Tempo estimado

Enviar uma única mensagem com o Journey Builder

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Criar uma jornada de envio único no Journey Builder.
  • Agendar ou enviar uma mensagem com sua nova jornada.

Algumas jornadas têm muitas variáveis projetadas para personalizar o conteúdo específico com base no comportamento do assinante ou testar uma infinidade de possíveis caminhos que aprimoram a interação de um cliente com uma marca. Porém, às vezes, você só quer enviar um email.

Jornadas de envio único tornam tarefas como promover uma nova venda tão fáceis como escolher uma mensagem, fonte de dados e quando enviar. Basta seguir três etapas muito simples e pronto!

No Journey Builder, clique em Envios únicos agendados e confira a tela em branco da oportunidade que é exibida.

Painel de jornada em branco da Jornada de envio único

Muito espaço para começar. E, se você estiver usando Jornadas de envio único para enviar novas informações sobre produtos, promover um white paper ou outra coisa, basta seguir estas etapas para criar sua jornada de envio único.

  1. Clique em Criar nova jornada.
  2. Selecione Email na seção Jornada de envio único do Journey Builder.
  3. Clique em Extensão de dados.
  4. Clique em Selecionar extensão de dados e selecione a extensão de dados que contém o público para o qual deseja enviar. Essa extensão de dados também contém informações que você pode usar na personalização de mensagens simples.
  5. Clique em Resumo.
  6. Clique em Editar na seção Contatos do filtro.
  7. Opcionalmente, escolha os critérios que determinam quais contatos entram na jornada. Por exemplo, você pode criar uma regra para aceitar contatos que fizeram uma compra nas últimas 24 horas ou se inscreveram no mês anterior. Caso contrário, ignore esta etapa. Filtrar contatos em uma Jornada de envio único
  8. Clique em Resumo.
  9. Clique em Concluído e clique na atividade Email.
  10. Se você já tem um email que deseja usar, clique em Selecionar mensagem e escolha-a. Caso contrário, clique em Nova mensagem para criar um email novinho em folha na jornada. Todas as opções conhecidas como modelo, HTML ou texto estão disponíveis.
  11. Clique em Editar ao lado de Configuração da mensagem para escolher seus perfis de remetente e entrega, juntamente com o assunto e o pré-cabeçalho para o email (se quiser modificá-los para este envio).
  12. Clique em Opções de entrega para associar listas de publicações, opções de rastreamento ou campanhas ao envio. Clique em Opções avançadas para adicionar uma palavra-chave ou definir suas opções de MIME com várias partes. Clique em Resumo quando estiver pronto. Resumo da atividade para uma Jornada de envio único
  13. Clique em Agendar e escolha se deseja enviar a jornada imediatamente ou em uma data e hora agendadas. Se você agendar uma data futura, insira a data e a hora. Clique em Concluído quando estiver pronto para seguir em frente.
  14. Clique em Validar para garantir que todas as partes de sua jornada estejam corretas. Se, por exemplo, você não incluísse uma linha de assunto válida, receberia uma mensagem de erro como esta: Erro de validação da Jornada de envio único
  15. Clique em Enviar se quiser enviar imediatamente ou clique em Agendar para agendar o envio para a data e hora selecionadas.

Depois de executar uma jornada de envio único, você tem algumas opções para ver como a jornada é executada. Para obter uma visão geral de alto nível de suas métricas de engajamento, clique em Envios únicos recentes na página inicial do Journey Builder para ver vários indicadores para suas jornadas.

  • Status
  • Canal
  • Data de envio
  • Entrega
  • Aberturas
  • Cliques
  • Rejeições
  • Cancelamentos de inscrição

Para obter mais informações no nível do assinante, abra a jornada específica e clique na mensagem. Na mensagem, clique em Exibir detalhes para ver o desempenho do email, as atividades de clique e a análise de contatos com muito mais detalhes.

E é tudo! Essa jornada simples trata das suas necessidades de envio único. Além disso, você pode copiar e ajustar sua jornada (até mesmo alterar a fonte de mensagem e de dados) para reutilizá-la repetidamente. A melhor parte? Você nunca precisa sair do Journey Builder. Agora você pode gerenciar todas as suas campanhas em um só lugar, de envios de emails básicos a jornadas complexas.

Recursos

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