Prepare-se para seu projeto pro bono

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Desenvolver seu conhecimento sobre os produtos da Salesforce.org.
  • Avaliar quais tipos de projetos se adequam às suas habilidades e experiências.
  • Encontrar um projeto pro bono.

As organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais estão atingindo conquistas incríveis com o Salesforce, muitas vezes com recursos e experiência limitados. É aqui que você entra em ação!

Desenvolva seu conhecimento sobre as soluções da Salesforce.org

Imagem de Jsun Pe, funcionário da Salesforce.

Jsun Pe, Diretor de Arquitetura do Programa, Salesforce: “Com o pro bono, posso utilizar meus conhecimentos para um bem maior. Consigo mostrar ao meu filho que ele não precisa de uma capa ou superpoderes para ser um herói.” 

É possível causar um enorme impacto na missão de uma instituição educacional ou organização sem fins lucrativos ao voluntariar sua experiência atual no Salesforce. Para alavancar suas habilidades de maneira responsável, é necessário possuir tanto experiência profissional quanto conhecimento do setor e produto. 

Seu caminho para se tornar um super-herói pro bono começa pela conclusão destes princípios básicos antes de oferecer ajuda para um projeto pro bono:

  • Certificação de administrador do Salesforce
  • Mínimo de 2 anos de experiência em tempo integral na administração da Salesforce

Também recomendamos que obtenha sua certificação de consultor do Nonprofit Cloud se planeja ser voluntário em organizações sem fins lucrativos, ou a certificação de consultor do Education Cloud para ser voluntário em instituições educacionais. A obtenção de suas certificações é um investimento em sua capacidade de entregar projetos de alto impacto com nossas soluções do setor. Também demonstra seu compromisso de transformar o mundo em um lugar melhor ao voluntariar suas habilidades no Salesforce. Há guias gratuitos de estudo individual e cursos preparatórios para certificação com o uso do Trailhead (Trailmixes) para ajudá-lo a começar. Veja os links do Trailmix na seção Recursos ao final desta unidade.

Se deseja causar um impacto real utilizando suas habilidades do Salesforce para uma causa social de sua preferência, obtenha a certificação!

No mínimo, você deve aprender sobre nossas soluções do setor através do Trailhead e se familiarizar com a documentação do produto. Nosso Guia de recursos para voluntários pro bono contém caminhos de aprendizado guiados para ensinar nossas soluções do setor: Nonprofit Cloud e Education Cloud.

Avalie suas habilidades

Depois de se familiarizar com o modo como as organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais utilizam o Salesforce para fortalecer suas missões, é hora de refletir e determinar como tirar o melhor proveito de seus poderes do Salesforce para o bem.

Ilustração de uma mulher em três poses diferentes com o horizonte de uma cidade ao fundo.

Primeiro, pense no que seu desempenho costuma ser positivo, seja na análise de processos de negócios, na criação de relatórios e painéis ou na automatização de tarefas. Reunimos um gráfico abaixo dos projetos pro bono do Salesforce normalmente solicitados que podem ser realizados em 10 a 20 horas. É claro que esta é apenas uma estimativa. Os projetos podem levar mais ou menos tempo, dependendo de sua experiência profissional e do grau de familiarização com organizações sem fins lucrativos e o modo como utilizam o Salesforce. Consulte a tabela para ter uma perspectiva de que tipo de projeto pode se adequar às suas habilidades e qualificações.

