Navegar pelo site do Salesforce Trust
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Saber onde encontrar o status da sua instância do Marketing Cloud Engagement.
- Encontrar informações essenciais de segurança.
- Encontrar informações sobre normas de conformidade.
Conhecer o site do Trust
Warren Mehta é o especialista em sistemas de TI da NTO e parte dos seus deveres inclui garantir o funcionamento dos sistemas do Marketing Cloud Engagement da NTO.
Como administrador do Salesforce, ele está familiarizado com o site do Salesforce Trust, mas Warren decide examiná-lo novamente e prestar atenção especificamente nessas responsabilidades do Marketing Cloud Engagement.
O site do Salesforce Trust é composto por três seções.
- Status do sistema fornece uma representação visual da integridade de suas instâncias.
- Segurança dá uma visão geral das práticas de segurança do Salesforce.
- Conformidade mostra os padrões com os quais o Salesforce está em conformidade.
Ele examina cada seção para aprender mais.
Verificar seu status
Status do sistema é onde Warren vai para navegar rapidamente até os sites de status de cada produto usado pela NTO. Embora a maioria dos produtos do Salesforce seja agrupada no site Status do Salesforce, alguns produtos usam sites de status individuais.
Até recentemente, os dados de integridade do Marketing Cloud Engagement podiam ser encontrados em seu próprio site, mas agora estão no site principal Status do Salesforce. Isso significa que Warren pode solucionar qualquer problema do Marketing Cloud Engagement da NTO usando um processo semelhante ao da Instância do Salesforce da NTO.
Permanecer seguro
Em seguida, ele abre a guia Segurança. A guia Segurança é onde Warren encontra informações sobre como proteger as instâncias do Salesforce e do Marketing Cloud Engagement. A seção principal oferece links para melhores práticas a fim de manter suas instâncias seguras. A seção do meio aponta para portais onde a Salesforce reuniu informações conforme a função do usuário. A seção inferior contém links para materiais de treinamento, por exemplo, módulos do Trailhead sobre segurança.
Obter conformidade
Ele vê a guia Conformidade. A guia Conformidade é onde Warren pode encontrar todas as normas nacionais e internacionais de segurança cumpridas pela Salesforce.
Warren se lembra de que seu chefe mencionou que a Northern Trail Outfitters tem um cliente no Canadá que insiste que a NTO esteja em conformidade com a norma Cyber Essentials do Reino Unido para poder fechar negócios.
Warren escolhe Canadá na seção País a fim de ver as normas que são relevantes para o Canadá. Ele verifica os selos de conformidade e nota que o Salesforce está em conformidade com a norma Cyber Essentials do Reino Unido.
Aprofundar-se
Warren está acostumado a encontrar informações de status da conta do Salesforce da NTO, as melhores práticas de segurança e os detalhes de conformidade no site do Salesforce Trust, então ele está contente em ver que o Marketing Cloud Engagement também passou para esse site. A seguir, ele verá como encontrar informações de status relativas à instância específica do Marketing Cloud Engagement da NTO.
