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Expanda seu negócio com o Salesforce Starter

Melhore o relacionamento com os clientes usando vendas, atendimento e marketing em um aplicativo.

Avaliação gratuita de 30 dias
Tempo estimado

Crie uma solução e demonstre seu trabalho

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Encontrar orientação para ajudar você a construir sua solução.
  • Seguir as melhores práticas para criar uma demonstração.
  • Escrever sua história.
  • Apresentar sua demonstração e contar sua história.

Criar uma demonstração

Depois de definir suas histórias de usuário e escrever seu caso de negócios, é hora de começar a criar. Isso pode parecer assustador, especialmente se for sua primeira vez trabalhando sem passos detalhados para seguir em um projeto do Trailhead. Não entre em pânico! O que quer que esteja tentando criar, pode ter certeza de que alguém já fez algo semelhante. O Trailhead cobre uma enorme quantidade de configurações, personalizações e desenvolvimento do Salesforce, então faça disso sua primeira porta de entrada. Aprenda todas as habilidades englobadas pela sua solução para que você possa desenvolver e falar sobre isso com confiança. Narrativas de demonstrações e Itens essenciais para apresentar demonstrações.

Existe uma variedade de grandes recursos para ajudar se você bloquear ou precisar de inspiração. Entre em contato com a Comunidade Trailblazer no site Respostas, os Fóruns de Desenvolvedores ou o Salesforce Stack Exchange. As sessões gravadas dos eventos Dreamforce e TrailheaDX são outro grande recurso para ampliar a funcionalidade padrão e criar aplicativos personalizados, de maneiras que podem surpreender você. Acesse os links na seção de recursos para conhecer esses recursos.

Recomendamos que você crie seu aplicativo em uma Salesforce Developer Edition em vez do Trailhead Playground. Não há muita diferença entre esses dois tipos de organização; ambas são gratuitas e têm uma ampla gama de licenças que permitem experimentar diferentes características. Como muitos módulos e projetos exigem que você altere as configurações para concluir o trabalho, um Trailhead Playground pode incluir configurações ou personalizações que você não pretende usar em sua demonstração. Então, inscreva-se em uma Developer Edition gratuita. Observe que, ao contrário dos Trailhead Playgrounds, as Developer Editions não incluem dados de amostra.

Depois de construir seu aplicativo, crie uma demonstração para que você possa mostrá-la a potenciais empregadores. Quando você tem a oportunidade de apresentar a uma empresa específica, pesquise os negócios da empresa começando pelo site. Passar algum tempo pensando no propósito da sua demonstração pode impedir o retrabalho mais tarde. É muito importante entender que pode não ser uma única demonstração. Você pode querer ter versões diferentes dependendo da empresa para a qual você está fazendo a demonstração. Mostre ao público como suas habilidades e experiências adquiridas através do Trailhead se aplicam ao trabalho que você deseja.

Faça uma lista dos principais itens que você deseja mostrar. Para criar um fluxo natural e evitar ficar passeando pelo aplicativo, agrupe esses principais itens por área funcional ou por função. Por exemplo, no caso do nosso aplicativo Recruiting, crie duas demonstrações: uma na perspectiva do gerente de contratação e outra na perspectiva do candidato.

Delineando uma história

Ao fazer uma demonstração, você quer contar uma história. A história dá ao ouvinte a oportunidade de viajar através de sua demonstração como se fosse uma aventura! Cada história precisa de três partes.

  • Começo: Identifique o que você abordará durante a demonstração e estabeleça expectativas. Por exemplo, você quer ser interrompido com perguntas ou abordá-las no final da demonstração? Estabeleça um cronograma das áreas que você estará mostrando e diga ao seu público quanto tempo você espera que a demonstração dure.
  • Meio: Identifique os problemas que os negócios enfrentam e como seu aplicativo trata deles. A maior parte da sua demonstração deve acontecer aqui.
  • Fim: Resuma pontos-chave e destaque conclusões: o que você deseja que o público se lembre de sua demonstração. Principalmente, enfatize como seu aplicativo resolve um problema específico e relate quanto tempo ou dinheiro sua solução pode economizar.

Limite-se ao que você pode falar confortavelmente no tempo disponível. Se você se apressar ou tentar falar sobre muitas coisas, você pode confundir seu público. Em vez de apenas listar os recursos, explique a funcionalidade no contexto dos negócios, usando funções específicas. Por exemplo, quando você está narrando sua demonstração, em vez de dizer:

"Podemos abrir este menu e clicar neste botão para aceitar ou rejeitar um candidato"

diga:

"Como gerente de contratação, tenho uma longa lista de candidatos para revisar e selecionar. Após a revisão, insiro minha decisão, e o sistema envia a comunicação adequada a cada candidato."

Sua demonstração ressoará mais fortemente se você mostrar como funções específicas da empresa (representante de vendas, gerente, agente de suporte, por exemplo) usariam o aplicativo dentro de seu trabalho normal.

Evite mergulhar em detalhes minuciosos enquanto conta sua história. Forneça informações suficientes para deixar o público curioso, mas deixe espaço para eles fazerem perguntas também. Quando você dá uma resposta detalhada a uma pergunta, você sabe que os detalhes são desejados.

A prática leva à perfeição

Depois de criar suas demonstrações, pratique como apresentá-las. Apresente-se a pessoas diferentes e peça um feedback honesto. Grave e assista sua demonstração. Identifique áreas problemáticas e melhore o conteúdo da demonstração e a apresentação dela.

Pessoa praticando apresentação e gravação de uma demonstração

Escrever uma apresentação de slides

A apresentação de slides deve apoiar sua demonstração, mas você quer o público focado em você, não em seus slides. As pessoas podem ouvir o que você está dizendo, ou ler algo que você escreveu, mas eles não podem fazer ambos ao mesmo tempo, então exiba o menor número possível de palavras. Atenção: use apenas um tópico para cada parágrafo falado.

Use imagens em vez de palavras. O efeito de superioridade da imagem torna as imagens dos slides mais memoráveis do que as palavras. Use imagens simples em vez de imagens complexas em que o público tem que se concentrar para entender.

Seus slides devem ser consistentes.

  • Defina uma fonte e o tamanho da fonte para um propósito específico (por exemplo, Arial, texto de 16 pontos para todos os títulos) e use-a de forma consistente.
  • Escolha um tema de cor e use cores que se complementem.
  • Use imagens que combinem.

Por outro lado, use uma variedade de layouts dentro do seu tema. Se todos os seus slides parecerem iguais, o público pode perder o interesse em sua apresentação.

Use um slide de transição para sinalizar o fim de cada tópico ou área funcional. As transições ajudam seu público a acompanhar você.

Finalmente, quando você acha que sua apresentação de slides está completa, reveja ela e corte tudo o que não é fundamental para sua demonstração. Na dúvida, deixe de fora.

Agora você está pronto para mostrar suas habilidades para um empregador em potencial. Na próxima unidade, você aprenderá a começar da melhor maneira possível.

Recursos

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Queremos saber sobre sua experiência com o Trailhead. Agora você pode acessar o novo formulário de feedback, a qualquer momento, no site Ajuda do Salesforce.

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