Tarefa
Escopo de alto nível
Bom para voluntários com experiência em:
Configurar objetos padrão
Utilizar a configuração “apontar e clicar” para modificar campos, alterar layouts de página e criar campos personalizados para um ou dois objetos padrão.
Registrar os tipos de projetos e personalizar o layout da página e criação de campo, além de demonstrarem sólido entendimento do modelo de segurança.
Criar relatórios e painéis
Dependendo das necessidades das organizações sem fins lucrativos, é possível desenvolver relatórios, criar painéis ou capacitar funcionários para executar relatórios.
Criar relatórios e painéis.
Migrar dados para o Salesforce
Auxiliar no desenvolvimento de um plano de migração de dados e no envio de dados para o Salesforce, excluindo a limpeza de dados.
Utilizar o Data Loader ou outras ferramentas semelhantes de carregamento de dados para o Salesforce.
Transição para o Lightning Experience
Auxiliar no desenvolvimento de uma estratégia de implantação do Lightning, capacitar os usuários finais e fornecer as melhores práticas para conduzir a transição.
Executar e ler o relatório de prontidão do Lightning Experience.

Definir o escopo dos elementos de conversão necessários (botões e links personalizados, Salesforce Knowledge, etc.)
Automatizar processos de negócios
Criar um mapa de processos e utilizar ferramentas de automação (por exemplo, fluxo de trabalho, construtor de processos, fluxo de trabalho visual) para automatizar um ou dois processos de negócios com as ferramentas “apontar e clicar”.
Fluxos de trabalho, Process Builder, Lightning Flows e Triggers, além da capacidade de determinar quais recursos utilizar nas diversas situações do cliente.
Desenvolvimento personalizado
Desenvolver e testar componentes do Lightning ou do código Visualforce/Apex personalizado em uma configuração existente.
Experimente elaborar, testar e implantar códigos da sandbox na produção.

Criador de aplicativos da plataforma certificada do Salesforce.

Encontre sua correspondência

Depois de adquirir uma noção dos tipos de projetos que é possível auxiliar, é hora de encontrar um projeto pro bono. Os intermediários pro bono, como a Taproot Foundation e Catchafire, são especializados em corresponder profissionais aos projetos pro bono com organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais. Também costumam fornecer recursos e suporte para ajudá-lo a ter sucesso. Encontre um intermediário pro bono que atue em sua área por meio da Rede global pro bono na seção Recursos desta unidade.

Nota

Nota


Atenção funcionários da Salesforce! Acesse projetos pro bono através do Pro Bono Program da Salesforce.org. Acesse o módulo Força voluntária para voluntários pro bono no myTrailhead (somente funcionários da Salesforce) para saber mais.

Você também pode participar de uma reunião local do grupo comunitário sem fins lucrativos ou do ensino superior. Essa é uma ótima maneira de se conectar com organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais pessoalmente. Quem sabe você não encontra a organização perfeita para a qual se voluntariar! Lembre-se de trazer seu currículo. 

Prepare seu currículo

Ilustração de uma mulher sentada em uma mesa ao lado de um homem de terno.

Assim como em uma entrevista de emprego, é indispensável estar preparado para discutir suas qualificações com qualquer organização em potencial. Certifique-se de adicionar em seu currículo atual uma seção de seus emblemas relevantes do Trailhead e das certificações do Salesforce, e inclua um link para seu perfil do Trailhead. Não sabe onde encontrar a URL para seu perfil do Trailhead? Siga as etapas a seguir:

  • Efetue login no Trailhead
  • Clique em sua imagem de perfil e em “Perfil”
  • Role para baixo até a seção “Sobre mim” e encontre “Minha URL”
  • Copie a URL para seu currículo

Além de atualizar suas qualificações, você deve estar preparado para responder às seguintes perguntas quando se reunir com sua organização:

  • Por que você está interessado em desenvolver um projeto pro bono com a organização?
  • Que experiência você possui no Salesforce? Você pode fornecer referências?
  • Qual é a funcionalidade mais complexa que você criou até o momento?
  • Quanto tempo você está apto a dedicar e por qual período?
  • Você trabalhará em outros projetos ao mesmo tempo? Como você planeja gerenciar várias prioridades?

Parabéns! Você está no caminho certo para utilizar seus superpoderes para sempre. Pronto para se aprofundar? Nas próximas quatro unidades, falaremos sobre as melhores práticas para as quatro fases do ciclo de vida do projeto pro bono, incluindo plano, escopo, criação e implantação.

Recursos