Conhecer os componentes e perfis de usuário do myTrailhead

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Descrever os componentes que formam o myTrailhead.
  • Explicar as diferenças entre conteúdo público do Trailhead e conteúdo privado do myTrailhead.
  • Descrever como seu perfil de usuário é compartilhado entre o Trailhead e o myTrailhead.
  • Explicar o que você vê ao fazer login no Trailhead com suas credenciais do Salesforce ou com seu email pessoal ou sua conta social.

Quais são os truques do myTrailhead?

Um verdadeiro esforço de equipe dedicado à criação e publicação de conteúdo do myTrailhead. Colaboradores em diferentes funções, com diferentes talentos e conhecimentos, usam diversas ferramentas para fazer a mágica acontecer. O processo é muito parecido com a publicação de uma revista: existe o editor da revista, a própria revista, cada edição da revista e o conteúdo de cada edição. O myTrailhead segue a mesma linha.

Subdomínio e namespace

Quando a Pure Aloe se inscreveu no myTrailhead, Joseph, o administrador da Pure Aloe, configurou o site (ou subdomínio) da empresa no myTrailhead. Pense no subdomínio como o editor por trás da revista. 

O subdomínio contém o namespace da Pure Aloe, que Joseph também criou. Pense no namespace como a revista da Pure Aloe. É onde a Pure Aloe cria e publica seu conteúdo. Dentro do namespace, a gerente de versão da Pure Aloe, Marisol, cria e gerencia as versões do myTrailhead da empresa.

Versões

Pense em uma versão como uma edição da revista da Pure Aloe. Uma versão conta com uma lista do conteúdo que será publicado da mesma forma que uma edição de uma revista conta com um conjunto distinto de artigos e colunas.

Uma revista tem sua edição atual nas bancas de jornais e as edições futuras em processo de planejamento. Da mesma forma, a Pure Aloe publica uma versão do myTrailhead de cada vez e planeja lançamentos futuros. 

Todos os meses, a equipe da Pure Aloe publica uma nova versão. Marisol faz com que cada módulo e trilha que a equipe planeja publicar naquele mês esteja listado na versão.

Os aplicativos Trailmaker: Trailmaker Content, Trailmaker Release e Branding

Como Marisol pode criar versões no namespace da Pure Aloe? Como Cindy, a redatora do myTrailhead, pode criar e atualizar o conteúdo dessas versões? Com o Trailmaker, uma plataforma de publicação que conta com três aplicativos poderosos.

  • O Trailmaker Content é o aplicativo que Cindy usa para converter os rascunhos finais do conteúdo nos módulos e trilhas do Trailhead. Ela também usa o Trailmaker Content para carregar módulos e trilhas em uma versão.

  • O Trailmaker Release é o aplicativo que Marisol usa para criar, gerenciar e publicar as versões da Pure Aloe.

Trailmaker Release mostrando versões publicadas e não publicadas do myTrailhead

  • Branding é o aplicativo que Joseph usa para personalizar o subdomínio myTrailhead da Pure Aloe com o logotipo da empresa, a cor da marca e o banner da página inicial.

Modo de visualização

Ninguém publicaria uma revista sem revisá-la primeiro. Para revisar, um editor de revistas usa provas para impressão, que são layouts aproximados de uma edição de revista. O myTrailhead traz um modo de visualização. 

Banner do modo de visualização da versão de fevereiro no myTrailhead

Cindy e Marisol podem rever os módulos e trilhas de uma versão no modo de visualização no myTrailhead. Elas podem até convidar outras pessoas da Pure Aloe para visualizar o conteúdo. Por exemplo, os especialistas do setor da Cindy. O conteúdo está exatamente como aparecerá na publicação. Mas, como está no modo de visualização, ainda não está visível para todos. É assim que a equipe pode revisar o conteúdo, verificar os testes e corrigir erros antes da publicação. 

No modo de visualização, um ícone de olho marca cada módulo, ou trilha, que é novo ou foi revisado. Quando os usuários passam o cursor do mouse sobre o ícone de olho no bloco de conteúdo, eles podem ver a data e a hora em que o conteúdo foi atualizado pela última vez.

Conteúdo na versão de fevereiro exibido no modo de visualização do myTrailhead]

myTrailhead na produção

Quando Marisol publica uma versão, o conteúdo fica disponível para todos na Pure Aloe. É isso que chamamos de produção. (“Produção” é a forma abreviada de “ambiente de produção”, em comparação com o ambiente de visualização.) Os Trailblazers podem ler o conteúdo e ganhar emblemas e pontos. Os gerentes podem atribuir conteúdo relevante às equipes. E qualquer pessoa da Pure Aloe pode incluir conteúdo em um trailmix.

Trailmixes

Os trailmixes são fundamentais para organizar o conteúdo em jornadas focadas de aprendizagem. Qualquer pessoa pode criar um trailmix sempre que desejar. Os usuários podem criar trailmixes para eles mesmos a fim de mapear habilidades e conhecimentos que desejam aprender e melhorar. Além disso, os usuários podem compartilhar seus trailmixes com colegas para motivar uns aos outros a continuar aprendendo.

Romina, a profissional de aprendizagem e capacitação da Pure Aloe, quer criar um trailmix para orientar os funcionários da Pure Aloe sobre as políticas de segurança da empresa. Para isso, ela desenvolve um trailmix chamado Mantenha-se seguro. No trailmix, ela pode combinar o conteúdo do site do myTrailhead da Pure Aloe com o conteúdo do Salesforce Trailhead. Os outros Trailblazers podem fazer o mesmo. 

Romina pode fazer mais umas coisinhas também. Ela pode adicionar vídeos ou atividades externas ao trailmix. E, em seguida, pode atribuir o trailmix a todos os Trailblazers da Pure Aloe.

