Saiba mais sobre os espaços de trabalho, canais e colaboradores do CMS
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Descrever a finalidade de um espaço de trabalho do CMS.
- Adicionar um canal de publicação a um espaço de trabalho do CMS.
- Definir as funções de colaborador em um espaço de trabalho do CMS.
- Adicionar idiomas a um espaço de trabalho do CMS.
Observação
Deseja aprender em português (Brasil)? Comece o desafio em um Trailhead Playground de português (Brasil) e use as traduções fornecidas entre parênteses para navegar. Copie e cole somente os valores em inglês porque as validações dos desafios dependem de dados em inglês. Se você não passar no desafio em sua organização de português (Brasil), recomendamos que (1) mude o local para os Estados Unidos, (2) mude o idioma para inglês, seguindo as instruções aqui, e (3) clique novamente no botão “Validar o desafio”.
Consulte o emblema Trailhead no seu idioma para saber mais sobre como aproveitar a experiência de Trailhead em outros idiomas.
Centralizar conteúdo do CMS
Chris, a administradora da Tucker Home Goods, está ansiosa para ajudar seus especialistas em conteúdo, Sheng, Elle e Calvin, a se familiarizarem com o aplicativo Digital Experiences. Primeiro, Chris se certifica de que o aplicativo Digital Experiences esteja habilitado na configuração. Agora, ela já pode criar um espaço de trabalho do CMS no aplicativo Digital Experiences e adicionar os membros da equipe como colaboradores.
Pronto para começar a usar o aplicativo Digital Experiences e o Salesforce CMS?
Inicie seu Trailhead Playground agora para acompanhar e experimentar as etapas deste módulo. Para abrir seu Trailhead Playground, role até o desafio prático e clique em Iniciar. Você também poderá utilizar o Trailhead Playground quando for necessário concluir os desafios práticos.
Primeiro, você precisa habilitar o aplicativo Digital Experiences.
- Em Setup (Configuração), insira
Digital Experiencesna caixa Quick Find (Busca rápida) e selecione Settings (Configurações).
- Selecione Enable Digital Experiences (Habilitar o Digital Experiences).
- Seu domínio de experiências digitais é mostrado na visualização Domain (Domínio). Isso inclui o nome do meu domínio no formato
MyDomainName.my.site.compara organizações de produção.
- Clique em Save (Salvar) e em OK.
Criar um espaço de trabalho aprimorado do CMS
Agora, vamos explorar o aplicativo e criar um espaço de trabalho aprimorado do CMS.
- No Iniciador de aplicativos, insira
Digital Experiencesna barra de pesquisa e selecione Digital Experiences Home (Página inicial do Digital Experiences).
- Clique em Create a CMS Workspace (Criar um espaço de trabalho do CMS).
- Dê o nome
Website Content(Conteúdo do site) e adicione uma descrição breve. Mantenha o valor predefinido para o nome da API ou altere-o. Não será possível editar o nome da API depois de criar o espaço de trabalho.
- Adicione canais agora ou ignore essa etapa. Não vamos verificar se existem canais no desafio prático, por isso clique em Skip (Ignorar).
- Defina o idioma padrão como English (Inglês) e clique em Finish (Concluir).
E é tudo! As bases estão prontas para o espaço de trabalho aprimorado do CMS da Tucker Home Goods.
Uma organização pode ter vários espaços de trabalho, cada um com diferentes canais de publicação, conteúdo, colaboradores e idiomas. Algumas organizações precisam apenas de alguns espaços de trabalho e outras precisam de centenas. Você pode criar espaços de trabalho para diferentes públicos, geografias, campanhas, para informações internas ou externas e muito mais. A estrutura organizacional é limitada apenas por sua imaginação.
Você pode usar pastas para organizar conteúdo em seu espaço de trabalho do CMS. Essa é apenas uma ferramenta interna para criadores de conteúdo, portanto, diferentemente das coleções – sobre as quais falaremos mais adiante nesta unidade –, as pastas não afetam como o conteúdo é exibido em seus canais.
A Tucker Home Goods está apenas começando no Salesforce CMS, por isso, até agora, Chris está contente com o espaço de trabalho aprimorado do CMS.
