Saiba mais sobre os espaços de trabalho, canais e colaboradores do CMS
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Descrever a finalidade de um espaço de trabalho do CMS.
- Adicionar um canal de publicação a um espaço de trabalho do CMS.
- Definir as funções de colaborador em um espaço de trabalho do CMS.
- Adicionar idiomas a um espaço de trabalho do CMS.
Observação
Deseja aprender em português (Brasil)? Comece o desafio em um Trailhead Playground de português (Brasil) e use as traduções fornecidas entre parênteses para navegar. Copie e cole somente os valores em inglês porque as validações dos desafios dependem de dados em inglês. Se você não passar no desafio em sua organização de português (Brasil), recomendamos que (1) mude o local para os Estados Unidos, (2) mude o idioma para inglês, seguindo as instruções aqui, e (3) clique novamente no botão “Validar o desafio”.
Consulte o emblema Trailhead no seu idioma para saber mais sobre como aproveitar a experiência de Trailhead em outros idiomas.
Um contêiner para conteúdo
Chris, a administradora da Tucker Home Goods, está ansiosa para ajudar seus especialistas em conteúdo, Sheng, Elle e Calvin, a se familiarizarem com o Salesforce CMS. A primeira coisa que Chris tem que fazer é configurar um espaço de trabalho do CMS no aplicativo Digital Experiences.
Para acompanhar, role para baixo até à seção Challenge (Desafio) e clique em Launch (Iniciar) para abrir seu Trailhead playground. Você pode criar um novo Playground só para esse desafio prático ou pode utilizar um já existente. Seja qual for sua escolha, verifique se o aplicativo Digital Experiences está ativado.
- Em Setup (Configuração), insira
Digital Experiencesna caixa Quick Find (Busca rápida) e, em seguida, selecione Settings (Configurações).
- Selecione Enable Digital Experiences (Habilitar o Digital Experiences).
- Seu domínio de experiências digitais é mostrado na visualização Domain (Domínio). Isso inclui o nome do meu domínio no formato
MyDomainName.my.site.compara organizações de produção.
- Clique em Save (Salvar) e em OK.
Agora que o aplicativo Digital Experiences está habilitado, vamos explorá-lo ainda mais e criar um espaço de trabalho aprimorado do CMS.
- No Iniciador de aplicativos, insira
Digital Experiencesna barra de pesquisa e selecione Digital Experiences Home (Página inicial do Digital Experiences).
- Clique em Create a CMS Workspace (Criar um espaço de trabalho do CMS).
- Dê o nome
Website Content(Conteúdo do site) e adicione uma descrição breve. Mantenha o valor predefinido para o nome da API ou altere-o. Não será possível editar o nome da API depois de criar o espaço de trabalho.
- Adicione canais agora ou ignore essa etapa. Não vamos verificar se existem canais no desafio prático, por isso clique em Skip (Ignorar).
- Defina o idioma padrão como English (Inglês) e clique em Finish (Concluir).
E é tudo! As bases estão prontas para o espaço de trabalho aprimorado do CMS da Tucker Home Goods.
Uma organização pode ter vários espaços de trabalho, aprimorados e não aprimorados, cada um com diferentes canais de publicação, conteúdo, colaboradores e idiomas. Algumas organizações precisam de apenas alguns espaços de trabalho e outras precisam de centenas. Você pode criar espaços de trabalho para diferentes públicos, geografias, campanhas, para informações internas ou externas e muito mais. A estrutura organizacional só é limitada pela sua imaginação.
A Tucker Home Goods está apenas começando no Salesforce CMS, por isso, até agora, Chris está contente com o espaço de trabalho aprimorado do CMS. Esse espaço de trabalho será o foco de Sheng, Elle e Calvin quando eles criarem conteúdo sobre seus produtos.
Adicionar um canal de publicação para conteúdo do CMS
A Tucker Home Goods tem um site aprimorado do LWR onde eles vendem e promovem seus produtos. Para compartilhar conteúdo do CMS no site, Chris precisa adicionar o site como um canal de publicação ao espaço de trabalho aprimorado do CMS. Ela vai até Channels (Canais) nas configurações do espaço de trabalho e adiciona o site aprimorado do LWR.
