Medir métricas de vendas importantes

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

• Resumir o poder dos relatórios e painéis do Sales Cloud.
  
• Descrever recursos da previsão do Sales Cloud.
  

Se não está no Sales Cloud, não existe

“Você não pode gerenciar o que não consegue medir” é um mantra dos líderes de vendas por um bom motivo. Quando é possível medir o desempenho com precisão, é possível aumentar o que funciona melhor e diminuir o que não funciona.

Com o Sales Cloud, você pode ver como sua equipe de vendas está se saindo em tempo real. Na verdade, você pode facilmente rastrear alterações usando a ferramenta de inspeção do pipeline; isso permite que você veja rapidamente quais negócios impactarão as previsões de vendas. E ao ver os dados do negócio como um todo, você poderá fazer ajustes rapidamente para atender e bater suas metas.

Os painéis são uma ótima maneira de visualizar seus relatórios mais importantes e compartilhá-los com todos. Destacar o desempenho dos representantes parece uma boa forma de motivá-los? Pode crer que sim! Se todos vão ver seu boletim, você quer que só tenha notas 10, não é? Melhor ainda, é possível criar painéis só com cliques, sem código. Esse é um exame em que todos são aprovados.

É claro que para ter uma visão completa, sua equipe de vendas precisa rastrear tudo no Sales Cloud. Alguns de nossos clientes mais bem-sucedidos adotam um mantra:

“Se não está no Sales Cloud, não existe.”

Cada chamada, cada interação com o cliente, cada negócio fechado é rastreado no Salesforce, ou ninguém receberá o devido crédito por essas coisas. Isso soa excessivo, mas funciona. (E evita a perda de negócios se algum representante de vendas importante deixar a empresa.)

Previsões mais inteligentes em equipe

Se um executivo perguntasse a você como o trimestre deve ser, seria difícil responder a essa pergunta? Não com o Sales Cloud. Use a ferramenta de previsão para ter uma previsão em tempo real de toda a organização facilmente, incluindo ajustes de previsão em linha e detalhamento com um clique. Além disso, no espírito de “sucesso em qualquer lugar”, as previsões, assim como as informações do negócio, podem ser acessadas no aplicativo móvel Salesforce.

Mantenha suas previsões precisas com estágios de vendas bem definidos, personalizados para usar sua terminologia, e integre toda a empresa. Quais são os principais atributos que definem um negócio como uma “confirmação”? Com sua equipe toda em sincronia, você tem uma noção correta de seu negócio e os dados necessários para tomar boas decisões.

Não é bom que a inserção de dados impeça as informações de previsão em tempo real. Facilite a atualização dos negócios pelos representantes com o Kanban da oportunidade. Conforme os representantes vão avançando os negócios para um novo estágio, os totais são recalculados instantaneamente e sua organização consegue ver essas informações cruciais.

Pronto para aumentar suas vendas?

Agora que você sabe o que é o Sales Cloud e tem uma ideia do que pode fazer com ele, já pode fazer um estrago. É hora de se perguntar: “estamos prontos para modernizar nosso processo de vendas e aumentar as vendas? Olhe-se no espelho: Você está.

Entre em contato conosco para saber mais sobre como o Sales Cloud pode revolucionar sua organização de vendas.

Ou siga adiante com essa jornada no Trailhead! Vários Trailblazers como você aprenderam tudo sobre o Salesforce com o Trailhead; faça isso também.

Recursos

• Formulário: Take the Sales Cloud Guided Tour
• Artigo: O guia completo para criar uma previsão de vendas