Introdução ao V4S

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Descrever como uma organização, a EarthCorps, utiliza o Volunteers for Salesforce para gerenciar todos os seus trabalhos voluntários.
  • Listar os processos comuns de gerenciamento do Volunteers for Salesforce.
  • Explicar como as campanhas, trabalhos e turnos se relacionam entre si no Volunteers for Salesforce.

Conhecer a EarthCorps

O Volunteers for Salesforce (V4S) é um aplicativo para gerenciamento de voluntários que tem transformado as organizações sem fins lucrativos no mundo todo. Nesta trilha, nós acompanhamos a história da EarthCorps, uma organização sem fins lucrativos baseada em Seattle que utiliza o V4S para construir uma comunidade mundial de líderes através de serviços ambientais locais. O Programa Corps é uma experiência de um ano de serviço intensivo para jovens entre 18 e 25 anos. Os membros da Corps passam o ano conduzindo projetos de restauração ambiental na região de Puget Sound. Eles recebem treinamento em gerenciamento de fonte natural, problemas ambientais mundiais e habilidades de liderança.

Os voluntários são a força vital de muitas organizações sem fins lucrativos e a EarthCorps não é uma exceção. A cada ano, a EarthCorps lidera mais de 10.000 voluntários em projetos de serviço ambiental no oeste de Washington, fornecendo mais de 100.000 horas de serviço.

A EarthCorps trabalha com voluntários de organizações, escolas, negócios comunitários, outras organizações sem fins lucrativos e agências governamentais. É crucial para a EarthCorps gerenciar de forma eficaz o relacionamento com cada voluntário e as organizações que eles representam. A EarthCorps também precisa fornecer um calendário de eventos voluntários em seu site para que os participantes possam se inscrever online. Ela também conta com ferramentas de comunicação por email, um sistema que permite que os líderes da equipe gerenciem os grupos de voluntários e relatem intensamente as atividades voluntárias e os impactos.

O V4S fornece à EarthCorps toda a funcionalidade e a plataforma de gerenciamento para todo o seu programa de voluntariado de ponta a ponta.

Nota

Nota

O V4S não acompanha o Pacote de sucesso para organizações sem fins lucrativos. Se você ainda não tem o V4S, use o Instalador do V4S

O Volunteers for Salesforce em resumo

  • O V4S administra vários processos comuns de gerenciamento de voluntários.
  • Administração de trabalhos voluntários que uma organização precisa preencher
  • Acompanhamento de horas que um voluntário trabalha
  • Acompanhamento de horas em turnos voluntários específicos
  • Acompanhamento de horas e trabalhos voluntários de um evento específico
  • Acompanhamento de habilidades que os voluntários possuem e localização de voluntários para os trabalhos por habilidade e disponibilidade
  • Exibição de um calendário de trabalhos e turnos no site de uma organização
  • Permite que os voluntários se inscrevam para turnos através do site
  • Permite que os voluntários façam um relatório de horas trabalhadas
  • Envio de lembretes de email para próximos turnos para voluntários confirmados
  • Envio de emails de Agradecimento aos voluntários que se inscreverem para um turno a partir do site

Incrível! Esta trilha mostra a você como o V4S transformou a EarthCorps e como ele pode ajudar você a transformar sua própria organização sem fins lucrativos.

Nota

Nota

Se você está usando o Salesforce Lightning Experience, sua tela pode ser diferente das telas no vídeo acima.

Como funciona o Volunteers for Salesforce?

O V4S utiliza alguns objetos padrão do Salesforce que você provavelmente já conhece: contatos e campanhas. Se você não tem ideia do que é um contato, acesse o módulo Salesforce.org Nonprofit Cloud: visualização rápida. Vale a pena.

O V4S também introduz alguns objetos personalizados dentro de sua organização Salesforce.

Objetos padrão usados pelo V4S
Objetos personalizados incluídos no V4S
Contatos — Representam voluntários individuais.
Trabalhos voluntários — Acompanhe trabalhos para preenchimento e habilidades necessárias
Campanhas — Representam eventos ou iniciativas voluntárias individuais.
Turnos voluntários — Acompanhe datas, horários e o número de voluntários necessários para um trabalho

Horas do voluntário — Acompanhe as horas que um voluntário passa com sua organização

O diagrama mostra como isso tudo funciona junto. Seus voluntários se inscrevem para um trabalho ou turno dependendo de como você organiza sua estrutura voluntária. Depois nós mostraremos diversas opiniões e ideias para a criação dessa estrutura no Salesforce.

Diagrama que mostra o relacionamento entre Campanha, Trabalhos voluntários e Turnos voluntários

Agora que você conhece a EarthCorps e aprendeu um pouco de como o V4S funciona, vamos analisar melhor o aplicativo na próxima unidade.

Recursos