Tour pelo portfólio do Salesforce

Einstein

O Einstein, nossa IA preditiva e generativa, oferece IA confiável com base nos dados de seus clientes, tornando cada experiência do cliente mais impactante. E com o Agentforce, você pode levar a IA de conversação generativa e autônoma a qualquer fluxo de trabalho, usuário, departamento e setor, ajudando os funcionários a trabalhar com mais rapidez para que eles possam focar em seus clientes.

Vendas

Venda de forma mais rápida, mais inteligente e mais eficiente com o Sales Cloud, a plataforma líder para suas equipes de vendas. Com o Agentforce, você pode aumentar a produtividade dos vendedores automatizando a pesquisa de contas e clientes potenciais, criando planos de fechamento personalizados, resumindo chamadas e enviando emails personalizados. 

Serviço

Repense o atendimento com IA confiável e agregue valor em todos os pontos de contato com o Service Cloud. Aumente a satisfação do cliente, acelere a resolução de casos, automatize tarefas de atendimento e capacite seus agentes para fornecer um atendimento mais rápido e personalizado, desde o autoatendimento, passando pela central de contatos, até o campo.

Marketing

Com o Marketing Cloud, suas equipes têm acesso às melhores ferramentas baseadas em IA para construir relacionamentos em vários pontos de contato. Crie perfis unificados, personalize mensagens, automatize jornadas e proporcione experiências personalizadas para manter-se conectado com seus clientes. 

Comércio

Com o Commerce Cloud, você pode conectar suas experiências comerciais aos principais aplicativos de vendas, atendimento e marketing e ativar dados de qualquer fonte de forma fácil. Configure rapidamente suas lojas (virtuais), gere descrições de produtos com ajuda da IA e simplifique as promoções para aumentar as vendas.

Análises

Obtenha análises nativas para o Salesforce com o CRM Analytics. Você pode tomar medidas orientadas por dados com insights visuais, previsões baseadas em IA e experiências de usuário, painéis e KPIs prontos para uso para todos os setores e funções, incorporados diretamente no seu CRM.

Salesforce Platform

A Salesforce Platform unifica seu CRM, IA, dados, desenvolvimento e segurança em uma única plataforma completa. Ela capacita a TI, os administradores e os desenvolvedores com uma plataforma de IA extensível, facilitando o desenvolvimento rápido de aplicativos generativos e automação.

Slack

O Slack reúne conversas, colaboração e automação com IA confiável, exatamente onde você já está trabalhando. Com o Slack, você pode pedir ao seu CRM que execute ações para você em todos os nossos aplicativos. Os novos recursos do Slack, como o Sales Elevate e o Record Channels, agora permitem que você converse sobre os dados do Salesforce, ajudando as equipes a agilizar o atendimento aos clientes.

Tableau

Aumente a produtividade e a tomada de decisões com a principal plataforma de análise baseada em IA do mundo. Com o Tableau fica mais fácil entender seus dados e executar ações sobre eles, onde quer que você trabalhe. 

Tela

Mantenha todo mundo na mesma página com o Canvas. Encontre, gerencie e compartilhe conhecimento de qualquer fonte em uma única visualização e compartilhe esse conhecimento em canais relevantes em toda a organização, tudo isso em uma nova superfície no Slack.

Heroku

Crie aplicativos dimensionáveis no Heroku, uma plataforma nativa da nuvem feita para desenvolvedores. Com o Heroku, você pode programar em sua linguagem favorita, adicionar facilmente serviços de dados e navegar em um marketplace de elementos de aplicativos para criar experiências premium para o consumidor em qualquer dispositivo.

MuleSoft

A plataforma unificada de integração, automação e gerenciamento de API da MuleSoft ajuda a eliminar silos de dados e automatizar processos de ponta a ponta entre equipes, tecnologias e sistemas, de modo que você possa transformar seus negócios e gerar valor real.

Dados

O Data Cloud disponibiliza dados retidos, assim, é possível colocar todos os seus dados para trabalhar para seus clientes. Ele está profundamente incorporado à Salesforce Platform, o que significa que qualquer data lake ou data warehouse externo pode agora impulsionar ações e fluxos de trabalho dentro do seu CRM. O Data Cloud reúne organizações inteiras em torno do cliente para melhorar as experiências e impulsionar o crescimento.

Indústrias

Nossas soluções e ferramentas para setores aproveitam o melhor da tecnologia Salesforce, tudo adaptado às necessidades exclusivas do seu setor. Isso significa que você pode economizar tempo com configurações prontas para uso e aproveitar as práticas recomendadas do setor. Trabalhe com soluções projetadas para seu setor específico, como o Financial Services Cloud, Health Cloud, Consumer Goods Cloud e muito mais.

Parceiros

Estenda o poder do Salesforce com soluções e consultores integrados ao parceiro no AppExchange, que conta com mais de 218 mil consultores especializados e certificados líderes. Nossos parceiros podem ajudar a projetar sua estratégia de dados, identificar casos de uso de IA e aplicar as melhores práticas do setor, possibilitando personalizar ainda mais sua experiência no Salesforce para obter um valor ainda maior.

Sucesso

Com o Sucesso do cliente, você tem todos os recursos necessários para obter uma rápida valorização com o Salesforce. Você pode explorar os planos de suporte, a experiência e os serviços profissionais, aproveitando um ecossistema comprometido com o seu sucesso.