Aprender a usar o V4S

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Saber usar o V4S.
  • Identificar novos campos no V4S em campanhas e contatos.
  • Localizar recursos do Volunteers for Salesforce.

Navegação no aplicativo Volunteers for Salesforce

Para abrir o V4S, selecione o aplicativo Volunteers no Iniciador de aplicativos. Você encontra as seguintes guias.

Guias do V4S que aparecem depois da escolha do aplicativo Voluntários.

  • Ajuda do Volunteers— Vá para a página de Ajuda do V4S.
  • Assistente do Volunteers— Crie novas campanhas, trabalhos e turnos.
  • Trabalhos voluntários— Gerencie trabalhos voluntários.
  • Calendário de turnos— Visualize todos os turnos de voluntários em um modo de exibição de calendário.
  • Encontrar voluntários— Filtre voluntários para encontrar a pessoa certa para o trabalho.

Novos campos adicionados aos objetos padrão

Se você está utilizando o Pacote de sucesso para organizações sem fins lucrativos, você já sabe como utilizar os contatos e campanhas para acompanhar seus componentes e iniciativas de marketing, respectivamente. O V4S utiliza os mesmos objetos, mas estende seu uso com outros campos para tratar do gerenciamento de voluntários.

Esses campos permitem que você acompanhe dados de voluntariado juntamente com os dados de doação e qualquer outra informação armazenada em seu registro de contato.

Aqui estão os novos campos de um contato.

  • Status do voluntário
  • Horas do voluntário
  • Organização do voluntário
  • Habilidade do voluntário
  • Disponibilidade do voluntário
  • Notas do voluntário
  • Notas do gerente do voluntário
  • Primeira data do voluntário
  • Última data do voluntário
  • Data mais recente de inscrição do voluntário via Internet
  • Lembrete automático de cancelamento de email do voluntário

Captura de tela dos novos campos no contato.

Aqui estão os novos campos de uma campanha.

  • Número de voluntários
  • Horas concluídas do voluntário
  • Voluntários ainda necessários
  • Trabalhos voluntários
  • Turnos voluntários
  • Fuso horário do site dos voluntários

Captura de tela dos novos campos de uma campanha.

Recursos do Volunteers for Salesforce

À medida que você conhece os módulos do V4S e aprende mais, você pode querer explorar mais sozinho. A Salesforce.org fornece recursos gratuitos para usuários do V4S. (Confira a seção Recursos para obter os links.)

Sua primeira parada deve ser a ampla documentação do V4S. Os documentos cobrem tudo desde a instalação e uso diário até as perguntas frequentes.

Outro recurso poderoso é o HUB Power of Us — uma dinâmica comunidade online da Salesforce.org. No HUB, seus colegas de organizações sem fins lucrativos discutem todas as maiores e menores questões. É o lugar para quem faz parte de uma organização sem fins lucrativos e utiliza Salesforce e V4S.

O logotipo do Hub Power of Us.

Membros da comunidade de organizações sem fins lucrativos também podem participar de um webinar semanal Office Hours onde é possível ter suas perguntas sobre V4S respondidas. O webinar é ministrado por uma equipe de especialistas da Salesforce que conhece as organizações sem fins lucrativos e instituições de educação de nível superior.

Além disso, há grupos locais de usuários do Salesforce no mundo todo onde as pessoas se encontram pessoalmente para discutir as melhores práticas, dicas e truques e informações gerais do Salesforce. Deve haver um grupo perto de você, participe da comunidade!

Recursos