Expandir seu negócio com o Sales Cloud
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Listar maneiras que o Sales Cloud oferece para melhorar seu gerenciamento de leads.
- Descrever como o Sales Cloud pode tornar sua equipe de vendas mais produtiva.
- Explicar como o aplicativo móvel Salesforce pode transformar sua equipe em uma potência móvel.
Gerenciar seus leads com todas as informações adequadas
Agora que você percebeu que precisa de um CRM, vamos ver como o Sales Cloud pode melhorar seus processos de vendas.
Priorizar e direcionar leads automaticamente
Os bons leads não permanecem bons por muito tempo. Eles compram de quem entrar em contato primeiro, seja você ou a concorrência. Muitas vezes, os representantes começam com as empresas maiores ou mais próximas em vez de começar pelos melhores leads. Existe um motivo para o Sales Cloud ser a melhor plataforma de vendas do mundo: ele corrige esse problema com maneiras mais inteligentes de se classificar leads e direcioná-los para o melhor representante a fim de gerar um bom pipeline com boas reuniões.
Gerenciar seu pipeline do lead até o fechamento
Se você é um líder de vendas, deve viver e respirar seu pipeline. E seus representantes são (ou deveriam ser) responsáveis por rastrear suas atividades de vendas. Desde o momento em que eles descobrem um lead até fecharem o negócio, os representantes podem registrar todas as informações relevantes no Sales Cloud. Diga adeus às notas adesivas e dê as boas-vindas a um modo de exibição mais claro de seu fluxo de negócios. O Sales Cloud facilita a captura automática de todas as chamadas, emails e interações, e envolve os membros da equipe para que deem feedback.
Aumentar a produtividade da equipe
Existem apenas 24 horas em um dia e isso nunca vai mudar. Você quer que seus representantes de vendas se concentrem em vender, não em fazer as atividades administrativas que fazem parte disso. O Sales Cloud pode guiá-los pelo ciclo de vendas e ajudá-los a priorizar, tirando o trabalho burocrático e de inserção de dados de suas mãos. Veja alguns dos melhores recursos que você pode usar:
Tirar o trabalho de adivinhação do ciclo de vendas
“Tínhamos certeza de que fazer tudo certo da primeira vez era mais fácil do que voltar atrás para corrigir.” –Steve Jobs
A maioria das pessoas concorda que Steve Jobs não aconselharia ninguém a perder tempo corrigindo os erros de sua equipe de vendas quando as coisas poderiam ter sido feitas da maneira certa logo de primeira. O Caminho de vendas permite adicionar orientações personalizadas a cada etapa do ciclo de vendas, para que seus representantes façam tudo com perfeição, sempre. Sabe aquela etapa que seus representantes estão sempre esquecendo? O Caminho de vendas impede que isso aconteça.
Na Salesforce, exigimos que nossos representantes associem um produto a um negócio. Assim, podemos invocar o especialista certo na hora certa. Como etapas cruciais como essa são embutidas, os representantes não precisam perder tempo pensando em como avançar em cada negócio. O Caminho de vendas fornece as informações necessárias na hora certa para que os negócios caminhem cada vez mais em direção ao fechado e ganho.
Avançar de qualquer lugar com o aplicativo móvel Salesforce
Lembra da última vez que você saiu sem seu smartphone? Também não lembramos; nem seus representantes! Ative o aplicativo móvel Salesforce e aproveite o tempo entre reuniões, viagens de elevador, enquanto come um sanduíche...as possibilidades são infinitas.
O aplicativo móvel Salesforce dá acesso a todos os dados de seu Sales Cloud em qualquer lugar. Com a licença do Salesforce, seus representantes podem baixá-lo gratuitamente na Apple App Store ou no Google Play. Sério, invista alguns minutos em sua instalação para economizar horas e horas.
Tornar cada dia muito produtivo
Para que sua equipe de vendas alcance suas metas mensais e trimestrais, ela precisa progredir todos os dias; o trabalho não pode ocorrer somente no final do período de vendas. Seus representantes de vendas precisam começar cada dia de vendas com um objetivo e usá-lo como comparação no Sales Cloud. Coloque todas as informações de que os representantes precisam em destaque com páginas iniciais prontas para uso ou personalizadas, para que todas as pessoas possam ver suas oportunidades principais, próximas etapas e painéis em um só lugar. Afinal, não há nada como um quadro de pontuação em tempo real para motivar cada membro de sua equipe.
Abraçar a automação e livrar seus representantes da inserção de dados manual
Ninguém vai trabalhar com vendas porque ama inserir dados. Se existe uma tarefa manual que seus representantes têm que fazer repetidamente, é possível automatizá-la com o Sales Cloud. Mesmo que isso economize apenas um minuto por vez, pense na economia:
1 minuto X a quantidade de vezes que cada representante realiza a tarefa X a quantidade de representantes que você tem = GRANDE economia!
Veja algumas maneiras que o Sales Cloud oferece para que os representantes encontrem mais tempo para vender.
Fluxos de trabalho automatizados
Ao automatizar seu processo de vendas, seus representantes podem ignorar a parte burocrática e agir na hora certa. E o que é melhor? Com o Sales Cloud, você pode gerenciar fluxos de trabalho e processos com ferramentas de apontar e clicar.
Emails rastreados automaticamente
Sua equipe vive no Office 365, no Exchange ou no Gmail? Conecte seu email ao Salesforce para que os representantes possam atualizar seus registros sem dificuldade e enviar mensagens para várias pessoas com apenas um clique. A sincronização bidirecional registra essas interações no CRM.
