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Implantar rapidamente e personalizar a experiência

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Implantar o Sales Cloud PRM a partir de um modelo.
  • Conectar o Sales Cloud PRM ao seu CMS.
  • Personalizar a marca do seu portal do parceiro.

Implantar rapidamente com soluções do Lightning Bolt

Na Salesforce, um de nossos principais objetivos é fazer com que os nossos produtos possam ser usados o mais rapidamente possível. É por isso que criamos modelos do portal do parceiro específicos para soluções que chamamos de Lightning Bolts. Cada Bolt é uma configuração básica de módulos que permite visualizar, modificar e criar os dados necessários para o seu setor. Temos mais de 50 soluções Lightning Bolt para os setores de saúde, serviços financeiros, manufatura, varejo, etc.

Modelos Lightning Bolt personalizados

Escolher uma experiência em pacote e personalizar

Cada Lightning Bolt contém um pacote de componentes, aplicativos, processos e modelos, todos projetados para funcionar em conjunto. Uma vez selecionado, você pode adicionar aplicativos, modificar o design e conectar-se a sistemas de terceiros. Tudo com cliques, não com código.

Acelerar implantações com a configuração guiada

A configuração guiada orienta você na implantação da visibilidade do parceiro, de processos, de fluxos de trabalho, de tipos de registro, de layouts e de regras de atribuição no seu novo portal. Essas etapas ajudam a acelerar as implementações e a reduzir o custo total de propriedade. São instruções passo a passo criadas para facilitar a configuração do Sales Cloud PRM para administradores iniciantes.

Configuração guiada no Salesforce para criação de um processo de leads

Branding e personalização da experiência do parceiro

Todos os nossos Lightning Bolts vêm com componentes pré-criados que podem ser movidos ou modificados. Para personalizar ainda mais a experiência, o Editor de marca permite que os fornecedores mudem a aparência da página.

Otimização de seu site

Projete e codifique uma experiência perfeita nos mínimos detalhes com o Themes. Use uma URL personalizada e integre SEO em sua página para direcionar o tráfego para seu site e fazer com que ele se encaixe perfeitamente nas restantes páginas da Web.

Direcionamento de público

Escolha toda a experiência digital apresentada ao seu público-alvo selecionado, incluindo os componentes exibidos e o conteúdo oferecido. Os critérios usados para apresentar a experiência certa podem se basear no seguinte:

  1. Localização do parceiro
  2. Programa ou nível de parceiro
  3. Endereço Web de referência

E você pode direcionar uma página inteira ou uma parte individual do conteúdo para um público específico.

Integrações de público

Integre com Marketing Cloud Engagement, Audience Studio e fornecedores de personalização de terceiros.

Configurar direcionamento de público no Salesforce

Exibir conteúdo dinâmico a parceiros

Com o CMS Connect, renderize dinamicamente seus componentes, CSS, JSON, HTML e JavaScript nas páginas do portal para branding, autenticação e facilidade de manutenção consistentes.

O CMS Connect permite criar conteúdo com o CMS de sua preferência, incluindo Adobe Experience Manager, WordPress, Sitecore, Drupal, SDL Tridion

Unificar arquivos no Salesforce

O Files Connect fornece um único ponto de acesso a todos os seus repositórios de arquivos, para que você possa acessar de forma rápida e fácil qualquer arquivo que precisar diretamente do Salesforce. 

O Files Connect permite sincronizar arquivos com Google Drive, SharePoint, Quip, OneDrive e Box

Otimizar o ciclo de vida do parceiro com o Salesforce

Parabéns! Você percorreu um longo caminho desde o início deste módulo. Você aprendeu como o Sales Cloud PRM, com base na Salesforce Platform, permite estender o poder do seu CRM aos seus parceiros. Você já viu como pode gerenciar todo o ciclo de vida do parceiro, desde o recrutamento e a integração de novos parceiros até o fornecimento de ferramentas de autoatendimento e análise para seus parceiros mais avançados. Durante esse processo, você viu como pode comercializar para parceiros e por meio de parceiros para promover sua mensagem. E, o mais importante, seus parceiros de canal podem fechar mais negócios mais rapidamente com o Sales Cloud PRM. Quer você comece somente com alguns parceiros ou com um conjunto de parceiros mais experiente, o Salesforce se adapta ao seu negócio.

Estágios do ciclo de vida do parceiro: Recrutar Educar Gerenciar Comercializar Vender Cotar Atender Analisar

Recursos

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