Compreender regras de produtos e preços
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Definir as quatro variedades de regras de produto.
- Explicar a diferença entre regras de produtos e regras de preços.
- Explicar o valor de aumentar a precisão no ciclo de vendas.
- Articular a importância da venda de valor em comparação com a venda de produto.
Regras de produtos
As regras de produtos do CPQ ajudam a fazer com que os representantes de vendas sempre reúnam os produtos e pacotes certos. Você não precisa se preocupar em verificar se os produtos e as opções são compatíveis uns com os outros ou se uma SKU específica é adequada ao tamanho e ao caso de uso do negócio do cliente. Fazemos esse trabalho para que você possa agir rapidamente para atender às altas expectativas que seus clientes têm em suas experiências de compra. Aumentar a precisão e a satisfação do cliente ao mesmo tempo? Todos realmente saem ganhando.
Aprender como as diferentes regras de produtos funcionam pode ajudá-lo a entender como você pode transformar a maneira de entrar no mercado: tudo, desde a forma como você está montando SKUs ou empacotando produtos e preços a como seus representantes estão fazendo as vendas.
Existem quatro tipos de regras de produtos: regras de validação, regras de seleção, regras de filtro e regras de alerta.
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Regras de validação |
As regras de validação confirmam se as combinações de produtos da cotação ou os valores de campo da linha de cotação correspondem às condições predeterminadas. |
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Regras de seleção |
Configuram regras para adicionar, remover, ocultar, ativar ou desativar as opções automaticamente em um pacote. |
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Regras de filtro |
Filtram previamente os produtos que estão disponíveis para serem adicionados a um pacote. |
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Regras de alerta |
Orientam e informam por meio de mensagens durante a configuração ou a definição de preços. |
Você pode combinar essas regras de produtos para melhorar a experiência de vendas e aumentar a precisão da cotação.
Regras de preços
Além das regras de produtos, as regras de preços do Salesforce CPQ ajudam a controlar cotações e otimizar vendas. As regras de preços automatizam cálculos de preços e atualizam os campos de linha da cotação. Esse recurso é útil se sua empresa possui produtos que mudam de acordo com a presença de outros produtos em sua cotação.
As regras de preços injetam um valor estático, de campo ou uma variável de resumo em uma cotação ou em um campo de linha de cotação. Você também pode configurar regras de preços para visar ao configurador ou à calculadora no editor de linhas de cotação. Você pode ativar as regras de preços durante a criação de cotações clicando em Salvar ou em Calcular.
As regras de preços também contêm condições de preços. Por exemplo, se você quisesse vender 2 cartuchos de tinta com cada impressora, uma regra de preços pode fazer com que a quantidade de cartuchos seja aumentada para 6 se você aumentar a quantidade de impressoras para 3.
Se você está procurando maneiras mais dinâmicas de lidar com itens como assinaturas, temos a solução para o seu problema! Com a cotação multidimensional (MDQ), você pode configurar declarativamente esses itens de linha com blocos de tempo (por exemplo, dias, meses, anos e assim por diante) contendo quantidade e descontos separados uns dos outros. Você pode controlar a quantidade e os descontos ao longo do tempo sem precisar adicionar novos itens de linha.
Oferecendo valor ao cliente
Fazer uma cotação para seu cliente em tempo recorde? Marcado! Ter certeza de que você escolheu o preço correto? Marcado!
Velocidade e precisão são essenciais no ciclo de vendas. Os representantes são mais produtivos e os clientes ficam felizes com o atendimento rápido. Mas investigue mais a fundo. Com regras dinâmicas de produtos e preços, o que você realmente pode oferecer é um valor exato.
Os representantes podem se tornar conselheiros confiáveis quando refletem o valor de mercado correto dos produtos e serviços, além do valor de mercado de trabalhar com uma empresa cujas pessoas tiram tempo para ouvir, responder com atenção e recomendar soluções de longo prazo para problemas essenciais. Combinando as ferramentas certas com os processos certos, a conversa passa de produtos e preços a como seus clientes podem se beneficiar a longo prazo quando fazem negócios com você.