Adicionar um canal de publicação para conteúdo do CMS
A Tucker Home Goods tem um site aprimorado do LWR onde eles vendem e promovem seus produtos. Para fornecer conteúdo do CMS no site, Chris precisa adicionar o site como um canal de publicação ao espaço de trabalho aprimorado do CMS. Para fazer isso, ela acessa Channels (Canais) nas configurações do espaço de trabalho e adiciona o site aprimorado do LWR.
No futuro, Chris poderá adicionar outros canais de publicação ao espaço de trabalho aprimorado. Isso pode incluir outro site ou um canal público de um aplicativo móvel para distribuir conteúdo a outros públicos.
Adicionar colaboradores e atribuir funções ao espaço de trabalho do CMS
Chris adiciona Sheng, Elle e Calvin como colaboradores do espaço de trabalho que podem criar e gerenciar conteúdo. Como administradora do Salesforce da Tucker Home Goods, Chris projeta e cria o site aprimorado do LWR. Delegar a criação e o gerenciamento de conteúdo para seus colegas de trabalho ajuda muito.
Há quatro funções diferentes que podem acessar o espaço de trabalho do CMS e todas têm permissões diferentes. Aqui estão elas, do maior para o menor acesso.
Administrador do Salesforce: Chris
Um administrador do Salesforce tem acesso total ao aplicativo Digital Experiences. Isso inclui todos os espaços de trabalho do CMS; com controle sobre todas as configurações do site e experiências digitais. O administrador pode criar sites e aplicativos do Experience Builder. O administrador também pode criar e gerenciar fluxos de trabalho e aprovações do CMS para cada espaço de trabalho aprimorado do CMS. O administrador trabalha na configuração do Salesforce, no aplicativo Digital Experiences e nas configurações do site ou do Experience Builder.
Administrador de conteúdo: Sheng
Um administrador de conteúdo tem acesso total a todos os conteúdos no espaço de trabalho do CMS. Ele gerencia outros colaboradores, canais e publicações. O administrador de conteúdo ainda pode delegar funções e responsabilidades no espaço de trabalho do CMS, conforme necessário.
Gerente de conteúdo: Elle
Um gerente de conteúdo tem acesso total a todos os conteúdos no espaço de trabalho do CMS. Ele revisa conteúdo enviado por meio do fluxo de trabalho Basic Approval Request (Solicitação de aprovação básica) em espaços de trabalho aprimorados do CMS.
Autor de conteúdo: Calvin
Um autor de conteúdo só pode criar, editar e visualizar conteúdo no espaço de trabalho do CMS. Ele envia o conteúdo por meio do fluxo de trabalho Basic Approval Request (Solicitação de aprovação básica) em espaços de trabalho aprimorados do CMS. Os autores de conteúdo não podem publicar ou cancelar a publicação de conteúdos.
Para adicionar colaboradores ao espaço de trabalho aprimorado, Chris clica em 
| Contributors (Colaboradores) e adiciona Sheng como administrador de conteúdo, Elle como gerente de conteúdo e Calvin como autor de conteúdo.
Como administrador de conteúdo, Sheng tem agora controle total sobre o espaço de trabalho aprimorado e assume as rédeas. Sheng pode adicionar outros colaboradores, canais e idiomas ao espaço de trabalho do CMS. Elle e Calvin podem ajudar a escrever e gerenciar material.
Esses colaboradores e suas funções atribuídas são exclusivos para esse espaço de trabalho aprimorado do CMS. Se Chris criar outros espaços de trabalho do CMS para a Tucker Home Goods, poderá adicionar colaboradores diferentes e atribuir funções diferentes. Por exemplo, se Elle for dona de todo o conteúdo sobre móveis, Chris poderá criar um novo espaço de trabalho especificamente para conteúdo sobre móveis e nomear Elle como administradora de conteúdo desse espaço de trabalho.
Adicionar idiomas ao espaço de trabalho do CMS
A Tucker Home Goods tem uma presença marcante no Brasil e no Japão. Portanto, ter conteúdo traduzido é uma parte importante da implementação do Salesforce CMS. Ao adicionar idiomas ao espaço de trabalho, os colaboradores podem sinalizar conteúdo para tradução e carregar conteúdo traduzido para o espaço de trabalho.
Para adicionar idiomas ao espaço de trabalho aprimorado do CMS, Sheng clica em 
| Languages (Idiomas) e adiciona português (Brasil) e japonês.
