distribuição antes de implantar o aplicativo Salesforce móvel. Mas, hum...o que é exatamente uma estratégia de distribuição?

Sua estratégia de distribuição para dispositivos móveis é um plano abrangente que inclui:

  • Entender as necessidades dos usuários e da empresa
  • Definir seus requisitos e casos de uso móvel
  • Identificar métricas de sucesso
  • Personalizar o aplicativo móvel Salesforce para que reflita seus casos de uso
  • Criar e testar um protótipo
  • Montar uma equipe de lançamento
  • Criar planos de comunicação e de treinamento
  • Desenvolver políticas de dispositivos móveis e de segurança
  • Incentivar a adoção
  • Reunir feedback e medir o impacto comercial

Ui! Isso é muita estratégia. Agora talvez você entenda por que apertar um botão e implantar o aplicativo móvel para todos na empresa não seja a melhor saída se quiser que ele tenha um impacto significativo e duradouro. Quando feito da maneira certa, a distribuição para dispositivos móveis exige algum tempo e planejamento, mas vale todo o tempo utilizado.

Pegue sua varinha mágica e prepare-se para tornar os sonhos móveis de sua empresa realidade! No final deste módulo, você estará pronto para desenvolver uma estratégia que tornará a distribuição para dispositivos móveis um sucesso estrondoso.

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