Trailmix Mantenha-se seguro que mostra módulos e links para uma atividade e um vídeo externos

Conteúdo privado e público

O conteúdo do Salesforce Trailhead é público. Qualquer pessoa no mundo pode ver e ganhar os emblemas e pontos. As pesquisas no Salesforce Trailhead só retornam o conteúdo público do Trailhead.

O conteúdo do myTrailhead é privado. Somente usuários com acesso a um site do myTrailhead podem vê-lo e ganhar os emblemas e pontos. As pesquisas no myTrailhead só retornam conteúdo privado do myTrailhead.

É claro que um trailmix pode combinar conteúdo público e privado, como o trailmix Mantenha-se seguro da Romina. Uma vantagem do myTrailhead é que os Trailblazers da Pure Aloe podem ver todos os trailmixes do site do myTrailhead. Eles podem ver os trailmixes com conteúdo privado, os com conteúdo público e os que combinam conteúdo público e privado.

Por exemplo, Hemanth, o novo representante de vendas da Pure Aloe, está vendo o trailmix Mantenha-se seguro da Romina. Ele começou com o módulo Noções básicas de segurança no Salesforce Trailhead. O trailmix seguinte é Fundamentos de segurança da Pure Aloe no myTrailhead. 

Quando Hemanth clica em um módulo ou trilha no trailmix, o site ao qual ele é levado depende de onde o conteúdo está localizado. Quando ele clica no módulo Noções básicas de segurança, vai para o Salesforce Trailhead, já que esse módulo é um conteúdo público. Quando ele clica em Fundamentos de segurança da Pure Aloe, permanece no myTrailhead porque esse módulo é um conteúdo privado. 

Hemanth sempre sabe em qual site ele está porque o site do myTrailhead da Pure Aloe tem o logotipo da empresa.

Módulo do Salesforce Trailhead mostrando o logotipo do Trailhead, e módulo do myTrailhead mostrando o logotipo da Pure Aloe

Dois sites, um perfil

Todo usuário do myTrailhead também é um usuário do Salesforce Trailhead, e o perfil das duas contas é o mesmo. Por exemplo, quando Hemanth criou sua conta do myTrailhead, uma conta do Salesforce Trailhead foi criada para ele. As duas contas estão vinculadas às suas credenciais de login do Salesforce e compartilham um perfil. Os emblemas que Hemanth recebe no trailmix Mantenha-se seguro, sejam eles para conteúdo público ou privado, aparecem nesse perfil compartilhado.

Já faz muito anos que Romina se mantém ativa no Salesforce Trailhead. Ela já ganhou emblemas suficientes para alcançar o posto de Vigia, a classificação mais alta no Trailhead. Sua conta do Trailhead esteve vinculada às credenciais de login do Salesforce o tempo todo. Então, quando a Pure Aloe lançou o myTrailhead, Romina já tinha uma conta do myTrailhead. Não foi preciso criar uma conta. Quando ela começou a ganhar emblemas do myTrailhead, eles apareceram no perfil que ela já tinha.

Vincular várias contas do Trailhead

Marisol, a gerente de versão da Pure Aloe, também está ativa no Salesforce Trailhead há algum tempo, mas sua conta está vinculada ao seu endereço de email pessoal. Como Hemanth, Marisol recebeu uma solicitação para criar uma conta do myTrailhead na primeira vez em que clicou em um link para ter acesso ao conteúdo do myTrailhead. Quando criou sua conta do myTrailhead, uma nova conta do Trailhead foi criada para ela, vinculada às suas credenciais de login do Salesforce. 

Porém, Marisol deseja continuar acumulando seus emblemas do Salesforce Trailhead em determinado perfil. Ela não quer distribuí-los entre duas contas do Trailhead. Então, Marisol vincula suas duas contas do Salesforce Trailhead.

Ela faz login no Trailhead usando as credenciais do Salesforce, clica no avatar e seleciona Configurações.

Menu do avatar no Trailhead mostrando a opção Configurações

Na página Configurações, ela vai até Contas conectadas. Ao lado de seu endereço de email pessoal, ela clica em Conectar. Ela poderá desconectar esse endereço de email quando quiser se selecionar Desconectar.

Página Configurações do Trailhead que mostra a conta de email pessoal conectada

Marisol já pode fazer login no Salesforce Trailhead usando seu email pessoal ou suas credenciais de login do Salesforce. De qualquer forma, o perfil dela mostra todos os emblemas do Salesforce Trailhead que ela ganhou. Se ela ganhar o mesmo emblema em ambas as contas do Trailhead, receberá pontos e um emblema para apenas uma das contas.

Marisol incentiva Romina e Hemanth a vincular seus emails pessoais às suas contas do Salesforce Trailhead também. Eles podem até vincular um login de rede social às contas do Trailhead na mesma página Configurações. Dessa forma, se algum deles deixar a Pure Aloe para embarcar em novas aventuras, poderão manter os emblemas e pontos conquistados no Salesforce Trailhead.

O que você vê no perfil depende da forma como faz login

Como o conteúdo do myTrailhead é privado, a única forma de os funcionários da Pure Aloe terem acesso a ele é fazendo login com suas credenciais do Salesforce. Eles não podem usar um email pessoal ou uma conta de rede social para fazer login no myTrailhead.

Seus perfis funcionam de uma forma semelhante. Quando Marisol faz login no Salesforce Trailhead (ou no myTrailhead) usando as credenciais do Salesforce, o perfil dela mostra todos os emblemas e pontos ganhos de conteúdo público e privado. Quando ela faz login no Salesforce Trailhead com seu email pessoal ou sua conta de rede social, o perfil dela mostra apenas os emblemas e pontos ganhos do conteúdo público.

Recursos

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