Criar seu aplicativo de marca

Antes de nos aprofundarmos na criação de uma versão do aplicativo móvel com a sua marca, vamos dar um passo para trás e analisar o processo geral para que você saiba o que esperar.

Aqui estão as etapas básicas:

Depois de publicar seu aplicativo, a manutenção é fácil. Se sua identidade visual for alterada no futuro, você pode fazer um número ilimitado de edições com o Mobile Publisher. E quando o Salesforce lançar uma nova versão do aplicativo móvel, as atualizações do aplicativo de sua marca serão feitas sem nenhum problema.

Lembre-se: os aplicativos de marca são apenas uma cópia do aplicativo Salesforce e dos sites do Experience Cloud móvel que você já personalizou. Você está envolvendo sua implementação móvel em um papel de presente extravagante, mas a funcionalidade subjacente é exatamente a mesma. Então, o processo de criação dos aplicativos de marca começa com algo que você já tem: o aplicativo móvel Salesforce e os Sites do Experience Cloud móvel.

Passe algum tempo otimizando seu aplicativo Salesforce e a implementação do Sites do Experience Cloud móvel. Recomendamos que você desenvolva e teste todas as personalizações feitas no aplicativo móvel Salesforce e no Sites do Experience Cloud móvel.

Vamos ver como D'Angelo Cunningham, nosso heroico administrador, simplificava as personalizações do aplicativo móvel Salesforce e do Sites do Experience Cloud móvel antes de criar os aplicativos de marca para a DreamHouse Realty.

D'Angelo vem coletando o feedback dos corretores e clientes da DreamHouse e fazendo ajustes finais aos aplicativos móveis, e agora está empolgado para prosseguir com o Mobile Publisher.

Agora que a DreamHouse está pronta para criar seus próprios aplicativos móveis, o que fazer a seguir? Bem, criar um aplicativo de marca é como assar um delicioso bolo. O primeiro passo é reunir os ingredientes.

E, com o Mobile Publisher, isso é tudo o que você precisa fazer. Nós cuidamos do resto da confeitaria para você. Você entrega os ingredientes para nós, e fazemos uma imponente torre de delícias açucaradas.

Qual é o principal ingrediente de nossa receita do Mobile Publisher? Já sabe: os ativos visuais de sua empresa. Não é possível criar um aplicativo de marca sem eles.

Preparar seus ativos de marca é a parte mais importante desse processo e também é a mais divertida! Sua empresa sonha com a aparência do aplicativo e, em seguida, projeta todos os elementos que decoram aquele delicioso bolo. Quer dizer, aplicativo. (Desculpe, ainda estamos pensando na sobremesa.)

Vamos discutir alguns detalhes da identidade visual para que você possa começar seu projeto do Mobile Publisher.

Onde você pode colocar sua identidade visual Você pode aplicar a identidade visual de sua empresa a muitos dos elementos no aplicativo móvel Salesforce. Eis o que você pode alterar:

• Ícone do aplicativo
• Nome do aplicativo
• Tela de ativação
• Esquema de cores
• Listagem em lojas de aplicativos (nome, descrição, imagens, capturas de tela, URL de suporte, URL de marketing)
• URL de autenticação (somente aplicativo Salesforce)
• URL de ajuda (somente aplicativo Salesforce)

OK, vamos seguir em frente e conversar com D'Angelo após o designer da DreamHouse Realty ter enviado as versões finais de todos os ativos visuais para os aplicativos da marca da empresa.

D'Angelo está pronto para arregaçar as mangas e criar os projetos do Mobile Publisher. Um projeto do Mobile Publisher para os corretores que usam o aplicativo móvel Salesforce e outro projeto do Mobile Publisher para os clientes que usam o Sites do Experience Cloud móvel. Então, vamos entrar no Salesforce e começar a trabalhar.

1. Em Configuração, insira Mobile Publisher na caixa Busca rápida e selecione Mobile Publisher.
2. Selecione Criar novo aplicativo.
3. Você pode escolher colocar sua marca em:
   • Aplicativo Salesforce
   • Sites do Experience Cloud (ou site do Experience Builder)
     
4. Clique em Avançar.
5. Insira um nome para o projeto de Mobile Publisher. Escolha com sabedoria: não é possível editar o nome do projeto depois de configurá-lo. (Ele serve apenas para referência interna e não será exibido publicamente no Google Play ou na App Store.)
6. Clique em Avançar. Depois de criar seu projeto do Mobile Publisher, você verá uma página que lista as duas versões do aplicativo de marca: uma para iOS e outra para Android.