No futuro, Chris poderá adicionar outros canais de publicação ao espaço de trabalho aprimorado, como outro site ou um canal público de um aplicativo móvel para distribuir conteúdo a outros públicos.
Adicionar colaboradores ao espaço de trabalho do CMS
Como parte da criação do espaço de trabalho aprimorado do CMS, Chris quer adicionar colaboradores que vão criar e gerenciar o conteúdo dentro do espaço de trabalho. Chris tem muito que fazer como administradora do Salesforce da Tucker Home Goods, incluindo projetar e criar o site inteiro. Portanto, delegar a criação e o gerenciamento de conteúdo para seus colegas de trabalho é uma oportunidade que ela não vai deixar passar.
Há quatro funções diferentes que podem acessar o espaço de trabalho do CMS e todas têm permissões diferentes. Aqui estão elas, do maior para o menor acesso.
Administrador do Salesforce (Chris)
Um administrador do Salesforce tem acesso total ao aplicativo Digital Experiences, incluindo todos os espaços de trabalho do CMS; controle sobre todas as configurações do site e experiências digitais. Além disso, o administrador pode criar sites e aplicativos do Experience Builder. O administrador também pode criar e gerenciar fluxos de trabalho e aprovações do CMS para espaços de trabalho aprimorados do CMS individuais. O administrador tem acesso à Configuração do Salesforce, o aplicativo Digital Experiences e as configurações do site ou o Experience Builder.
Administrador de conteúdo (Sheng)
Esses colaboradores têm acesso a todos os conteúdos no espaço de trabalho do CMS. Eles também podem gerenciar outros colaboradores, canais e publicações. Os administradores de conteúdo ainda podem delegar funções e responsabilidades no espaço de trabalho do CMS, conforme necessário.
Gerente de conteúdo (Elle)
Esses colaboradores têm acesso total a todos os conteúdos no espaço de trabalho do CMS, incluindo a publicação e gerenciamento de traduções de conteúdos. Eles também podem revisar o conteúdo enviado por meio do fluxo de trabalho Basic Approval Request (Solicitação de aprovação básica) em espaços de trabalho aprimorados do CMS.
Autor de conteúdo (Calvin)
Esses colaboradores só podem criar, editar e visualizar conteúdo no espaço de trabalho do CMS. Eles podem enviar o conteúdo por meio do fluxo de trabalho Basic Approval Request (Solicitação de aprovação básica) em espaços de trabalho aprimorados do CMS. Os autores de conteúdo não podem publicar ou cancelar a publicação de conteúdos.
No espaço de trabalho aprimorado, Chris vai até 
| Contributors (Colaboradores) e adiciona Sheng como administrador de conteúdo, Elle como gerente de conteúdo e Calvin como autor de conteúdo.
Depois que ela cria o espaço de trabalho e adiciona colaboradores, Chris passa as rédeas para Sheng, que agora tem controle total sobre o espaço de trabalho aprimorado como administrador de conteúdo. Sheng pode adicionar colaboradores, canais e outros idiomas ao espaço de trabalho do CMS sem precisar pedir para Chris fazer isso por ele. Além disso, Elle e Calvin podem ajudar a escrever e gerenciar novos materiais.
Esses colaboradores e funções são exclusivos. Especialmente para esse espaço de trabalho aprimorado do CMS. Se Chris decidir criar outros espaços de trabalho do CMS para a Tucker Home Goods, poderá adicionar colaboradores diferentes e atribuir funções diferentes. Por exemplo, se Elle for dona de todo o conteúdo sobre móveis, Chris poderá criar um novo espaço de trabalho especificamente para conteúdo sobre móveis. Além disso, poderá designar Elle como administradora de conteúdo desse espaço de trabalho.
Adicionar idiomas ao espaço de trabalho do CMS
A Tucker Home Goods tem uma presença marcante no Brasil e no Japão. Portanto, ter conteúdo traduzido é uma parte essencial da implementação do Salesforce CMS. No espaço de trabalho, Sheng vai até 
| Languages (Idiomas) e adiciona português brasileiro e japonês ao espaço de trabalho. Ao personalizar e adicionar idiomas ao espaço de trabalho, Sheng permite que os colaboradores sinalizem conteúdo para tradução e carreguem o conteúdo traduzido no espaço de trabalho.