Quando terminar de criar o projeto no Mobile Publisher, você poderá gerenciar os aplicativos iOS e Android que fazem parte dele.

Quer saber por que há duas listas separadas para iOS e Android em seu projeto do Mobile Publisher? Bem, cada loja de aplicativos – Google Play e App Store – exige um conjunto de informações diferente para publicar um aplicativo. Antes de podermos inserir todas as informações sobre seus aplicativos de marca, precisamos descobrir qual é o melhor tipo de distribuição para suas necessidades.

Antes que D’Angelo insira as informações sobre o aplicativo, ele precisa decidir como quer que os aplicativos sejam distribuídos. Os aplicativos de marca podem ser distribuídos para os usuários finais de forma pública ou privada, por canais diferentes para cada plataforma, de acordo com as diretrizes da Google e da Apple.

Verifique se seu caso de uso e seu tipo de distribuição preferencial se encaixam nas diretrizes da Apple e da Google. Se você escolher um tipo de distribuição que não funciona com seu caso de uso, isso pode causar problemas para seus usuários.

Por exemplo, se seu aplicativo de marca para iOS for destinado a funcionários internos, você só pode distribuí-lo por meio da Apple Business Manager (ABM) e não publicamente na App Store. A Apple não permite mover aplicativos existentes entre tipos de distribuição público e privado; como resultado, ela pode rejeitar seu aplicativo. Você terá que criar um novo aplicativo de marca e mover sua base de usuários existente para o novo aplicativo.

Aqui estão as diretrizes gerais da Apple e da Google para a distribuição de aplicativos:

Ajuda para escolher

Para distribuir seu aplicativo, você deve fazer uma distribuição delegada do cliente. Isso significa que seu aplicativo de marca é publicado por meio de sua conta de desenvolvedor, seja de forma pública ou privada.

Aqui está uma matriz para ajudá-lo a escolher qual tipo de distribuição melhor se adapta às suas necessidades.

Agora, de volta para D'Angelo, que está analisando qual tipo de distribuição é o melhor para os aplicativos da DreamHouse. O CEO da DreamHouse quer que o aplicativo Salesforce para corretores, que são funcionários internos, seja listado de forma privada (inacessível publicamente na App Store ou no Google Play). Para os clientes externos que usam o aplicativo Sites do Experience Cloud móvel da marca, o CEO quer que o aplicativo seja listado publicamente na App Store Apple e no Google Play.

Para o aplicativo Sites do Experience Cloud móvel da marca, D'Angelo escolhe a distribuição delegada do cliente. Isso significa que os clientes da DreamHouse podem baixar e instalar o aplicativo Sites do Experience Cloud móvel da marca da DreamHouse das lojas de aplicativos públicas. Para dar suporte à distribuição delegada do cliente, D'Angelo concede ao Salesforce o acesso às contas de desenvolvedor para iOS e Android da DreamHouse. O Mobile Publisher gerencia automaticamente o ciclo de vida do aplicativo da marca em nome da DreamHouse (o Mobile Publisher precisa de acesso limitado, apenas para configurar e gerenciar o aplicativo da marca na conta de desenvolvedor do cliente).

Esperamos que isso ajude você a decidir qual tipo de distribuição é o melhor para seus aplicativos. A próxima etapa do processo é inserir todas as informações sobre as versões de seus aplicativos iOS e Android.

D'Angelo está ansioso para avançar com o Mobile Publisher, então vamos ajudá-lo a inserir informações sobre o aplicativo iOS da DreamHouse para seus corretores.

D'Angelo repete os mesmos passos para a versão Android do aplicativo porque a DreamHouse quer liberar os aplicativos iOS e Android simultaneamente. Ele também repete essas mesmas etapas para o aplicativo Sites do Experience Cloud móvel da DreamHouse voltado aos clientes. Mas você não precisa fazer do mesmo jeito. Se preferir, sua organização pode lançar um aplicativo de cada vez.

Épico, não é mesmo? OK, preencher um monte de campos provavelmente não parece uma façanha lendária, mas é. Enviando um formulário simples, você ajudou sua organização a dar um grande passo em direção à transformação móvel.

E temos mais boas notícias: a maior parte do seu trabalho está concluída e você está prestes a passar o bastão para o Salesforce. Na próxima unidade, você aprenderá a solicitar uma versão beta de seu aplicativo para começar a testá-la.